Сибмама - о семье, беременности и детях

нюр.ОК

Я в шоке. Вернее, ещё в большем шоке моя мама, которая с внучкой "путешествовала" на поезде №59 сообщением Новокузнецк-Кисловодск. Альтернатив доехать до Минеральных Вод нет-только этот поезд (самолёт особых симпатий не вызывет). Купейный вагон( цена билета в 2 с лишним раза больше, чем в плацкарт). Холодина, сквозняки, поддатые проводники, грязь!!! :evil:

Итог-простывший ребёнок и мама :mad:

Куда обратиться?За что деньги дерут?Есть ещё там вагон "повышенной комфортности"-в чём конкретно эта "комфортность"заключается мне никто объяснить не смог. Кроме как питанием( котрое разносят тоже полупьяные официантки). Что за произвол?!!!Это мы так влипли, или это норма для РЖД?За что платим, господа? :eek:

Marusya

Ездили на этом же поезде год назад.
Ни с чем из вышеперечисленного не столкнулись.
Чистый вагон, вежливые проводницы...
Официантки с телегами конечно постоянно ходят туда-сюда, но особо не пристают.
Напуганная отзывам подобным Вашему взяла с собой мешок влажных салфеток и по несколько раз в день протирала в купе стол и все ручки, стенки и поручни, за которые мог схватиться ребенок... Но это уж мои личные "гуси" :-P

Ну а сквозняк - это естественное явление про открытом окне и движущемся поезде...
Никогда не ложусь сама и не укладываю детей головой к окну (наверное тоже "гуси") :shuffle:

А жаловаться на грязь или пьяного проводника надо было сразу на месте начальнику поезда. Теперь то уже поздно кулаками махать ИМХО

нюр.ОК

На месте жаловаться возможности не было-бабушка с ребёнком по начальникам поезда не набегается. а сквозняк не из-за движения поезда, а из-за гнилых оконных рам. Я на этом поезде уже 12 лет по 2 раза в год езжу. Всякое было. но это-верх безобразия. Последний раз ехали в марте.В Кисловодск-в старом вагоне(проводник был не очень) , в остальном-не смертельно. Обратно-с комфортом ( вежливые проводники, чистый вагон). Примериться не могу с тем, что за одни и те же деньги получаем разные условия проезда :-(

. И никому ничего не докажешь. Монополисты :evil:

Simfonia

нюр.ОК, а в чем произвол заключается? Не поняла. Может нужно жаловаться на бардак в конкретном вагоне?

_________________
-Сколько вам лет?
-Так каждый год по разному.

Ольга-О'К

что-то я не пойму - в чем произвол-то?
если что, из словаря: ПРОИЗВО'Л - 1. Своеволие 2. Деспотизм, самовластье

вы же жалуетесь на низкое качество услуг, оценка которых имеет субъективный характер.
обратитесь с жалобой на оф.сайт РЖД.
http://contacts.rzd.ru/

училка

я довольно часто пользуюсь услугами РЖД.
бывало всякое. Выход один жаловаться и высказывать недовольство сразу не отходя от кассы.
начальника поезда можно пригласить прямо в вагон и высказать все свои замечания. в поезде так же есть книга жалоб и предложений, можно туда замечание записать.

но мы ездим всегда плацкартом...

_________________
я знаю все еще будет...

sensorik

Ага, РЖД - это лотерея и ладно еще ели ехать несколько часов, тогда можно уткнуться в книжку и постараться не замечать недостатков, но когда ехать несколько дней :eek:

Тоже, куда только не попадало, было, что брали билет в общий, а попадали с новенький пустой купейный вагон, а было, что садили, не по местам, а сколько влезет, потому. что из-за метели автобусы не ходили :shock:

С нашей монопольной системой никогда не знаешь как придется ехать

_________________

Не строю в душе из себя недотрогу, и честно добавлю - характер не мёд...
Вчера черный кот уступил мне дорогу и, сплюнув три раза, поперся в обход!

Woland1982 · Ясельки На сайте с 07.06.10 Сообщения: 2

На РЖД явно дефицит плацкартных билетов. А так в целом если все-таки удалось урвать билет, то повезло.

_________________
Отдых с семьей в Геленджике

sensorik

нюр.ОК

Вывод-ездить в плацкарте. Там и вагоны новее, и проводники приличнее. :-)

Ольга-О'К

Mammy_Nati

Я соглашусь, в РЖД цену лупят, как в самолете, а услуги ниже качеством. Мы ехали в совершенно противоположных условиях: плацкарт, кна открывались на 45градусов и совершенно не проветривалось, зато на верхней полке дуло так, что пр остывает даже взрослый человек, не говоря уже о ребенке. Матрасы гнилые ватные, спать на них больно, до синяков на теле, подушки так же, вентиляция в вагоне не работает, вагоны очень старые. Просто в сезон отпусков составы формируют вагонами, которые давно пора списать, но люди все равно будут брать билеты, все равно ведь людям на море охота! :mad:

и это РЖД сибирского региона. Вот например фирменные поезда с кондеями и пр удобствами, хотя билеты не сильно по цене отличаются. Раньше из Новосибирска ходило 4 фирменных поезда в направлении на адлер, как и что сейчас-не знаю, но мы ехали в в июле этого года в старом вагоне, натерпелись на всю жизнь, зареклись в поездах не ездить больше. А нас людей за животных в РЖД принимают, набили душные вагоны скотом и повезли, а то, что в душных вагонах люди с детьми и старики едут, руководство РЖД не волнует, они только успевают деньги пилить :evil: