Сибмама - о семье, беременности и детях

[Текстилька]

[Журавлёва Оксана]

Уже было думала, что миновала меня "чаша сия", в смысле, что у меня операторы деньги со счетов не воруют... Но... На мамину сим - карту Мегафон (оформлена на меня) подключили интернет, соответственно, с абонентской платой. Пока мама обнаружила это, прошло 3 месяца. Пошла разбираться - в салоне с честными глазами сказали: "так это она сама и подключила". При том что у мамы телефон старый, там интернета вообще нет... Написала претензию, интернет отключили, деньги вернули, порядка 500 рублей.
Недавно я пошла в МТСЧ разбираться, есть ли на моем номере платные услуги. И выснилось, что 7 марта 2015!!! года!!! мне подключили автоматически пакет "смарт - СМС", за который снимают 1,5 рубля в день. А я то все думаю, почему у меня деньги как-то быстро заканчиваются, при том, что симка МТС у меня не основная, звоню только семье (у них МТС), и у меня на МТС определенное к-во бесплатных минут. Услугу отключила. Написала претензию с просьбой вернуть деньги. Через 60 дней посмотрю, чем дело кончится.
Ну и еще. 8 марта прошлого года пополняла себе счет МТС с телефона, через мобильный банк Сбера (т.е. посредством СМС с номером и суммой платежа). Ошиблась на 1 цифру. Отправила неизвестному абоненту 200 рублей. Пришла в салон с просьбой возврата денег - говорят, несите из банка справку с подтверждением платежа. 8 марта, праздник, банки не работают. Потом выходные, работают несколько филиалов, до которых нужно ехать, не было времени. В первый рабочий день пришла в банк - выдали справку. Пошла в МТС - говорят, не та справка, несите другую, здесь нет подтверждения платежа, а есть только факт платежа... Пошла обратно в Сбер, заказала справку, готовилась она 10 дней. Принесла справку в МТС, приняли. И вернули 49!!! рублей!!! из 200!!! Говорят, остальные абонент потратил, а в минус вгонять мы абонента не можем, это противоречит политике компнии! Опять написала претензию, что "затяжка" со сроками произошла не по моей вине, а потому, что банк долго готовил спраку. Через несколько дней вернули и оставшиеся 151 рубль.
Краткое резюме - за ВСЕМИ мобильными операторами нужно очень тщательно следить, т.к. они только и норовят, что "свистнуть" с каждого хоть по копеечке. А там, как в известном анекдоте, "несколько старушек - рупь"...

_________________
Все невыспавшиеся в этой жизни люди в следующей жизни обязательно станут котами

[Карта № 001095]

Уже было думала, что миновала меня "чаша сия", в смысле, что у меня операторы деньги со счетов не воруют... Но... На мамину сим - карту Мегафон (оформлена на меня) подключили интернет, соответственно, с абонентской платой. Пока мама обнаружила это, прошло 3 месяца. Пошла разбираться - в салоне с честными глазами сказали: "так это она сама и подключила". При том что у мамы телефон старый, там интернета вообще нет... Написала претензию, интернет отключили, деньги вернули, порядка 500 рублей.
Недавно я пошла в МТСЧ разбираться, есть ли на моем номере платные услуги. И выснилось, что 7 марта 2015!!! года!!! мне подключили автоматически пакет "смарт - СМС", за который снимают 1,5 рубля в день. А я то все думаю, почему у меня деньги как-то быстро заканчиваются, при том, что симка МТС у меня не основная, звоню только семье (у них МТС), и у меня на МТС определенное к-во бесплатных минут. Услугу отключила. Написала претензию с просьбой вернуть деньги. Через 60 дней посмотрю, чем дело кончится.
Ну и еще. 8 марта прошлого года пополняла себе счет МТС с телефона, через мобильный банк Сбера (т.е. посредством СМС с номером и суммой платежа). Ошиблась на 1 цифру. Отправила неизвестному абоненту 200 рублей. Пришла в салон с просьбой возврата денег - говорят, несите из банка справку с подтверждением платежа. 8 марта, праздник, банки не работают. Потом выходные, работают несколько филиалов, до которых нужно ехать, не было времени. В первый рабочий день пришла в банк - выдали справку. Пошла в МТС - говорят, не та справка, несите другую, здесь нет подтверждения платежа, а есть только факт платежа... Пошла обратно в Сбер, заказала справку, готовилась она 10 дней. Принесла справку в МТС, приняли. И вернули 49!!! рублей!!! из 200!!! Говорят, остальные абонент потратил, а в минус вгонять мы абонента не можем, это противоречит политике компнии! Опять написала претензию, что "затяжка" со сроками произошла не по моей вине, а потому, что банк долго готовил спраку. Через несколько дней вернули и оставшиеся 151 рубль.
Краткое резюме - за ВСЕМИ мобильными операторами нужно очень тщательно следить, т.к. они только и норовят, что "свистнуть" с каждого хоть по копеечке. А там, как в известном анекдоте, "несколько старушек - рупь"...

_________________
Все невыспавшиеся в этой жизни люди в следующей жизни обязательно станут котами

[Инга2007]

[Карта № 011315]

[Unbekannterin]

У меня на мамином телефоне МТС сняли денежки. Телефон на мне. Заказала распечатку. У нее там был бесплатный период на междугородние звонки. И вот за пару дней до конца этого периода - протарифицировали звонок. А на другой день снова по нулям. Звоню.
На первой линии она мне сообщает, что звонок был протарифицирован через 3 дня в биллинге, и поэтому с мамы сняли деньги.
Я ржу.
Говорю ей девушка - не стыдно такое говорить? По тихому верните деньги и все. Она мне говорит - в течение 2 недель вернем.
Ладно. Не вернули.
Звоню. На первой линии снова мне - протарифицировали тогда-то, я ей - так звонок-то был за 3 дня до этого. Не моя проблема сбои в вашем биллинге. Она мне - я вас переведу на специалиста.
Переводит. И долго так. Наконец, берет. Начинаем разбираться. Я ее сразу предупреждаю, что в курсе этой уловки - когда с сотового звонишь через 30 минут звонок прерывается. И снова надо звонить, и снова это рассказывать.
По итогу она быстро-быстро посмотрела, что-то пыталась мне говорить, я ей говорю - девушка, по быстрому верните денежки, дело принципа у меня уже.
И вернули, на след.день. Но оформили типа как скидку какую-то
Мама у меня довольная такая, у нее у кузины тож бабло сняли - но она не смогла им мотивировано доказать что ошибка их биллинга.
Помогло конечно что я выписку взяла, ну и что по работе с таким встречалась.
Вообще думаю, что не только мою маму этот сбой в биллинге коснулся. Но сильно сомневаюсь, что кому-то еще вернули

Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:

А вот теле-2 у нас испортилось. До этого это ростелеком был - лучше были тарифы. А как продали они - так и все. Остались только тарифы с абон-платой, они не всегда нужны.
Да и еще что неудобно, ни в одном из аэропортов Мск теле-2 не принимается при прилете, так что пользуюсь номером этим минимально.

_________________
Делай что должен. И будь что будет.

[YotaRussia]

[Asbuka]

Unbekannterin

[Карта № 445566]

Unbekannterin

[Unbekannterin]

Asbuka
у меня там был тариф по 30 минут в день бесплатно без абонки
при уралсвязинформе он был, при ростелекоме был, а при теле-2 сдох, ибо они ввели плату за бездействие.
а по 1.8 за минуту платить - это грабеж
до этого было 90 коп минутка

_________________
Делай что должен. И будь что будет.

[Asbuka]

[Карта № 445566]

[Текстилька]

YotaRussia

Это общие проблемы вашей связи - может вышек недостаточно, переходите на 4G или еще какие-то технические возможности используйте, низкая скорость и невозможность посмотреть видео не проблемы мои личные, а это качество вашей сети. Но учитывая соотношение цена - качество, лучшего и не ждали.

_________________
Я не волшебник. Я только учусь
https://blog.sibmama.ru/weblog_entry.php?e=968724

[Роксалана]

У меня с МТС тоже были проблемы, была задолженность в сумме 125 рублей, номер старый, давно не пользовалась. Как только позвонили и сообщили о задолженности, я оплатила и хожу вся такая спокойная. Да не тут то было. Они меня два года донимали, что нужно было на л /сч. Уж как они мне грозили судом и коллекторами Я им отправляла чек, нет, звонили и звонили. Вот уже год не звонят.

_________________
Тот, кто любит свой народ, не может не уважать другие народы Ф. Углов

[Мурмурка]

Тоже возникли проблемы с Мтс..4 gb исчезло вдруг за одну неделю..причем нигде не лазила особенно,фильмы не смотрела..как так?наверное надо брать распечатку..телефон

[НЦРМ ГК Мать и Дитя]

У меня обычно возникают проблемы, когда нужно связаться с оператором- слышу только автоматического робота или бесконечную музыку, а потом вообще срывается. Специально что ли так делают?

_________________
была ARTMedgroup

Консультации репродуктолога, гинеколога, андролога, генетика, врача УЗИ, педиатра и других специалистов центра репродуктивной медицины

[Ирина]

[Tane4kaS]

на мегафоне на высоких этажах связь плохая

[Мирина]

Кстати, про дозвон до оператора. Я теперь, если нужно, пишу в "чате". Отвечают намного оперативнее, чем по телефону.
У меня мегафон. Уже забыла, когда по телефону звонила.

_________________
Дедушки Морозы и Снегурочки - https://blog.sibmama.ru/weblog_entry.php?e=902740

Записки географа сибирской канцелярии - блог о природе и всём понемногу, жми кнопку "www"