Сибмама - о семье, беременности и детях

Клаша

вот тут юристы спорят на эту тему http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=75011&st=20
но к единому мнению не пришли. каждый остался при своем.
хотя может я и не права..... :-?

Merveille

Мы в "Евросети" покупали телефон. Через неделю вернули его, мотивируя тем, что телефон просто не подошел. Нам без проблем вернули деньги.
А в "Мире" сразу сказали, что вернуть телефон нельзя (т.е. деньги назад получить)

_________________
Моему сыночку 21 год 3 дня
Моей доченьке 9 лет 2 месяца 7 дней

Taury

Cycty
Это из разряда "удивительное рядом" :lol:

Мы с дефектом 3 месяца правды искали :eek:

Vetra

Darya

И как быть в таких случаях? Как обезопасить себя от заявлений, что "это Вы сами его в воду уронили/об батарею стукнули"?

У меня летом была такая фихня с телефоном. После длительного пребывания в сервисе выдали заключение, что телефон восстановлению не подлежит в резудьтате механической травмы по вине владельца. До сих пор не знаю, что там на самом деле было.

Semna

Нужно подковаться знаниями прежде чем идти ругаться в магазин. Родители купили внуку саночки. Кому интересно, можно мой пост тут посмотреть. Если вкратце-считаю эти санки опасными для здоровья ребенка. Хотела вначале на СМ продать, потом думаю, что других подставлять, здесь же все свои 8-)

. В общем, решила вернуть в магазин. Насчет наличия чека-не уверена, родители будут искать. В связи с этим след. вопросы: могу ли я вернуть без чека? если мы на них уже поездили (на полозьях чуть-чуть видно)? есть ли ограничение по срокам возврата?
Знаю, что возвращать, вроде, товары можно, но не все. И оч.смущает отсутствие чека и чуть б/у.

_________________
千里之行，始于足下 Дорога в тысячу ли начинается с первого шага.
____________________________________________

ValenTina

Позвоните в магазин и узнайте. В некоторых случаях продавцы делают возврат даже нарушая закон (т.е. себе в убыток0.

Taury

По закону о защите прав потребителей, наличие чека не обязательно. Но если я не ошибаюсь, то это в случае некачественного товара, вроде. Под рукой к сожалению нет закона. Более продробно не знаю.

Женька!

Девочки, смотрела недавно передачу по тв, там такая ситуация - женщина купила тепловентилятор, год гарантии, по истечении какого-то срока он перестал греть, она обратилась в магазин с просьбой обменять на рабочий либо вернуть деньги, ей отказали, мотивируя тем, что с момента покупки прошло более двух недель.

Она обратилась с жалобой куда-то там, и вот с телевидением приехала в тот магаз, и по новому закону ей положено было по её желанию или новый рабочий товар или деньги.

деньги ей вернули.

у меня похожая ситуация только с мобитльным телефоном, нагарантии, три мес назад куплен, глючит нереально.

где бы найти этот новый закон, и кто в курсе дела, напишите, чем руководствоваться

Аделета

Можно возвращать без чека.

А еще по работе сталкивалась несколько раз с такими случаями. По прошествии зимнего сезона предприимчивые покупатели за ненадобностью возвращали в магазин зимнюю одежду. Сезон главное относили, а весной вернули. Если внимательно почитать закон о защите прав потребителей, лазейку найти всегда можно.

Semna

ValenTina

Насколько я знаю в ДД меняют очень просто

. А если не устраивает конструктивные характеристики, то наверное можно написать письмо на завод-изготовитель. Магазин в этой ситуации можно сказать не виновать - ну не будет же магазин устраивать тест-драйв всего что продает. А на санки наверняка есть сертификаты - иначе не продавались бы.

Nivolna

А что в санках не устраивает?
А то может мы пользуемся и не подозреваем о смертельной опасности....

_________________
И попрошу без фанатизма...

Ксюша

Женька!, Закон о защите прав потребителей действует еще с 90-х годов. Никто его не отменял. О каком новом законе идет речь? :-?

_________________

Bereza

позвоните в районный отдел по защите прав потребителей, там дают подробную консультацию, отвечают на все вопросы, помогают составить претензию, отправляют товар на экспертизу и т.п.

А ДД возврат без проблем, только как при отсутствии чека не знаю :-?

, но тоже вроде можно.