Сибмама - о семье, беременности и детях

Luliana

Купила сотовый телефон в магазине, на него 1 год гарантия. Через месяц он начал глючить. Пришли в магазин, нам там сказали идти в сервисный центр. Понесли телефон в сервисный центр, взяли на ремонт, сделали. После того как забрали с сервисного центра, телефон работал нормально около недели. Потом опять начались проблемы, снова стал глючить. Подскажите, могу ли я отнести телефон в магазин и попросить вернуть мне деньги или поменять на другой?

Катерина Александровна

Luliana
Да, можете...пишите претензию в магазин, пусть или забирают/меняют или письменно отказывают.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

_Elenka_

Катерина Александровна
А разве факт гарантийного ремонта не подтверждает то, что телефон с дефектом? На основании этого его можно заменить?

Катерина Александровна

_Elenka_
докажите это продавцу, а лучше сходите с Luliana в магазин и помогите вернуть ей деньги за телефон.
в данном случае, если продавец будет упираться, то придется все делать через суд, в лучшем случае через отдел по защите рав потребителей.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

Luliana

Понятно. Спасибо!!! :-)

_Elenka_

Катерина Александровна
Я возвращала так обувь. Написала претензию на расторжение договора купли-продажи (товар не надлежащего качества, шлепки не дешевые, порвалась лямка), мне их отремонтировали, предложили забрать, я отказалась и сразу написала следующую претензию, что факт ремонта без моего согласия подтверждает что товар не надлежащего качества, только до сих пор не помню с чего это взяла, поэтому и уточнила у Вас.