Сибмама - о семье, беременности и детях

[_Elenka_]

Здравствуйте, Катерина Александровна
У мужа карта сбер банка, оформлена в Бердске, НСО, мы положили на нее деньги в Рубцовске (Алтайский край), при взносе наличных не была озвучена информация о том, что услуга платная (вносили через кассу банка) и будет взят 0,75% от суммы пополнения карты, то, что списаны деньги муж узнал через несколько дней, когда проверил счет.
Позвонили в банк на "горячую" линию, говорят, что да, так и должно быть, НО данная информация не прописана ни в договоре, который подписал муж при открытии карты, и не была озвучена при обслуживании карты в Алтайском крае.
Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать претензию в банк? Если да, то на что сделать акцент? Что обязательно указать?
Спасибо.

[Карта № 997766]

Здравствуйте, Катерина Александровна
У мужа карта сбер банка, оформлена в Бердске, НСО, мы положили на нее деньги в Рубцовске (Алтайский край), при взносе наличных не была озвучена информация о том, что услуга платная (вносили через кассу банка) и будет взят 0,75% от суммы пополнения карты, то, что списаны деньги муж узнал через несколько дней, когда проверил счет.
Позвонили в банк на "горячую" линию, говорят, что да, так и должно быть, НО данная информация не прописана ни в договоре, который подписал муж при открытии карты, и не была озвучена при обслуживании карты в Алтайском крае.
Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл писать претензию в банк? Если да, то на что сделать акцент? Что обязательно указать?
Спасибо.

[Катерина Александровна]

_Elenka_
Вообще я знаю о подобной комиссии....претензию написать конечно можно, пусть сошлются на документ, в котором прописана комисся.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

[fedurik]

Здравствуйте! у меня следующая ситуация: у меня в сбербанке заведена книжка,на которую ежемесячно поступают пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет (перечисляют с моего места работы). я спокойно пользовалась книжкой,снимала деньги,но через некоторое время у меня стали изымать в пользу банка 1% от снимаемых денег, мотивируя это тем,что у моего места работы с банком не заключен какой-то договор и поэтому банк изымает % за факт перевода. Вопрос: даже если этот договор и действительно должен иметь место быть, имеет ли право банк изымать МОИ средства, а не обращаться со своими претензиями непосредственно в фирму,где я работаю?Спасибо Вам.

[Катерина Александровна]

fedurik
ДА, иногда у банков есть подобные условия. Тут нужно изучать соглашение с банком.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

[fedurik]

спасибо Вам за оперативность. мне в данной ситуации с кем "ругаться", с банком или работодателем.Т.к. мне кажется все-таки,что я должна получать свое пособие в полном объеме,а не за минусом 1%.

[Катерина Александровна]

fedurik
Дело в том, что работодатель перечисляет деньги на указанный Вами счет в полном объеме, а вот как раз банк снимает комиссию.....читайте договор с банком.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.