Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Locka
Аспирант Сибмамы
На сайте с 13.06.07 Сообщения: 4268 В дневниках: 12 Откуда: Родники
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 17:12 Заголовок сообщения: Навязанные услуги от Сбербанка |
|
|
Хотела написать в разделе "банковская жизнь", но тут как-то больше народа... Сегодня поехала в отделение Сбербанка получить новую карту, т.к. срок действия прежней закончился. Выдали быстро, а потом началось невесть что. Девушка повела меня к банкомату активировать карту. Нажимают они клавиши очень быстро, я не всегда успевала понять что она делает. "Наберите номер телефона". Ок, видимо, для мобильного банка. Набираю. "На ваш счет перечислится 50 рублей. Для проверки". Напрягло меня немного, но ладно, пусть. Хотя телефон мог быть и корпоративным, к примеру. Далее опять быстрые нажатия каких-то клавиш, берет чек. Тут мне звонит муж. Пока я достаю телефон, пока скидываю звонок, вижу, что девушка уже на своем планшете открыла мой личный кабинет Сбербанк-онлайн Я прямо заикаться начала от неожиданности и шока. Спрашиваю зачем она вообще зашла, кто ей разрешал. "Ну надо же проверить будут ли вам смс приходить, могу выйти". Челюсть моя уже на уровне плинтуса примерно. Забираю чек с логином и паролем. Спрашиваю о том насколько вообще для меня безопасно, чтоб мои данные были введены на каком-то неизвестном устройстве и в неизвестной сети. Она мне говорит, что мои данные нигде не сохраняются. Я даже в неизвестной сети wi-fi в сбербанк-онлайн никогда не захожу, всегда мобильный интернет подключаю (ну это мне как-то советовали, я не спец), а тут некая девица открыла мой личный кабинет с перечислением моих счетов и балансом на них. Чувствую, что закипаю. Выбегаю, сажусь в машину. В телефоне смс "AutopayMTS. Сбербанк. Вам будет подключена услуга "Автоплатеж". Для отказа от подключения услуги отправьте SMS с текстом "1" на номер ... в течение 2 часов". Тут меня накрывает окончательно, забегаю обратно, она как раз совершает те же действия с картой какой-то женщины. Я ее спрашиваю на каком основании мне был подключен автоплатеж. Я не просила этого. "Ну нам надо было проверить карту, вы потом ее можете через приложение отключить". Отлично. Что это вообще за сервис такой у сбербанка нынче? Я не раз меняла карту, но максимум, что с ней делали, подключали мобильный банк и выдавали чек с логином и паролем. Никто и никогда не пытался лезть в мои личные данные. Есть ли какая-то на них управа? Я даже не поленюсь и напишу жалобу. Только вот куда? У сбербанка есть обратная связь, но не думаю, что девушка по своей инициативе мне это подключала, им наверняка даются такие указания свыше. Так вот куда обратиться с претензией? |
|
Вернуться к началу |
|
|
TatianaVit
Академик
На сайте с 26.03.08 Сообщения: 25804 В дневниках: 641 Откуда: Новосибирск Центральный район
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 17:20 |
|
|
Locka
к сожалению, навязывание доп. услуг сейчас так распространено Я столкнулась с тем, что пришла купить обувь в магазин, а мне тут же и страховку от клеща и страхование жизни предлагают.
Я бы тоже пожаловалась на Вашем месте. Но думаю, что просто тупо отпишутся, что типа: да, мы предлагаем доп.услуги, может это Вам будет полезно и бла-бла-бла.
Мне тоже при открытии новой карты сразу стали навязывать автоплатежи, но я отказалась. А теперь вона чё, даже без согласия подключают.
А Вам на какую услугу автоплатеж подключили? И что значит, проверить карту?_________________ |
|
Вернуться к началу |
|
|
anjansk
Детский сад
На сайте с 14.05.09 Сообщения: 237 Откуда: Толмачево Карта № 017135
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Locka
Аспирант Сибмамы
На сайте с 13.06.07 Сообщения: 4268 В дневниках: 12 Откуда: Родники
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 17:35 |
|
|
TatianaVit
Так мне при выдаче карты тоже предложили и страховку от мошенников, и автоплатеж жкх, и кредит, и страховку квартиры. Отказалась от всего. А тут даже согласия не спросили. Подключили автоматическое пополнение счета мтс на 50 рублей при достижении баланса 30 рублей. Я так поняла, что проверить есть ли привязка карты к номеру телефона.
anjansk
Обязательно отнесу. Мне тоже подключали мобильный банк, но мне он нужен, хотя неприятно, что даже не уточняют этот вопрос, втихомолку делают. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Лилия Лия
Фея Иголочка
На сайте с 12.07.08 Сообщения: 46463 В дневниках: 6507 Откуда: Новосибирск, Октябрьский район, Плющихинский ж/м, Татьяны Снежиной
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Акиня
Сужающая объемы и расширяющая горизонты
На сайте с 08.02.10 Сообщения: 20760 В дневниках: 3328 Откуда: г.Новосибирск
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 17:44 |
|
|
У меня у мужа была аналогичная ситуация при замене карты.
Один в один. Только авьоплатеж подключили 200 рублей и мобильный банк какого то лешего подключили на не нужный номер телефона.
В общем чудят По страшному.
Мне в этом месяце тоже карту менять. Буду начеку. |
|
Вернуться к началу |
|
|
anjansk
Детский сад
На сайте с 14.05.09 Сообщения: 237 Откуда: Толмачево Карта № 017135
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Lisenok2112
УЗнаваемый агитатор 2016
На сайте с 28.10.11 Сообщения: 33433 В дневниках: 4736 Откуда: Затулинка
|
Добавлено: Сб Мар 04, 2017 17:49 |
|
|
А мне так подключили услугу Копилка при получении карты. Сначала девушка навязывала разные услуги, а потом просто молча открыла мне еще один счет и подключила копилку. На мое возмущение, что зачем мне услуга и тем более новый счет, ответила, что это же бесплатно. Говорю, чтобы сейчас сама и отключила. В ответ услышала, что это можно сделать через два месяца.
Потом вторая девушка тоже при мне открывала мой Сберонлайн с своего планшета. Показала мне мои карты. Потом вышла. А я от шока еще долго не отходила.
С подключенной услугой Копилка мне стали сыпаться смс. Причем часто ночью. Картой я рассчитываюсь часто, но смс о зачислении мне моих же денег приходят не сразу, через несколько часов. В общем через пару дней я спокойно отключила данную услугу в Сберонлайн. Там же закрыла новый ненужный счет.
Ругаться с ними не стала. Стараюсь поменьше ходить в отделение. Они живут своей жизнью. По горячей линии говорят одно, а в отделениях другое. Часто операторы не знают свою же работу. Ну или работать не хотят. |
|
Вернуться к началу |
|
|
panairi
Студент
На сайте с 06.02.11 Сообщения: 2479
|
|
Вернуться к началу |
|
|
anjansk
Детский сад
На сайте с 14.05.09 Сообщения: 237 Откуда: Толмачево Карта № 017135
|
|
Вернуться к началу |
|
|
panairi
Студент
На сайте с 06.02.11 Сообщения: 2479
|
|
Вернуться к началу |
|
|
anjansk
Детский сад
На сайте с 14.05.09 Сообщения: 237 Откуда: Толмачево Карта № 017135
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Светорада
Первый класс вторая четверть
На сайте с 30.10.14 Сообщения: 658 В дневниках: 12 Откуда: Бердск
|
|
Вернуться к началу |
|
|
panairi
Студент
На сайте с 06.02.11 Сообщения: 2479
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Машундия
Профессор
На сайте с 26.03.09 Сообщения: 3346 В дневниках: 1593 Откуда: Новосибирск, микр-он Чистая Слобода
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|