Сибмама - о семье, беременности и детях

Стасенька

ТЕАМА

Olguta

Скрытый текст:

мама регина5

Всем здравствуйте!
Зашла к вам пожаловаться и совета спросить.
Вышел у меня конфликт в нашем супермаркете. Хожу я в него часто,как минимум,через день,всегда с детской коляской. Дня два назад на кассе девушка ошиблась и дала мне сдачу не с 1000,а с 500 рублей. Естественно,я возмутилась,она начала возражать,закончилось все тем,что кассу сняли,деньги пересчитали,500 рублей мне вернули. Извиняться никто не стал. Мало того,администратор на выходе попросил открыть коляску. Т.к ребенок уже начал просыпаться,сильно возражать не стала,открыла,он заглянул,извинился(и-то ладно),я побежала домой.
Сегодня опять пошла,естественно,опять с коляской,на кассе опять эта же девушка, узнала меня и заявила:"А вы знаете,что вообще-то в наш магазин заходить с коляской нельзя?" Далее произошел примерно такой диалог:
-на каком основании?
-на основании внутренних правил магазина
-покажите мне в законе о защите прав потребителя,где это написано?
-а при чем здесь закон о защите прав потребителя?
Дальше начала нести ересь,что администратор имеет право досматривать коляску,а-то вы,мол,мало ли чего можете туда напихать. На что я сказала,что вызову милицию и скажу,что меня незаконно удерживают и хотят обыскать. В общем,закончилось дело тем,что я на эту кассиршу накатала жалобу в жалобную книгу. А она,по словам моей племянницы,в это время стояла с этим самым администратором,смеялась и говорила:пусть,мол,жалуются,мы ей так ответим,что неповадно будет жаловаться.
Так вот,не ходить в этот магазин я не могу,подскажите,что делать,если ситуация повторится,на какие статьи в законе ссылаться?

sma-rodina

мама регина5, какой ужас

В законе о защите прав потребителей точно нигде не написано, что с коляской проходить в магазин нельзя. Во внутренних правилах магазина... пожалуй, могут такое написать, но тогда пусть и предъявят свои правила. Я бы помимо жалобной книги поискала собственника магазина и пожаловалась напрямую ему.

мама регина5

sma-rodina
собственник на Алтае . Это супермаркет сети такой известной,самой крупной за Уралом.

Podarochek

ТЕАМА

Екатерина2013

sma-rodina

мама регина5

sma-rodina
я в книге жалоб написала фамилию кассира,свой номер телефона оставила. Пока никто не звонил. Подожду до понедельника.

Добавлено спустя 7 минут 2 секунды:

Мне,в принципе,все равно,накажут её,не накажут. Я просто хочу спокойно ходить в магазин,не боясь,что потребуют оставить коляску,что будут на мозги капать.

sma-rodina

мама регина5, попросите предъявить магазинские внутренние правила, где написано, что вход с колясками запрещен. А досматривать Вас и Ваши вещи администратору запрещено. Неприкосновенность личности и неприкосновенность собственности гарантированы Конституцией. Исключения могут быть только в случаях, установленных законом. А на сайт написать не помешает всё же в любом случае, шоб не повадно было. Покупатель всегда прав! Вы приносите им ежемесячный доход и с Вами обязаны разговаривать вежливо в любом случае :aga-aga:

Так и пишите: я мамы пятерых детей, ежедневно совершаю покупки в магазине таком-то по такому-то адресу на такие-то суммы. При совершении покупок регулярно сталкиваюсь с грубость кассира ФИО и администратора ФИО. И далее по ситуации :aga-aga:

Натавна

мама регина5
Вообще-то, в крупных магазинах ведется видеонаблюдение. Сотрудники, его ведущие, думаю, прослеживают весь Ваш путь по магазину. Вот пусть внимательнее и смотрят! Если вдруг запросят посмотреть в коляску, то Вы скажите:"Не возражаю, мол, но пусть это будет при трех свидетелях (Ваше право!)" - чтобы Вы имели возможность потом через суд компенсировать такой многократный моральный ущерб. Надеюсь, до этого не дойдет. Думаю, у них быстро пропадет желание вас унижать.
Сколько раз в ЛЕнте с коляской путешествовали. Тянули в коляску что надо и не надо. Потом я сортировала товары на выходе, и ни разу нас не затормозили охранники.

мама регина5

Натавна
у меня ребенок в силу возраста ничего утащить не может. Они думают,что я чего-нибудь положу в коляску.

ariadna-nsk

мама регина5 Я бы в отдел по защите прав потребителей обратилась. И в Рос Потреб Надзор пожаловалась бы на них. И ещё куда-нибудь бы позвонила, чтобы их проверками завалили перед Новым Годом. У нас возле дома Пятёрочка есть, там кассир попыталась обмануть сына раз, он покупал литр молока и пачку масла, она ему насчитала 157 руб., у него с собой 130 только было, он прибегает, говорит должен 27 руб. Я в шоке была, 170 гр. пачка масла 120 руб. стоит? Говорю, где чек? чек не дали, т.к. денег не хватило, кассир сказала, деньги принесёшь, дам чек. Я денег конечно давать не стала, на разборки не пошла, мелкая засыпала, но сыну наказала смотреть на ценники и на кассе говорить, сколько что стоит кассиру.

Добавлено спустя 4 минуты 15 секунд:

н_а_с_т_а_с_ь_я
Olguta
Я давала ссылку на стр. ВК, девочки посмотрели и пообсуждали мою фигуру... Дубль два:
http://vk.com/id2552934

_________________