Сибмама - о семье, беременности и детях

lori

Пожалуюсь на Валберис, в растерянности какой то
Пришла за заказом в котором было много разных позиций (растения в том числе) и двое мужских брюк.
Брюки под камерой осмотрела на брак как могла, муж померил : одни большие,вторые маленькие :evil:

Несу обратно на возврат из примерочной и сотрудник (девочка лет 16) с пристрастием их рассмотрела - увидела блеск у одних как бы от глажки утюгом, "ласы" как я понимаю этот термин правильный , ну то есть не прожженное, а как черные брюки без марли гладят :eek:

Я тоже его видела, но посчитала что так усердно перед продажей гладили без отпаривателя
Вердикт сотрудника: это брак , вам нужно товар оплатить, забрать и составить акт + фото и отправить претензию продавцу на рассмотрение.
Рядом еще стояли люди и никто брака не видел, кроме блеска.
Но платить 1 тысячу мне тоже не хочется, это как раз те которые маленькие совсем, не факт что эти деньги мне вернут.
Спорила с ними, но обед у меня закончился, на работу не могу опаздывать
часть товара тоже нельзя забрать как оказалось :aga-aga:

Тогда просто встали и ушли оставив :oops:

ВЕСЬ остальной товар и живое растение в том числе. Ну может я и не права но не нашла другого выхода :cry:

Мне так стыдно перед другими продавцами особенно за растение, остальные то 8 товаров мне подошли, но забрать их никак
Что делать в этом случае?
Почему сотрудники не осматривают с пристрастием товар когда выдают?
так как если нет явного брака то не возможно простому человеку оценить все остальное

ejeVika

lori
А почему остальные товары нельзя было забрать?

lori

Лелечка)))

krokozebrik

Бред конечно, что в примерочной можно брюки что ли?

Инга2007

lori
У меня было такое по осени, тоже весь товар оставила из-за придирок, стала ходить в другой пункт выдачи.

_________________
Куртка, пальто деми женские 46-48 https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=498027
Диафильмы,книги,Лего https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=911936
Новые кеды,р.38 https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1780690
Одежда д/м150-170 https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1131459

ALLA83

lori

Тогда было бы понятно если они осматривали товар сами при распаковке, они то знают какие критерии брака лучше, сроду ты не подумала что если брюки глаженные значит это брак

Лелечка)))

lori

Но я то причем, я эти брюки увидела как и они минуту назад, кто и зачем их гладил мне не понятно, я их домой не носила же :eek:

и я остаюсь с брюками на выброс с высокой вероятностью после моей оплаты их деньги мне не вернут

Talina

lori
Но они сняли с себя ответственность, ипа, по браку сразу не вернул, сам покупатель и виноват. Я так рубашку забрала, там чуточку строчка оверлока на одной пройме распустилась сверху. Хотя я просто сходила и попросила мне ее в ремонте одежды прошить за 100 рублей, и дочери отдала

_________________

Я лингвист. Поэтому я не "пацталом", а "бьюсь челом о сруб светлицы, возхохотамше под лавкою"

Юнита

lori
О, знакомая ситуация. Я очень активный покупатель на ВБ, никогда ранее с отказами/возвратами проблем не было. Недавно совсем рядом с домом открылся новый пункт, и я стала туда заказывать. Поначалу было всё хорошо, а потом появилась новая работница на этом ПВЗ, на вид тоже ну точно несовершеннолетняя, и начались проблемы в её смены. Придирается абсолютно на ровном месте, даже рассказывать не буду, смешно и глупо. Она правда объяснила свою позицию тем, что у них ПВЗ франшиза, и к ним особо строгие требования, если что, вычтут с неё лично. В общем, у меня на руках остались 2 оплаченные недешёвые вещи.
А теперь, ВНИМАНИЕ, ЛАЙФХАК😁 Я пошла в свой родной прошлый ПВЗ, где забирала заказы годами, где сотрудницы меня хорошо знают, и безо всяких проблем сдала туда те товары, что в первом пункте не приняли из-за якобы брака. Да, так можно - заказать и забрать в одном пункте, а вернуть в другом😊 Уточнение - этот ПВЗ действительно офицальный от ВБ, а тот франшиза. Нам, простым покупателям, эти тонкости неведомы, но они могут сыграть определённую роль, как оказалось.

Лелечка)))

Сдать товар к возврату можно в любом ПВЗ, и даже в другом городе.
У ВБ просто приносите в ПВЗ, если это не возврат по браку — на это надо заявку оформлять.
У Озона сразу надо выбрать пункт, в который понесёте.

Добавлено спустя 53 секунды:

Юнита

lori

Думаю этот лайфхак если ты оплачивал и забирал товар домой мерить а вернуть не можешь, а я же его не забирала и не оплачивала еще
интересно что они с ним теперь по все этим комплектом вещей сделают? Вернут поставщикам? Сразу? За мой счет?Растения жалко😩

Лелечка)))

lori
Почему, за ваш? Возврат же бесплатный. Уедет всё обратно и даже может быть без всякого "брака" :aga-aga:

_________________
Понедельник начинается в субботу :-)

И жить я буду обязательно у моря...