Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Елка!!!
Первый класс вторая четверть
На сайте с 01.07.08 Сообщения: 519 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Ср Июн 30, 2010 17:20 Заголовок сообщения: возврат в магазин |
|
|
Подскажите,купила в детском мире махровый халат дочке
по размеру не подошел ,в возврате отказали...
Мотивация-приравнять можно к белью
Скажите возможно его вернуть,или все -таки нет |
|
Вернуться к началу |
|
|
Настен-ка
Профессор
На сайте с 09.01.10 Сообщения: 5323 В дневниках: 4 Откуда: Новосибирск, возле ЦУМа
|
Добавлено: Сб Июл 03, 2010 15:09 |
|
|
у меня тоже вопрос по теме
купила фен, в магазине не проверяли
дома выяснилось, что он с неисправностью (!!! наверно!!!) сильно вибрирует, но в магазине (на следующий день) другого такого же не было, чтобы проверить, а продавцы сказали, что может он так работает. в возврате отказали, забрали на экспертизу.
а если он исправен и просто так работает, то меня этот товар не усраивает, а возврат, я так поняла, они делать не хотят.
как мне быть?
заранее спасибо |
|
Вернуться к началу |
|
|
Валерия Викторовна
Первый класс вторая четверть
На сайте с 29.01.10 Сообщения: 576 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Пт Июл 09, 2010 15:26 |
|
|
Елка!!!, на мой взгляд, приравнять к белью халат нельзя. Отказ в возврате неправомерен, пишите претензию. Надо успеть в 14-дневный срок.
Настен-ка, исправный товар можно вернуть в течение 14 дней. Не хотят делать возврат - пишите претензию. чтобы у вас было доказательство обращения в срок. если на момент возврата подходящего товара нет, то они обязаны вернуть деньги.
Просто продавцы часто путают (и часто намеренно) - возврат качественного товара (это можно сделать в течение 14 дней даже если товар просто не нраивтся, авообще - если не подошел по фасону, цвету, размеру) и возврат некачественного товара (а это делается в течение всего гарантийного срока, да, могут направить товар на экспертизу, чтобы установить, в какой момент товар стал неисправен и по какой причине). |
|
Вернуться к началу |
|
|
Настен-ка
Профессор
На сайте с 09.01.10 Сообщения: 5323 В дневниках: 4 Откуда: Новосибирск, возле ЦУМа
|
Добавлено: Пт Июл 09, 2010 20:18 |
|
|
Валерия Викторовна
спасибо за ответ
еще тогда такой вопрос - они фен забрали на экспертизу, пока он у них, 14 дней считаются? экспертиза длится до 20 дней. или дни экспертизы не входят в эти 14 дней? и после экспертизы, если они скажут, что фен исправен, но меня он не устраивает, как мне его им сдать? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Валерия Викторовна
Первый класс вторая четверть
На сайте с 29.01.10 Сообщения: 576 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Вт Июл 13, 2010 16:10 |
|
|
если есть подтверждение, когда сдавали фен, то срок приостанавливается навремя проведения экспертизы.
Но вообще-то, если вы первоначально сдавали фен не из-за неисправности, а так как просто не подходит, то продавец не должен был направлять товар на экспертизу... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Настен-ка
Профессор
На сайте с 09.01.10 Сообщения: 5323 В дневниках: 4 Откуда: Новосибирск, возле ЦУМа
|
Добавлено: Вт Июл 13, 2010 18:36 |
|
|
Валерия Викторовна
да, фен не устроил изначально, но и возникло подозрение, что он не исправен, и продавец тоже согласился с тем, что он скорее всего не исправен, поэтому забрали на экспертизу. хотя я сразу просила вернуть деньги. подтверждение, что забрали на экспертизу есть.
как действовать в случае, если окажется, что фен исправен, но меня такой не устраивает - как его вернуть в магазин?
заранее спасибо |
|
Вернуться к началу |
|
|
Валерия Викторовна
Первый класс вторая четверть
На сайте с 29.01.10 Сообщения: 576 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Ср Июл 21, 2010 15:43 |
|
|
Если исправен - требовать возврата денег. Упоминая то, что вы успели обратиться в срок - 14 дней. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Настен-ка
Профессор
На сайте с 09.01.10 Сообщения: 5323 В дневниках: 4 Откуда: Новосибирск, возле ЦУМа
|
Добавлено: Ср Июл 21, 2010 18:01 |
|
|
Валерия Викторовна
спасибо |
|
Вернуться к началу |
|
|
mariay
Школьные годы
На сайте с 04.04.09 Сообщения: 1011 Откуда: Ленинский
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|