Сибмама - о семье, беременности и детях

[Aniksa]

Привет всем.Хочу поделиться своим опытом в установки пластиковых окон. Т.к денег не очень много решила искать вариант подешевле, но хотелось 5-ти камерный профиль. Нашла профиль ЕСЗ, мало известный, делают у нас на заводе хим.концентратов, почитала в ин-те, вроде нормальный))).Нашала дилер окон,т.к. на заводе есть фирма, но там дороже...Фирма Пласт-Монтаж-НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! Т.к первый раз занялась установкой окон,договор конечно не знала как должен быть составлен.
1.Окна мне обещали привезти 9 числа, а привезли только 13 и очент не понравилось как везли..Ждала 9 целый день,но перезвонили только в 17-30,сказали, что сегодня привезти не могут...обещали привезти 10-но так никого и не было...
2.По телефону мне сказали, что вынос мусора в моих мешках на площадку-но этого монтажники не сделали( в договоре это не прописанно, но когда я его подписывала,не заострила на этом внимания).Позже по телефону, когда я звонила в фирму, мне сказали, что нужно было настоять на этом, чтоб монтажники вес сделали.Они вынисли только сами коробки от окон, а старую пену, куски пластик и оконные рамы со стеклами остались в кавртире. Попросили веник и савок, только не знаю для чего-ничего за собой не убрали!!
3.Окна поставили не очень качественно, гле нужно было герметиком пройти-видно пожалели его- есть дырочки.
Откосы неровные.
Штапик, которым закрепелен стеклоракет тоже отрезан не ровно и весь в темных пятнах,а не белый, которые не оттираются даже порошком!!!
Когда я мантажникам указала, на те неоделки,которые мне не понравились, они мне сказали, что это брак завода, и предложили жаловаться в Германию-страну изготовитель окон!!!
4.Балконная дверь, видно вообще установлена неправильно: пласти, внизу двери двигается во все стороны, как картонка, и продувается всеми ветрами. На что в фирме мне сказали, что это фабричный брак-сообщать на завод и ко мне приедет мастер с завода. А мне видимо пока мерзнуть((. Буду ждать
БЫЛИ ЛИ У ВЫС ПРОБЛЕМЫ С УСТАНОВКАМИ ОКОН И КАК ВЫ ИХ РЕШИЛИ???

_________________

[Екатерина30]

Aniksa

вы тоже заказывали окна у дилеров компании Мегалайн (окна та хорошие) то дилеры не порядочные оказались обещали 10 сентября звоню тишина либо менеджера нет на месте. короче 28 сентября того года мы приехали в эту замечательную контору после долгой беседы оказалось, что это уже окна не мегалайна а муж менеджера открыл подпольную шараш-контору и делают. а проблема в том, что завод производитель стеклопакетов не успевает делать, поэтому обеспечивает ими более крупные компании. Вообщем мы еле как вырвали у них свои деньги.
Поехали в фирму на Васхниле у них свое производство и заказали через 3 дня окна были готовы

А вам посоветую сходите туда где заказывали пригласите руководителя предложите ему сьездить к вам и принять работу это специалистов, если откажется пишите тут же претензию в 2 экземплярах пусть они подписываются обязательно. одну им вторую вам и идите в отдел по защите прав потребителей вашего района.
Они сразу позвонят в эту компанию сначала предложать им решить по хорошему этот вопрос если не поможет то будут действовать.

Если конечно вам времени не жалко.

[Aniksa]

Екатерина30, Спасибо. Время мне уже не жалко. Я хочу окна хорошие, чтоб зимой не замерзнуть.

_________________

[Екатерина30]

Aniksa

Требуйте замену, возврат денег, или моральную компенсацию.
Желаю удачи. если буду вопросы задавайте.

[-Юлия-]

Если откажутся подписывать- отправляйте заказное письмо с уведомлением, еще можно прийти с 2мя свидетелями и вписать их(именно при отказе).
А из личной практике очень здорово звонить в роспотребнадзор. Они и консультацию дадут и на продавца воздействие окажут.
Про мегалайн- ужас мы через них в прошлом году поставили окно- очень нравится качество. И сроков не нарушали.

_________________

[Карта № 300000]

Если откажутся подписывать- отправляйте заказное письмо с уведомлением, еще можно прийти с 2мя свидетелями и вписать их(именно при отказе).
А из личной практике очень здорово звонить в роспотребнадзор. Они и консультацию дадут и на продавца воздействие окажут.
Про мегалайн- ужас мы через них в прошлом году поставили окно- очень нравится качество. И сроков не нарушали.

_________________

[Екатерина30]

Julial

Вы плохо прочитали мое сообщение. компания была дилерами мегалайн а сами подпольно делали свою подделку

[Aniksa]

Спасибо, девочки . Я подождала, неделю, на которой ко мне должен был приехать мастер с завода, так мне в фирме пообещали, но так никто да же и не звонил...
Во вторник пойду в отдел защиты прав потребителей, мне в роспотребнадзоре туда сказали обратиться... А то скоро зима, хочется не замерзнуть с новыми окнами

_________________

[Настя84]

Установила окно фирмы Новолит. Договор с Арт-Н. Окно привезли вовремя и установили нормально. Но 2 недели ждала когда привезут и установят наконец маскитную сетку.Пришлось даже идти на конфликт что ее наконец установили. Но при ее установке видимо что-то не так сделали и от окна стало дуть. Летом это незаметно. А вот сейчас холода.... Уже 3 недели пытаюсь добиться чтобы приехал мастер и починил окно!!! Директор их- хамка самая что ни на есть!!! При разговоре бросает трубку! Постоянно говорит что перезвонит- и тишина....Думаю обратиться к юристу. Но одна проблема- у меня двое семимесячных детей,которые мерзнут из-за этого окошка и видимо придется вызывать какого-то платного мастера для ремонта.Ждать нет сил и начались морозы....

[Карта № 011441]

Установила окно фирмы Новолит. Договор с Арт-Н. Окно привезли вовремя и установили нормально. Но 2 недели ждала когда привезут и установят наконец маскитную сетку.Пришлось даже идти на конфликт что ее наконец установили. Но при ее установке видимо что-то не так сделали и от окна стало дуть. Летом это незаметно. А вот сейчас холода.... Уже 3 недели пытаюсь добиться чтобы приехал мастер и починил окно!!! Директор их- хамка самая что ни на есть!!! При разговоре бросает трубку! Постоянно говорит что перезвонит- и тишина....Думаю обратиться к юристу. Но одна проблема- у меня двое семимесячных детей,которые мерзнут из-за этого окошка и видимо придется вызывать какого-то платного мастера для ремонта.Ждать нет сил и начались морозы....

[Mar-go]

Внимание фирма "ЭКОПЛАСТ" - не качественная установка: устанавливали зимой, окна запотели, покрылись снежной "шапкой". Фирма на претензию не реагирует! Директор Людмила Михайловна, так называемая, просто не берет телефон!

[Elenk@]

Пополню список "Новолит",офис на у.Революции,7.Ну тааак много претензий к ним,брак (трещина в раме в ночь на 1 декабря появилась из-за перепада температуры,я думаю),вместо 2 недель везли окна нам 2,5 месяца!!!Борзые девушки на телефоне,в рабочее время офс бывает закрыт,хамят,не информируют о сроках,нужно ,вобщем,самим буквально "выбивать" из них за свои же деньги !!!! :bya:Окна запотевают,промерзают,вобщем,фу!

[радуга75]

НОВОЛИТ!!!! диллер - "КРЕДО" . УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Elenk@]

хм...раньше я думала,"Новолит" приличная контора

[радуга75]

я тоже так думала, пока не поставила 3 окна и потратила столько времени и нервов

[Elenk@]

А кто-нибудь знает наверняка,в течении какого срока я имею право взыскать неустойку за просрочку?Т.е.нам установили окна в сентябре (просрочка на 2 месяца).И вот теперь при замене створки можно ли попытаться взыскать с этой конторки неустойку или уже все-поздняк метаться?

[Laima_]

А у кого-нибудь БФК инеем покрывается в сильные морозы?
... со стороны улицы естественно?