Сибмама - о семье, беременности и детях

*Бамбина*

Ну машина не греет воду-это раз.Начинает стирать и виснет-показывает недостаток электричества.а потом на дисплее пишет ошибку-2H.в книжке написано что нужно вызвать мастера.это два. вот если мы завтра вызовем мастера и он подтвердит, что машина неисправна, тогда мы можем требовать возврат. Правильно?

Добавлено спустя 1 минуту 31 секунду:

Т.е.в этом случае мы имеем право отказаться от ремонта?

Катерина Александровна

Во первых надо исключить возможные проблемы в Вашей проводке, все происходящее может быть из-за неё.
Мастер действительно может подтвердить брак в самой машинке и тогда Вы должны написать претензию в магазин. Если будет подтверждено, что машинка имеет брак, Вы на свое усмотрение можете потребовать замены товара или возврата денет, но можете согласиться и на ремонт, но выбираете именно ВЫ.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

*Бамбина*

Все понятно

спасибо большое!

Nattie

Катерина Александровна,
купила на днях кальсоны мужу, они оказались большими. Обратилась к продавцу на 3 день, мне сказали, что белье обмену и возврату не подлежит (и подходящего размера у них не было). Сослались на табличку в магазине с надписью об этом, которую я не видела и не могла увидеть, т.к. она закрыта манекеном и другим товаром. Должен ли был меня продавец предупредить о невозможности обмена и возврата при покупке? Или я обязана знать это сама? И что в такой ситуации можно сделать?

Катерина Александровна

Nattie
Данный товар в перечне невозвратного, только по причине несоответствия качества возможно его вернуть.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

Nattie

Катерина Александровна
спасибо за ответ, жаль :-(

Журавлёва Оксана

Катерина Александровна, а есть ли какие-то нормы, регулирующие сроки гарантии на товар, бываший в употреблении? Особенно меня интересуют автозапчасти, в частности, автоматическая коробка передач. "Родная" сломалась, заменили на контрактную, продавцы дали гарантию неделю.

_________________
Все невыспавшиеся в этой жизни люди в следующей жизни обязательно станут котами

Катерина Александровна

Журавлёва Оксана
нет, фирма продавец сама устанавливает гарантийные сроки.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

Nat6939

Катерина Александровна
Здравствуйте!Купила весеннюю куртку,незнаю как мерила,но когда мерила дома,оказалось что она мне узковата,когда сажусь или наклоняюсь...Хотела бы съездить вернуть деньги...Возможно ли такое?Прошло 7 дней с момента покупки,чек есть,куртка не ношена. Или мне можно будет только обменять на аналогичный товар большего размера? Подскажите пожалуйста как быть?

_________________
Принимаю заказы на продукцию NL!
Самостоятельно можно приобрести в офисе вашего города назвав № ID 007-3815140

Simfonia

Катерина Александровна, купила палетку теней в большой сети, они оказались странные, при стирании верхнего слоя (тени были в корично-зеленой гамме) оказались синие, серые. Меня это совершенно не устраивает. Возможно ли вернуть деньги без всяких экспертиз, вроде бы косметика возврату не подлежит?

Катерина Александровна

Nat6939
14 дней на возврат неношеного.

Simfonia
Косметика обмену не подлежит((.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

Анюта Ангел

Сразу извиняюсь, не знаю там разместила тему или нет. Ситуация такая, купила обувь на барахолке, вроде нормально все, но когда днем походила поняла, что все же они мне маловаты и надо на размер больше. Муж работает не далеко попросила его туда сходить, а ему во-первых у нас нет 39 размера, и во-вторых мы вообще менять не будем. Как сейчас мне поступить???

-Юлия-

Катерина Александровна, подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в такой ситуации.
Приобрела демисезонную обувь в магазине 26.10.2010. Надела их буквально 3-4 раза и убрала в коробку, особо не рассматривала. Сейчас достала и заметила, что один задник накренился вправо и стал нетвердым

У меня вообще впервые такое, обувь ношу подолгу и никогда задники не стаптывались. Сапоги стоили около 5000 руб., гарантия еще осталась, как я понимаю... но относится ли этот случай к гарантийному ? Чтобы было понятней прилагаю фото (левый стоптан вправо)

При надавливании пальцами правый остается твердым, а левый "наваливается" на каблучок .

_________________

Катерина Александровна

Анюта Ангел
с барахолкой все очень сложно.

Julial
Тут поможет только экспертиза, вот сочтет это браком, тогда Вам отдадут деньги или заменят обувь.
Рекомендую зайти в ремонт обуви, только где русские сидят, и спросить, что это может быть, а потом в магазин с претензией.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.

-Юлия-

Катерина Александровна, спасибо за быстрый ответ :-)

Подскажите еще, а чем ремонт обуви поможет? Скажут примерно кто виновник ? производитель или я?

_________________