Сибмама - о семье, беременности и детях

alexok

В последнее время некоторые пользователи форума получили ЛС с просьбой поменять адрес email в профиле, по причине того, что до текущего указанного ящика письма не доходят. Для того, чтобы не писать много раз одно и тоже в ЛС я вынес некоторые пояснения и ответы на возможные вопросы в этот топик.

1) Если Вы получили подобную просьбу, это значит, что либо все, либо часть уведомлений с форума до Вашего ящика не доходит. Есть 2 варианта разрешения этой ситуации:
i) Вы заинтересованы в получении уведомлений: попытаться исправить ситуацию с данным ящиком (если он заблокирован, переполнен, записан с опечаткой и т.п., см ниже), либо указать в профиле другой email адрес.
ii) Вы не заинтересованы в получении уведомлений: поставьте, пожалуйста, в своём профиле пункты "Всегда сообщать мне об ответах:" и "Уведомлять о новых личных сообщениях:" в значение "Нет" и не ставьте галочку "Сообщать мне о получении ответа" при ответах на форуме. Этим Вы избавите нас от лишней работы по разгребанию отказов почтовых серверов принимать почту для Вас. Если после получения Вами ЛС с просьбой поменять/исправить адрес мы не получим ответа от Вас и при этом отказы будут продолжать приходить, мы будем считать, что Вы не заинтересованы в получении уведомлений по почте и отключим для Вас эту возможность.

2) возможные причины проблем с почтой. В ЛС указывается ответ принимающего почтового сервера с указанием причины отказа. Возможные варианты:

i) "User unknown", "invalid mailbox", "user not found", "no mailbox here by that name" - сервер не знает такого ящика. Причины этого могут быть разные: опечатка в написании адреса, ящик удалён с сервера, письмо отфильтровано спам-фильтром или чёрным списком. Способ решения зависит от конкретной причины - первым делом стоит проверить правильность написания адреса, если написано верно и ящик точно работает (те с других адресов письма на него доходят), но проблема осталась, то скорее всего по какимто причинам отфильтровываются именно письма с Сибмамы(возможно не только с неё). В этом случае можно либо прописать другой ящик, либо обратиться в службу поддержки Вашего почтового сервиса с просьбой исправить ситуацию. Если будет необходимость, я выложу шаблон такого запроса.

ii)"account has been suspended", "Mailbox blocked" - ящик был заблокирован по какой-либо причине. В некоторых случаях его можно восстановить залогинившись через web-интерфейс, либо написав в службу поддержки. это зависит от политики конкретного почтового сервиса.

iii) "account is full", "quota exceeded", "mailfolder is over the allowed quota" - ящик переполнен. Можно зайти и почистить ящик.

vi) "spam" - почтовый сервер посчитал уведомление с форума спамом. Можно либо сменить ящик, либо написать в службу поддержки почтового сервиса.

Замечу, что предпринимаемые меры направлены на улучшение сервиса, предоставляемого Сибмамой. Спасибо за понимание.

Darya

Вот только что пришло сообщение на почту, что УФ ответил в такой-то теме. При этом у меня в профиле стоит отказ от подобных уведомлений!!!! В чем может быть проблема?

ValenTina

Письмо с просьбой поменять ящик не приходило, но сегодня почти не было уведомлений (приходят примерно одно из 5). Ящик на ngs.ru.

П_Олька

НГС почему-то уведомления избирательно фильтрует - некоторые проходят, некоторые остаются в папке "сомнительные"

_________________
мальчику 18 лет 7 месяцев 14 дней
девочке 11 лет 8 месяцев 23 дня

Скарлетт

Обратила внимание, что некоторые уведомления приходят с задержкой.В основном по одной и той же теме-болтушка Осенних малышей,красавиц и крепышей. Причём раньше приходят уведомления на более поздние сообщения, а потом на более ранние.Но всё приходит.Чему очень рада!

_________________
Керамика ручной работы, магазин под кнопкой WWW :-)

Хомячок, поверь опять в любовь!(с)

alexok

ValenTina

Alexok
Я это несколько дней назад сделала. Посмотрим что будет дальше не слишком дружелюбный сервис стал у нгс

.

Alenushka

alexok
спасибо за ваше сообщение я уже неделю пытаюсь поменять емайл
но видимо у меня в Cookies сохранен пароль для доступа на сайт и он выскакивает автоматически почему-то не получается поменять...
пыталась поменять пароль, заодно и емайл
тоже не работает
При этом менять другие опции (подпись или детей) получается
Выскакивает: Введённый вами пароль не совпадает с паролем из базы
Как же мне поменять емайл?

_________________
Красивые и очень пышные юбочки и топики из США

alexok

Alenushka
пришлите мне в ЛС Ваш новый емайл.

Alenushka

alexok
Спасибо :give_heart:

_________________
Красивые и очень пышные юбочки и топики из США

Олия

alexok

Олия, написать можно примерно следующее:

Олия

alexok
спасибо большое! Я уверена, и что адрес в профиле верный (хотя бы потому, что утром уведомления приходили, ничего не меняла, а они перестали :-(

), ну и другие письма доходят. Просто хочется исправить ситуацию, чтобы не было проблем с другими серверами, ведь не везде предупредят, как здесь :love_sibmama:

_________________
[

alexok

Олия
с Вашего ящика уведомления обратно не возвращаются. последнее письмо Вам сегодня (14 июля) ушло 15:50:34, если оно не дошло - попробуйте поискать в папке со спамом.

Олия

на данный момент у меня в профиле прописан другой ящик, вместо проблемного

_________________
[