Новости сайта и форума Sibmama 
[Воспитание]
"Я МАШУ ТАК ГРОМКО, ЧТОБЫ ТЫ МЕНЯ УСЛЫШАЛА!"
Невроз навязчивых движений
Давайте меняться! Нужное на нужное
Как я сходила в салон DESHELI-2- как вернуть чемодан 1 пост!
Он же Голден стайл, MON PLATIN, Биосфера

На страницу : Пред.  1, 2, 3 ... 52, 53, 54 ... 79, 80, 81  След.

Сейчас эту тему просматривают: Нет  
 
Начать новую тему   Ответить на тему       Форумы » Красота и уход. Мода и стиль. Здоровье » Уход за телом и лицом. Косметология. Маникюр
Категория: Сохранить в цитатник Закрыть окно  
Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно".
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Halva
Академик
Академик


На сайте с 22.05.09
Сообщения: 22599
В дневниках: 775
Откуда: Новосибирск
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вс Дек 21, 2014 17:58     Ответить с цитатой

Meduza7 писал(а):
сегодня моему мужу позвонили из биосферы и спросили меня. блин, что такое - то? его - то номер откуда взяли???

меня так давно уже ищут :aga-aga: ладно бы только мужу, так и знакомым мужчинам тож звонили и меня спрашивали :eek:
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
Meduza7
Профессор
Профессор


На сайте с 22.08.10
Сообщения: 4956
В дневниках: 37
Откуда: Ленинский р-н, ул. Степная
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Дек 22, 2014 11:18     Ответить с цитатой

Meduza7 писал(а):
сегодня моему мужу позвонили из биосферы и спросили меня. блин, что такое - то? его - то номер откуда взяли???

Он по незнанию в первый раз попросил их попозже перезвонить, меня рядом не было, думал, может, на самом деле что-то нужное. :eek: Они, конечно, перезвонили. Как он не допытывался, откуда у них его телефон, так толком и не ответили. Что-то про какую-то базу....... Попросил их вычеркнуть номер из базы, чтобы не пришлось посылать их (дальше идет нецензурная лексика :lol: ) Вежливо так попрощались. Посмотрим, будут ли еще ему звонить.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
Линда Дин
Ясельки
Ясельки


На сайте с 02.12.14
Сообщения: 16
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Дек 22, 2014 23:51     Ответить с цитатой

Моя лучшая подруга по незнанию сходила на "бесплатные процедуры" и вы знаете, вернулась без кредита и чемодана! Как? Она с самого начала сломала протокол общения, да и девочка ей видимо попалась ещё неопытная, обескураженная её вызывающим поведением, она молча хмурилась и пыхтела, намазывая на подругу очередной состав, а Машуня ещё и добила её фразой: "Ну а что вы молчите? Давайте, бухтите мне, что ваша косметика самая лучшая".. :-) Так что от сектантов можно вырваться без потерь :-) но лучше конечно и не попадаться :-)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение            
 
marina_sh
Подготовишка
Подготовишка


На сайте с 03.11.08
Сообщения: 255
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вт Дек 23, 2014 1:47     Ответить с цитатой

а никто не пробовал во время процедуры им в ответ говорить что-то типа: а вы сами то этой косметикой пользуетесь? да? а почему же она вам не помогает? вы на себя то посмотрите: на башке три волосинки и лицо такое уставшее. сколько вам лет? 30? да? а я думала 50, что-то вы совсем плохо выглядите. ай-я-яй, столько морщин! можно в ответ какую-то другую косметику рекламировать, типа попробуйте и вам обязательно поможет ну в общем всё в этом духе :lol: было бы свободное время - я бы обязательно сходила постебаться над ними :haha:
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение         Благодарностей:  (1)  
 
marina_sh
Подготовишка
Подготовишка


На сайте с 03.11.08
Сообщения: 255
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вт Дек 23, 2014 17:58     Ответить с цитатой

сегодня в очередной раз позвонили. я уже догадывалась, что это они еще до того, как взяла трубку:
-Алло
-Здравствуйте, Марина.
-Здравствуйте
-Меня зовут Маргарита. Я представляю фабрику красоты и здоровья....
-Вы уже заколебали со своей фабрикой! Идите на х.. и больше чтоб мне не звонили!
Она начала что-то там мямлить, но я уже не слушала и бросила трубку :-) Эх, надо было еще пожелать, чтобы они свою косметику себе в ж... засунули, эх, ну ничего, в следующий раз обязательно скажу.
Рассказала мужу, вместе поржали над ними. :haha: Правда я ничуть не удивлюсь, если они мне еще не один раз позвонят :evil: Но мне не жалко, я могу бесконечно их посылать :haha: Им похоже это нравится, раз уже не первый раз мне звонят :haha:
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение            
 
MamaLudmila
Ясельки
Ясельки


На сайте с 28.11.14
Сообщения: 42
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вт Дек 23, 2014 21:13     Ответить с цитатой

marina_sh я не посылала, я не знала что это. Меня вежливо пригласили я пришла. Стала допытываться как телефон узнали. Молчали как партизаны. А потом мне тоже попалась молоденькая дэушка:) Ее видимо ввел в заблуждение мой невинный взгляд и косички. А потом я решила с ней поспорить... Я вышла довольная, без чумодана и кредитов, девушка вышла красная и злая :D
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение         Благодарностей:  (1)  
 
ОлечкаЯ
Школьные годы
Школьные годы


На сайте с 03.11.13
Сообщения: 1017
В дневниках: 2
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вт Дек 23, 2014 21:24     Ответить с цитатой

MamaLudmila
Что-нибудь по поводу источника телефонов выпытали? Особенно меня заинтересовали случаи, когда знакомым звонят... :eek:
p/s самый действенный на сегодня способ отвязаться от них это сказать, что у вас казахстанский паспорт (спасибо еще раз - прочитала про него в этой же теме :love_sibmama: )...мне не звонят давненько...
_________________
МНОГО РАЗНОГО ПРИСТРОЯ В ДНЕВНИКЕ! ЖМИ КНОПКУ WEBLOG ниже
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
Милашка72
Аспирант Сибмамы
Аспирант Сибмамы


На сайте с 30.10.09
Сообщения: 3246
В дневниках: 12
Откуда: Новосибирск Октябрьский
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вт Дек 23, 2014 21:32     Ответить с цитатой

Мне позавчера опять из "Эль Шарм"звонили. Не удержалась, кричала , как потерпевшая :mad: Жаль забыла их номер записать.

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:

Поповоду моего номера тел. сказали, что ваша подруга дала, не уточная какая :o
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
CrazyLoka
Студент
Студент


На сайте с 06.05.14
Сообщения: 1696
В дневниках: 5
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Ср Дек 24, 2014 13:02     Ответить с цитатой

Это видимо тактика не только дишели, недавно мне позвонили с какого то института красоты и диетологии и сказали что у них открытие и пригласили меня по телефону. Так как мне нужен диетолог и гастроэнтеролог специалисты - я у них спросила - имеются ли они у них и возможно ли попасть к ним сразу на прием? Мне ответили ДА и записали на прием. Я приехала как наивная овечка :aga-aga: причем согласна на платный прием , но мне продвигали свои интересы, совсем не те о чем говорили по телефону . Какие то услуги в три шкуры предлагали и на мой ответ" денег нету" - мне тут же предложили оформить кредит там же на месте . Я сказала подумаю и потребовала диетолога обещаного ( даже платного, хотя по телефону говорили что первый прием бесплатно) на что мне ответили что диетолог примет только если я оформлю кредит на их услуги и сумма там приличная была, около 50 тыс рублей что ли... Вот Так!!! В результате к диетологу не попала, не попала к гастроинтерологу. Потратили время около 2,5 часов на дорогу туда и обратно так как живу в поселке и на их консультацию.при чем туда обратно просто так прокатиться это тоже деньги.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
MamaLudmila
Ясельки
Ясельки


На сайте с 28.11.14
Сообщения: 42
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Чт Дек 25, 2014 21:32     Ответить с цитатой

ОлечкаЯ сказали что телефон дала подруга Ольга. Ну они же не знали, что у меня их всего две в телефоне и что я прям при них позвоню и спрошу? И конечно же ни одна из Оль ни сном ни духом ничего не знала. Короче я им вежливо посоветовала быть аккуратнее с ворованными базами, а то мало ли что :-D
CrazyLoka, да уж это печально, столько времени убить и все зря
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение         Благодарностей:  (1)  
 
Террина
Студент
Студент


На сайте с 01.09.09
Сообщения: 1275
В дневниках: 915
Откуда: Пятигорск
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Сб Янв 03, 2015 19:27     Ответить с цитатой

Я тоже была там с год назад. Спросила у девочки "косметолога" есть ли в косметике пептиды, она не знала этого слова :aga-aga: , и какие курсы по этой косметике она заканчивала. - 2 дня по 3 часа.
Ну больше я вопросов не задавала, "косметологу" со стажем 6 часов больше лицо свое трогать не позволила, хотела уйти, но она очень просила, чтобы я этого не делала. Поэтому я минут сорок полежала на кушетке, рассказала ей об азиатской косметике, она делала вид, что занимается моим лицом. Расстались мирно и хорошо.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
Oks@nk@
Студент
Студент


На сайте с 15.07.09
Сообщения: 2894
В дневниках: 17
Откуда: г.Новосибирск. Первомайка - Весенний
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вс Янв 11, 2015 2:08     Ответить с цитатой

Почему-то их косметика не подходит для женщин в период беременности и лактации.
Говорю что кормлю грудью - сразу интерес пропадает.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
Мамаша Любаша
Студент
Студент


На сайте с 29.11.09
Сообщения: 1505
Откуда: г. Новосибирск Центр
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Янв 12, 2015 14:57     Ответить с цитатой

да..., тема на долгие годы :-) .
Телефоны они берут из сайтов с объявлениями, авито, сибмама и тп. я давно эту зависимость заметила. недавно выставила объявление с арендой квартиры на ***а*в*и*т*о* (в др городе), имя изменила в объяве, чтоб понимать что по квартире звонят, так эти косметологи уже в обед позвонили, отозвались ко мне по моему вымышленному имени.
До этого выставляла услуги маникюра, шугаринга, и от туда тоже брали.
На вопрос откуда мой телефон- у них стандартно, что то покупали в парфюмерных сетях, оформляли катру, и.т.п. Аж бесит их ложь, так бы и говорили что с объявы, больше б уважения было.
_________________
Подставка под фиалки, молокоотсос, разв.коврик, бандаж. Коляска.Ваш фотограф новорожденных
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение            
 
КсенияIN
Первый класс вторая четверть
Первый класс вторая четверть


На сайте с 07.03.10
Сообщения: 711
В дневниках: 1
Откуда: Железнодорожный
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Янв 12, 2015 23:38     Ответить с цитатой

Девочки, скажите, кто расторгал договор с "биосферой", как возвращали косметику? Отказываются расторгать договор, требуют оплатить косметику, хотя она даже не вскрыта. Банк деньги им не перечислил ещё. Буквально в субботу поймали меня на крючок, не ожидала от себя такой глупости. Красоты,дурочка,захотела....

Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд:

Кстати, до сих пор кормлю детя, может, это поможет как, кто посоветует?

Добавлено спустя 11 минут 35 секунд:

Милашка72 писал(а):
mamAn83 писал(а):
Милашка72 Я же, блин, как тёмная чукотская женщина: ниразу раньше не ходила никуда в такие места и правда подумала: бесплатно сделают диагностику волос, трихолог что-нибудь посоветует... А оно вот че, Михалы. :aga-aga: И почитать то не успела, дети затормошили, сбежала из дома. Думала: уффф, вырвалась. :-) И чуть не встряла :nea:

Плохой опыт, тоже опыт :aga-aga:


А я вот встряла точно так же в биосферу-эйтери, нет бы глупой, отзывы почитать :cranky: :cry:
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
ОлечкаЯ
Школьные годы
Школьные годы


На сайте с 03.11.13
Сообщения: 1017
В дневниках: 2
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вт Янв 13, 2015 6:49    Заголовок сообщения: Re: Как я сходила в салон DESHELI (том2) Ответить с цитатой

КсенияIN
главное не волнуйтесь, все будет ок! в первом посте этой темы все есть:
Скрытый текст:
Nulcha писал(а):

Истории возвратов:

Скрытый текст:
Сластена писал(а):
Сегодня сходила на процедуру, мне как идиотке впарили эту чудо-косметику за 41900 еще и в кредит при условии, что я нигде не работаю каким-то образом его оформили. Ушла я с этим чемоданчиком и не давало мне все это покоя, приехала домой, лицо жгет сильно, почитала в инете отзывы, послушала истерику от мужа и поехала возвращать. Меня не очень тепло приняли, отменили кредит, забрали чемодан еще и сказали, что теперь я в черных списках всех спа-салонов города и типа в черном списке банка, клиентом которого я уже лет 8 являюсь :haha: пожелали мне "хорошей" свадьбы и "счастливой" семейной жизни с таким истеричным мужем как мой :haha: :haha: :haha: :haha:

Yuliya Kalinka писал(а):
Девочки, меня вчера как лохушку развели на 43900 :o Мне все там понравилось и я приобрела, конечно, в кредит этот чудо-чемодан :aga-aga: Но переспав с этой мыслью, я решила вернуть им их "чудо". Прочитала договор, который сегодня-то для меня уже смешной! Позвонила туда и была с ними такой же милой, как они вчера со мной, чтобы не отказали :lol: они меня долго уговаривали, НО я сказала, что не могу сейчас позволить себе такую роскошь, и что муж закатил мне истерику (хотя, ему все равно) :lol: Короче, сказали приходите. Завтра пойду, потом отпишусь.

Yuliya Kalinka писал(а):
Спешу доложить :-) . Не смогла я на выходных к ним попасть. Сегодня с утра попросила мужа свозить. Приехали всей семьей. Одна из дочерей не захотела остаться в машине и пошла со мной (хоть скандала, думаю, не будет). Зашли мы с ней в юридический отдел, а у них и такое имеется. Я поулыбалась, подписала акт приемки, заявление на возврат, расторжение договора и еще какую-то бумажку, что я деньги получила. Хотя с банка СМС уже приходило, т.е. деньги на счет уже положили. Правда выслушала кучу предложений от девушки как можно мужа обмануть. Я ей говорю, что, если я с этим чемоданом в машину сейчас сяду, то муж сам поднимется! И была отпущена с миром :-) А теперь самое смешное. Приезжаем домой. Я, как всегда, на кухне. Жарю детям сырники, никого не трогаю. Звонит телефон, беру трубку, а там... приглашают меня на супер-пупер Спа-процедуру :lol: Я от такой наглости аж палец в раскаленное масло засунула. Сижу мазью мажу ((

мама Галя 25 писал(а):
Я долго думала и решила ее вернуть. Сходила туда и оформила возврат, правда пришлось заплатить неустойку в размере первоначального взноса, т.к. я успела открыть несколько баночек. Хотя на самом деле косметика мне понравилась, жаль, что она такая дорогая :-(
Кстати, там кроме меня на возврат еще два человека сидели, одна из них с очень рассерженным мужем :evil: А в банке мне сказали, что только в их офисе уже прошло несколько возвратов, значит по городу их десятки :o Постараюсь больше не попадаться :aga-aga:

MamaBelka писал(а):
Я тоже купила заветный чемоданчик( На следующий день стала им звонить, меня перевели на директора, который мне объяснил, что по закону косметические средства обмену и возврату не подлежат. В этом он прав (!). Разговор на этом пытался закончить.
я привела ему ряд контраргументов о том, что продавец не представил полную информацию о продукте, ввел меня в заблуждение, что работающий у них персонал не имеет соответствующего образования и т.д.
Мне предложили подъехать в офис. Ехала я туда подготовленная ко всему (даже к скандалу), с распечатанной претензией на руках. Претензия не понадобилась.
Сначала меня пытались убедить, что возврат мне будет стоить 30% от стоимости (это написано у них в договоре). Сторговались, как говорится, до 10%, с учетом того, что баночки не открывались.
Учитывая, какие толпы у них проходят, они и на 10% неплохо зарабатывают(
Вот думаю в Роспотребнадзор на них написать, что ли? Косметология (даже терапевтическая) относится к медицинским услугам, а значит, подлежит лицензированию. Никакой лицензии у них нет, а девочки, которые проводят процедуры, простые "втюхиватели", а не косметологи.
Может, коллективную жалобу накатаем? Я займусь, если поддержите


Катюшка_82 писал(а):
Девочки здравствуйте..Только приехала домой,целый день по городу моталась.Пишу отчет.утром пришла к ним в офис на 5 этаже в офисе никого не было,хотя мне сказали ,что юристы у них работаю с 10 до 18...Я пришла в 11.00.Поднялась на 10 этаж злая капец,готовая к тому что меня в очередной раз надули....Говорю сказали с 10 работают,там никого нет..Девушка на ресепшене говорит- вы же говорит вчера приходили я говорю -да.Запомнили...В общем позвонила девушка подошла туда.Пока я ходила,пришла еще одна женщина с возвратом-она месяц попользовалась и говорит,не могу аллергия по всему лицу.Короче зашла я к ним готовая что что то придется доказывать,ругаться. Девушка -юрист меня очень доброжелательно встретила,спросила,какая проблема.Я объяснила что мне по сути не нужна эта косметика,я ее не открывала,просто не нужна да и не смогу я за нее выплатить эту сумму из-за своих там каких то проблем.Она без проблем забрала у меня чемодан,ничего не стала проверять даже,вскрывала я ,не вскрывала...Заполнили ,заявление и все....Поднялась в бухгалтерию,забрала свои 1500 первый взнос и довольная пошла по своим делам....Так что не все так страшно,как я себе представляла,а все вполне прилично и доброжелательно... А сегодня ходила в салон красоты,мне мастер мой ,у нее первое образование психолог,когда я ей рассказала про ДЕШЕЛИ,она мне говорит,а вы знаете что самих работников там так зомбируют,что они и вправду верят что это реально хороший товар который они продают..И еще сказала что самое страшное что их обучают воздействовать на психологию людей каким то методом(я забыла,там три буквы какие то,расшифровывается что то типа на нервно-психологическом уровне)...Она говорит у нее знакомая пара работала в одной из таких компаний,причем они получали копейки,но тем не менее были уверены что они получают хорошие деньги и компания в которой они работают самая лучшая...Вот....Завтра пойду в банк, пришли им деньги на счет,заплачу проценты там наверное рублей от 100 до 500 будет..и все...Ладно хоть от кабалы в 43000 избавилась.... :dance:

Katia S. писал(а):
Вот и моя приятельница попалась на этот крючок. Причем скрывала, месяца два, что купила эту чудо-космецевтику, стеснялась своего дурацкого поступка под "гипнозом" :aga-aga: Так и говорит, что даже не поняла, как очутилась с этим чемоданом в руках. Мужу так, кстати, и не сказала, а то "убил бы" :oops: :haha: Поизучали мы с ней составы, поизучали договоры, почитали тут отзывы, кто как возвращал эту ..., самим как-то боязно было идти, пошли к другу-адвокату. Через пару дней пошли с ним и составленными им документами в эту лавку. Он сказал, чтобы администратор приняла наши документы и поставила на них и на наших копиях номер и дату принятия. Так девушка сразу засуетилась, предложила встретиться с их юристом. Наш отказался, типа встретимся в суде, если не удовлетворите в полном объеме требования. Она чуть ли не умоляла его пройти (не хотелось неприятностей перед самым НГ, наверное). Ок. Прошли. Адвокат наш изложил суть претензии и требования вернуть все деньги, закрыть кредит и забрать их продукцию. Юрист не хотела все деньги возвращать, типа, косметика уже пользованная (два раза из трех тюбиков мазнулась приятельница), но в итоге согласилась на все, когда пригрозил судом, который обойдется им еще дороже, когда они заявят о требованиях возместить какой-то там штраф и судебные издержки.
Короче говоря, где-то 7 января моя Светка получила справку в банке о том, что не имеет никаких задолженностей перед банком!!! :-)

Амёба писал(а):
Ольга_27
ничего тянуть не надо!! просто приходите с чемоданом, и говорите- мне это не нужно, платить не смогу! и все. и ни на что не ведитесь- будут зубы заговаривать...твердо без ругани стойте на своем! нам все отменили сегодня :aga-aga:
nattochka85
Причина возврата - мы написали- неплатежеспособность)))

Мамин хвостик писал(а):
Девочки запишите мне пожалуйста в список лохушек :lol: , купивших чемодан в ДОшели. Это замечательное событие случилось три дня тому назад. мне всегда казалось, что никакой гипноз или приёмы НЛП на меня не действуют. И вот сбылась мечта идиота-я на себе всё это испытала. Ощущения во время подписания кредитного договора были такие: словно мне рот залепили. Я сижу, хочу сказать: мне не нужен кредит, я хочу уйти...но тупо продолжаю ставить свои подписи на бумагах.
Самое удивительное, что отошла я от гипноза только на след. день. Проснулась с громко бьющимся сердцем и поняла, что я лохушка. Сразу начала думать что делать. Мой друг - интернет слава богу выдал мне ссылку на мою любимую сибмаму в эту темку. почитала, приободрилась.
Сегодня утром вернула им их чемоданчик. Договор расторгли без проблем. На слово поверили, что косметику я не вскрывала. хотя я тем же вечером вкрыла 4 флакона(это я находясь под гипнозом продолжала свято верить в то, что буду пользоваться их косметикой). Я приезжала на возврат товара с 3-летней дочей. А она у меня вредная, всё время ныла, что хочет домой и чтобы я не разговаривала с дядей(их директором) и тётей(юристом светланой-кстати очень милая девушка и очень адекватная, на прощание она посоветовала мне больше в такие ситуации не попадать). Так вот чтобы не слушать нытье моего ребёнка они очень быстро всё оформили и отпустили меня. Я счастливая и довольная поехала в банк, заплатила 85р-процент за три дня по кредиту. и всё. Но даже 85р не жалко, а так радостно. К тому же домой с чемоданом то они на такси отправляют-можно считать, что 85р-это оплата проезда :lol:

Полинка-малинка писал(а):
K_Irina
У меня не было вскрыто только 2 тюбика. Когда сдавала при осмотре выяснилось, что у 1 крема крышечка сломана. Пользовалась тоже 3 дня! Поехала СПЕЦИАЛЬНО без денег, чтобы им больше ничего не отдать! Все крема забрали и еще вернули мой первоначальный взнос 5000р.
Я тоже боялась этих 30%. При разговоре еще начал запугивать экспертизой - мол, может вы туда чего-нибудь другое налили. А экспертиза от 3000р до 5000р. И ничего. Говорю - делайте экспертизу. НИЧЕГО НЕ БЫЛО!!! ВСЁ ПРОСТО ВЕРНУЛИ!!! Правда на нашей стороне. У них там не чисто. Стараются запугать (штат сотрудников-то огромный, их содержать надо). Не бойтесь! Идите завтра.
А претензии они всякие уже видели. Мне на прощание сказали, если б пришла без неё, закончили за полчаса. А так я там около 3ч пробыла, пока он мне по каждому пункту объяснял, показывал, защищал, обращал в свою веру.
Я на Чаплыгина была. И на сколько я поняла, есть девочки без претензии возвращают. Я то с претензией интернетовской была. Но мне ее всю процитировали, т.к. они там тоже не пряники жуют и все претензии, которые в инете выложены, наизусть знают.

DashaRich писал(а):
Мы на Советской вернули, без претензии.

K_Irina писал(а):
ДЕВОЧКИ, ПОЗДРАВЬТЕ!!!! СЕГОДНЯ ВЕРНУЛА ВЕСЬ КОМПЛЕКТ!!!!
теперь буду спать спокойно...
Расскажу все по-порядку: повез меня в Сан-сити муж, наверх подняться я ему не разрешила. Расторжением договоров там занимается очень симпатичный (если не считать эту мерзкую ситуацию) молодой человек. Внимательно меня выслушал (я объявила себя полным банкротом, с ужасной семейной ситуацией), предложил несколько вариантов выхода из подобной ситуации - все сводилось к тому, чтобы уменьшить сумму кредита и соответственно увеличить срок. В общем я отключила мозги, села в кресло и со словами: "я отсюда с чемоданом не уйду, меня муж убъет!" заняла твердую позицию: сдам!
Он конечно повздыхал: "ну и отношения в семье, нужно задуматься над ситуацией!", посочувствовал, потом предложил расторгнуть договор и заплатить неустойку 30% - это действительно было прописано в договоре. Но я настаивала на своем - денег нет, платить нечем. Потом, после звонка директору мне все-таки снизили "ставку" - до 2.5 тыс. руб!
У меня конечно была распечатана претензия (спасибо девочкам) - это было для подстраховки, но воспользоваться я им решила только в крайнем случае.
Так продолжалось минут 20, потом я сказала, что у меня нет другого выхода, как обратиться к адвокатам идти в суд и если суд присудит мне вернуть проценты, то тогда и буду выплачивать... Села писать заявление на расторжение договора купли продажи (так сказать решила ему дать еще немного времени на принятие верного решения). Тут он все-таки решился: опять созвонился с директором, побеседовал... Они так сказать вошли в мое положение - закрыли договор в "0". За пользованием кредитом я теперь должна банку 800 руб., но считаю что отделалась малой кровью...
Прям гора с плеч свалилась!
Честно признаюсь, коленки дрожали, когда поднималась на этаж.
Девочки, всем удачи в этом прямо скажу нелегком деле - прессинг ого-го!
Но для меня это огромный опыт - все-таки бесплатный сыр ТОЛЬКО в мышеловке!

Буду рада, если смогу помочь и спасибо всем сибмамочкам :love_sibmama:

Мамин хвостик писал(а):
и я мы вернули на советской 64 без всяких претензий и давления на мой мозг. Даже "чумадан" не открывали и не проверяли наличие и целостность тары. а бутыли были вскрыты между прочим.
я тоже была с ребёнком и директор очень вежливо разговаривал со мной и через пару минут от начала разговора он мне сказал: "Успокою вас сразу договор мы с вами расторгнем без проблем. Нам такие клиенты не нужны"

Блондинка83 писал(а):
Все Вернула!!!!! Пришла к ним говорю - Здравствуйте, я хотела бы вернуть косметику. Они меня по-быстрому увели в отдельную комнатку, пришла распредилитель. Я ей говорю, что меня с работы уволили, платить не могу, муж в бешенстве, говорит не с чемоданом домой не приходи. Она мне,типа подожди я сейчас прийду. Пришла быстро, буквально через 5 минут. Говорит, сейчас к сожалению юриста нет на месте, он с 10 работает. Я ей, что мне теперь делать, где мне ночевать, давайте я у вас спать буду. И тут у меня потекли слезы, руки и так дрожали, голос срывается, наверное от волнения и страха. Распредилитель этот снова убегает и приходит уже минут через 30. Отвела меня в кредитный отдел, где буквально через 15 минут расторгли договор. Так что я сейчас снова счастлива!!!! Девочки спасибо всем за советы и поддержку!!!!!

Ирина-Irina писал(а):
Девочки, да относите ЭТО спокойно. Они заабирают с еще большей скоростью, чем впаривают. Ссылки на аллергию - так больше ничего и не надо, даже можно не писать претензию. Берут сразу без ругани. Главное, ведите себя уверенно. Да, взяла, сейчас передумала. И все.

Юлия531 писал(а):
Все сдали этот чудо чемодан!!))) конечно пришлось побадаться)))) даже без притензии в письменном виде приняли!)))так что девочки берегитесь этих мошенников, а как прочитала состав вообще ужаснулась, там содержатся наркотические вещества ( голубой Лотус например, он вообще запрещен у нас))

веснушкина писал(а):
Ура-ура! :-) сдала сегодня свой "чудо-чумоданчик"! морально была готова ко всему: упрекам, препирательствам и т.п. управились за 30 минут ;) правда, напоследок попугали неустойкой банка. :aga-aga: провели к директору, объяснила, что беременна, не хочу ставить эксперименты на здоровье будущего ребенка, с финансами скоро будет проблема. пока ждала документы, ещё одна женщина пришла с возвратом, правда без кейса. вчера опять звонили на сотовый - приглашали в этот салон :lol:

аннабэль писал(а):
Девочки, я все сдала!
благодаря Ирина-Irina я решила просто туда обратиться без всего

утром достала все документы, открыла договор, а внизу телефон юриста, позвонила, объяснила ситуацию, сказала, что у меня аллергия на косметику и есть справка от врача, и что пользовалась уже 2,5 месяца

конечно, юрист начала говорить, что косметика гипоаллергенна, и раз за 2,5 месяца у меня ничего не проявлялось, то это не на их косметику и вообще, это то же самое, что я купила в магазине платье, поносила и через 3 месяца принесла его обратно и попросила принять

я конечно же сказала, что это не тоже самое и если бы материал платья вызвал у меня аллергию, то принесла бы им и через 3 месяца

потом я сказала, что они могут меня не уговаривать и если они отказываются принимать, то я обращаюсь в суд

тогда юрист сказала, что может предложить мне принять косметику, на условии, что то что я уже оплатила, мне не вернется, я согласилась! я платила 2 месяца и подходит срок оплаты за следующий месяц

юрист сказала, что никаких претензий и заявлений писать не нужно, нужно только в банке взять справку о сумме для досрочного погашения задолженности, я поблагодарила ее и сказала, что скоро подъеду

приехала в банк, а справки делают 3-5 рабочих дней, я разговорилась с девочкой, рассказала ей свою проблему, она решила мне помочь и напечатала справку прям при мне и пошла к начальнику подписать, в общем через минут 20 справка была у меня на руках

приехала к юристу, она без разговоров оформила мне соглашение о расторжении договора купли-продажи и акт приема-передачи товара

кстати говоря, у них стояло у стеночки 6 пакетов с возвратом, мой оказался 7-ой, и передо мной женщина вышла, тоже сдала

вскрытый товар тоже можно сдать, я думаю, что он у них по кругу и ходит, наклеечку они новую приклеят и снова будет запечатан, как новый

когда я стала обладателем чудо-кейса, мне "моя тамошняя косметолог" начала показывать все баночки, что они запечатаны, а когда я пришла домой и начала пользоваться, оказалось, что дневной крем был открыт, она мне быстро-быстро все показала, видимо от крем тоже был подсунут из возврата

теперь буду ждать перевода денежных средств!

аннабэль писал(а):
alena1208я сама была сильно не уверена, что примут, тем более, что у меня уже много было использовано, но я как то настроила себя, пересилила свою неуверенность и пошла, решила, что хуже то все равно уже не будет, если приду с возвратом

а справку она даже не стала смотреть, сказала, что и так верит

alena1208 писал(а):
Я тоже вернула, без притензий. без угроз. На рецепшене у меня искренне спросили "а почему?" я чуть не упала...неужели они верят в это косметику...ужас..Так и хочется плакат написать "Женщины Не ходите сюда" и встать перед зданием...слов нет..совести нет совсем у этих людей...Особенно пенсионерок жалко.

Marinera писал(а):
Спасибо,всем,дорогие сибмамочки!!!! Я сегодня вернула!!!! :ura_ura: :ura_ura: :ura_ura:
я готовилась к тяжелому прессингу, начиталась и вовсе оружие пошла, думаю сначала начну налегать на то что денег нет, что я под психологич. воздействием подписала(ведь спец. деньги не взяла,знала,что лохотрон,но так развели :eek: ),если это не поможет,то начну про их товар,что там содержится и т.д, и то что кредит оформили на 34т.р,остальные 7т.р. проценты не им,а банку.... Муж у меня насчет всего спокойный рассудительный,я хотела пойти со скандалом))а муж сказал,не ругайся,просто приди и спокойно настаивай на своем,нет денег,не чем платить!

Приняли меня быстро (на чаплыгина),общалась с юристом,сказала,что не расчитала возможность,не смогу платить. начали спрашивать,а что вчера могли платить,я им объяснила,что сама не могу понять,как смогла на такое пойти,т.к. я пришла на процедуру уверенная,что у меня с кожей все в порядке,начали про старую косметику говорить плохое,надо срочно от нее отказаться,что она гормональная(Лореаль),вселили кучу проблем и озвучили 2-3 т.р. в месяц,я ей сказала,что вводят в заблуждение клиентов,говорят принести паспорт для пропуска,а он для кредита,что я не работаю,предупреждала,а консультант сразу побежала(на счет кредита договариваться),сказала,все устроит и т.д. Мне юрист говорит,ну если вы видели что на вас давят,почему вы не встали и не ушли?! Я говорю,вот так я воспитанна,не могу,а надо было бы на 3 буквы послать, сказала,что месяц доставали звонками,я соглашаться не хотела,вежливо отказывала,но потом решила согласиться, посмотреть,что же там...вот и посмотрела... Она начала,что эта продукция обмену и возврату не подлежит... короче не очень была настроена возвращать. я сказала,я все равно верну, никуда я не уйду,давайте по хорошему разойдемся, без скандалов... Я сказала,что и кредит оформлен не правильно, что им только перепадет из банка 34т.р., она сказала,это они несут такие потери из-за кредитов, идут на уступки покупателям :evil:

В итоге я все вернула, думала будет сложнее, общались очень вежливо,да и я не хамила,я думаю если я бы пришла со скандалом,могли бы и не вернуть,также бы со мной пообщались на криках,а так все мило и спокойно,единственное придется платить за 1 месяц проценты банку,т.к. действует на след.день(банк ОТП),надо было в тот же день возвращать,но это 680руб...Ладно,на такси довезли (бесплатно предоставляли покупателям), процедуру сделали и дома еще попу помазать успела антициллюлитным кремом)) Это уже такими копейками кажется!!! Так что я такая довольная!!! :ura_ura: Если бы не вы,я так бы и рассчитывалась 1,6 года,я лучше на эти 40 т.р. куплю 2 айфона :lol:

Спасибо!!! За темку и всем кто подсказал, помог советом!!!! :give_heart: :give_heart: :give_heart:


LLL_K писал(а):
Расскажу свою историю.
Сходила на процедуру 10 апреля. Не могу понять, почему все пишут что нет эффекта. Он есть, исчезла сеточка морщин вокруг глаз , у губ и т.п. лицо помолодело (правда неизвестно на какой срок этот эффект) Все более, менее нормально, разорилась купила в кредит.
Честно пользовалась 4 дня утром и вечером, как прописали. И неожиданно на 4 день сильно защипало вокруг глаз и появились красные полосы по 2 см шириной, прошло это через 40 мин , но я сильно испугалась и полезла в инет, читать инфу о косметике....Решила вернуть, написала претензию и потребовала ответа письменного в течении 4 дней. Как ни странно но ответ пришел!!! Написали, со ссылками на разные инструкции и законы и т.п. что я не права, так как везде мои подписи, а у них все ок!!! Но на последней странице жирненько так выделено, что они, типа, любят своих клиентов и идут им на встречу и готовы расторгнуть договор.
Сегодня сходила и вернула им косметику, бумаги выдали о расторжении и т.п..Осталось подождать , когда деньги обратно в банк переведут.

Т.е. проблем с возвратом не было никаких.

danamikh писал(а):
Девочки,ну вот и я с отчетом!!! Сходили! Отстрелялись! Уф! Полночи не спала,а мама так наверное и всю! После прочтения форума настрой был боевой! Уверенность почти 100%! Решили не тянуть кота за хвост,не готовить претензии,а пойти и пробовать! С мамой договорились,что будем давить на то,что она неплатежеспособна,денег нет,да еще и аллергия! Пошли целенаправленно с двумя детьми,моими:) мальчишка к этому времени был уже не в очень настроении,видимо подустал,что в общем-то сыграло нам на руку! Да простят меня мои детки,что я их туда потащила!
В общем пришли,сразу прошли к юристу,так мол и так,мама не признавалась,сейчас только все это вскрылось,отец в бешенстве,денег нет,а те,что уже уплачены были совсем на другие цели. Девушка-юрист журила нас как маленьких-да чем вы раньше думали,почему не обратились к нам,когда мчалась аллергия и т.д. еще были фразы типа "вас же никто не заставлял", могли не покупать. Беседа получилась смешанная,мы то уговаривали ее,типа-войдите в положение и т.д., то обещали пойти в суд,прийти с юристом,на что она бодро отвечала-да и пожалуйста,приходите! Потом начался уже более конкретный разговор-нам было предложено заплатить отступные:) именно так она это и назвала. Сначала предложила 6 тысяч,потом 4. Мы отказались! Дети начали потихоньку бунтовать,я села писать претензию! Сверяясь с текстом в телефоне,минут 20 я аккуратно выводила текст,девица видно было,что нервничает,но делает вид,что занимается своими делами. Когда в ход пошел второй лист,а дети подбавили громкости,она почти швырнула мне бланк о расторжении договора. Пишите-говорит! Я- а на каких условиях растрогать-то будем? Она-на ваших! Сговорились,что проценты все же платим банку мы. Спустились на оформление бумаг,видимо в бухгалтерию. Какой позор и срам,но даже здесь они пытались нас нагреть! Звонила несколько раз в банк,сверялась с тем,что говорят дешелисты и с реальной ситуацией по своему кредиту. Оказалось,что рублей 600-800 хотели присвоить! С паршивой овцы хоть шерсти клок что ли??? Потом начались проблемы (думаю,видимость проблем),что часть денег уже мамой уплачено,как же они теперь будут банку перечислять всю сумму,мы со счета деньги снять не сможем и т.д. решили,что перечислять сумму,которой не хватает для закрытия долга,а остаток отдадут наличкой. Вроде уже и документы начали печатать,и тут зашла снова к нам девушка-юрист и позвала в соседний кабинет. И опять все сначала,только уже с фин директором. Опять эта песня,что косметика вскрыта,почему мы из-за вас должны нести убытки,вы кредиты берете не думаете,а мы бедные-несчастные страдаем. Платите отступные! Я в шоке-ну смех и грех!!! И тут она начала нам заливать,что она конечно без проблем перечислит в банк все деньги,но снять мы их не сможем и будем судиться с банком год,поэтому предложила остаток выплатить наличкой (хотя мы об этом уже вроде как договорились с бухгалтером), но за вычетом отступных. Я при ней позвонила в банк,сказали что то бред и что конечно мы сможем спокойно деньги снять! В общем в деталях все не расскажешь! Цирк да и только. Потом она пришла в бухгалтерию и стала демонстративно звонить в банк куратору-почему,мол, вы нам говорите что нельзя,а оказывается что можно и т.д. Я говорю-давайте вы нас отпустите и потом будете свой театр устраивать,нам он не нужен,мы про вас все уже поняли. Через пару минут документы необходимые мы получили и не веря своему счастью кинулись прочь из этого злачного местечка! Теперь осталось дождаться денег и разобраться с банком,надеюсь там все будет проще!

Aleksa09 писал(а):
всё девочки сегодня поехали с мужем решили разиграть спектакль, что я в декрете (это правда) а он бедненький один на себе всё тащит придумали историю про ипотеку и автокредит, а эта курица (курицей была я) ездит и всякую хер... покупает за 50т.р. и кто за это будет платить может вы??? (муж обратился к директору) она сказала что они меня не заставляли и т.д. и т.п. сказала что косметика возврату не подлежит и через пару секунд сказала посидите я сейчас распечатаю соглашение на возврат. Принесла я подписала, единственное только придётся за этот месяц оплатить % банку в размере 1т.р. но это такая мелочь по сравнению с кредитом на 2 года. Все счастливы особенно я!!!!!)))) так что бесплатный сыр бывает только в мышеловке!!! :-)




Составление претензии на возврат (скорее всего не понадобится):

Скрытый текст:
Полинка-малинка писал(а):
Мне понравилась такая претензия, может кому понадобится.
Скрытый текст:
Директору ООО «Нано Косметик»
Шафиру Д. А.,
зарегистрированного по адресу:
143180, Московская область, г. Звенигород,
ул. Московская, дом 29, часть № 1, офис 221,
от Ивановой А.А.

ПРЕТЕНЗИЯ

22 ноября 2012 г. я была приглашена сотрудниками компании ООО «Нано Косметик» на бесплатную презентацию косметики «DeSheli». Мне сказали в обязательном порядке взять с собой паспорт, якобы потому, что на территории здания, где расположена компания, действует особый пропускной режим. Придя в салон за получением бесплатной подарочной процедуры по омоложению я в результате оказалась покупательницей кейса с набором косметики, фото-ультразвукового аппарата «Клиатон» и подписала кредитный договор с банком. О том, что это является сетевым маркетингом, я не подозревала.
В салон шла не для совершения покупки, а тем более не для оформления кредита. Лишь оказавшись дома, по прошествии некоторого времени, я осознала, что не в состоянии выплачивать кредит т.к. постоянного и достаточного дохода у меня нет, я являюсь недавно зарегистрированным ИП. Об этом я говорила сотрудникам данной компании. Я утверждаю, что совершила эту покупку не осознанно, в состоянии аффекта, под воздействием так называемых «техник продаж».
При оформлении любого кредита, а так же в процессе дальнейшего мониторинга, банк обязан обрабатывать информацию финансового характера, что бы определить платежеспособность кредитора, а так же степень риска не возврата. Каким образом банк проверял мою платежеспособность не известно, т.к. все данные о моем доходе являются неверными.
Между мной Ивановой АА и ООО «Нано Косметик» в лице генерального директора Шафира Дмитрия Анатольевича, был заключен договор купли-продажи № ХХХХ от 22.11.2012г. на покупку косметических средств для ухода за кожей «CRYSTAL YOUTH» торговой марки «DeSheli» на сумму 41 900 руб. (сорок одна тысяча девятьсот рублей). На руки я получила часть кредитного договора (заявка на открытие банковского счета) № ННН от 22.11.2012 г., в котором имеются расхождения с договором купли-продажи, а именно:
1. Как известно, сумма потребительского кредита - это изначальная стоимость товара без начисленных банком процентов, которую заемщик берет у банка согласно спецификации на товар, договора купли-продажи, направления в банк или товарного чека, выданного продавцом (В данный момент ООО «Нано Косметик») В спецификации стоимость товара без процентов банка отсутствует, в договоре-купли продажи прописана неверная стоимость (Стоимость товара уже с учетом процентов, начисленных банком).
2. Сотрудник уполномоченный банком, который указан в договоре в данный момент на территории салона не присутствовал.
Оформляла кредит сотрудница, а не Шафир Дмитрий Анатольевич, данные которого указаны в кредитном договоре (заявке на открытие банковского счета). Также в договоре не стоит подпись уполномоченного банком Шафира Д. А., а только ФИО и код, подпись за него поставили сотрудники ООО «Нано Косметик», что является грубым нарушением в оформлении документов.
Также в договоре стоит копия подписи Председателя правления банком Свитек И. (еще одно неверное оформление ФИО. Отчество не стоит) и Главного бухгалтера банка Егоровой О.В.), они также в данный момент на месте не находились.
Поставлена только копия печати банка, (ООО «Нано Косметик» не является кредитной организацией и не имеет права на кредитование граждан на территории РФ).
Так же после нанесения на презентации менеджером косметики «DeSheli» мне на лицо, оно у меня все покраснело, на что сотрудница ООО «Нано Косметик» ответила, что это такая реакция, происходит обновления верхних клеток кожи, а также действие аппарата «Клиатон». Все документы и сам кейс с косметикой мне дали после подписания договора. Ознакомиться с его содержимым, составом косметических средств, сертификатами соответствия и свидетельствами о регистрации продукции мне не дали возможности. Я считаю данную косметику крайне сомнительной и просто боюсь использовать ее по прямому назначению, т.к. проявляется аллергия (краснеет лицо, сыпь в виде прыщей на висках и щеках, а кроме того невралгия).
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон Российской Федерации) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Мои права на предоставление необходимой и достоверной информации о товарах были нарушены:
1) На презентации была предоставлена информация o том, что данная косметика уникальна и полностью безопасна, состоит исключительно из натуральных компонентов.
Однако в составе описано содержание химических элементов, вредных для здоровья (токсичные элементы, наркотические вещества):
• В составе очищающих средств (очищающее молочко и фитотоник) содержится экстракт голубого лотоса (Nymphaea Coerulea (Blue Lotos) Flower Extract), который входит в список наркотических средств и психотропных веществ, оборот которых в Российской Федерации запрещен в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации (перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2009 года № 1186) Причем в конце списка написано: «Все смеси, в состав которых входят наркотические средства и психотропные вещества данного списка независимо от их количества».
Эффекты:
1)Эмпатогенный - благодушное спокойное радостное эйфорическое состояние.
2)Возвышенное состояние духа.
3)Седативно-опьяняющее действие, приятное комфортно-уютное состояние тела, умиротворение;
Во время пробных процедур уделяли особое внимание запаху наносимой мне на лицо косметики и говорили, что это именно экстракт цветков голубого лотоса дает этот аромат, т.е. помимо психологического воздействия на меня оказывали еще и наркотическое.
• В состав геля для век против морщин входит токсичный ингредиент полиакриламид, использование которого в парфюмерно-косметической продукции ограничивается Техническим регламентом от 23 сентября 2011 года № 799 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»,
• В состав геля для век против морщин входит также ингредиент гидроксид натрия, использование которого в парфюмерно-косметической продукции ограничивается упомянутым Техническим регламентом. Согласно указанному документу, предупреждения о содержании в косметической продукции вышеупомянутого вещества должны быть доведены до потребителя в следующей формулировке: «содержит щелочь. Избегать попадания в глаза. Может вызвать слепоту. Хранить в недоступном для детей месте».
Но на тюбике геля для век против морщин, отсутствуют вышеупомянутые предупреждения. Кроме того, указанный факт является нарушением ГОСТ Р 51391-99 п.4.5.10 «Информация о правильном применении и предостережения», в соответствии с которым информация о правильном применении должна быть приведена в обязательном порядке для парфюмерно-косметических изделий, правильное использование которых без этой информации вызывает затруднения. Предостережения обязательно должны быть доведены до потребителя в том случае, если использование продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя.
2) Консультант салона не предупредила о возможных последствиях проведения косметологической процедуры фото-ультразвуковым аппаратом «Клиатон», не сообщила о противопоказаниях на проведение такой процедуры (ожоги, сыпь, угри). Не смотря на наличие данных симптомов на моей коже лица, провела процедуру, чем нанесла вред моему здоровью. Процедуру проводили без перчаток и в каждом якобы косметологическом кабинете.
В результате двухдневного использования данной косметики на коже лица и зоны декольте появились аллергические реакции (жжение). Требуется лечение и гипоаллергенная диета.
Когда на лице появилась сыпь и зона декольте вся была в красных пятнах это меня стало сильно беспокоить.
В соответствии с пунктом 3 статьи 12 Закона Российской Федерации при причинении вреда здоровью потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 указанного Закона.
В соответствии с пунктом 1 статьи 14 Закона Российской Федерации вред, причиненный здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
3) Это не косметика и не космецевтика. Так как для ее полноценного (со слов распространителей) использования предлагается и необходим некий прибор. Тогда, если называть вещи своими именами - это средства для физиотерапии в домашних условиях. На опыте, основывающемся исключительно из медицинских знаний в области дерматологии и косметологии и практики, могу утверждать, что физиотерапия в домашних условиях с помощью прибора, незарегистрированного, как медицинский, как например у «DeSheli», в лучшем случае - просто не будет эффекта.
4) Консультантом салона была предоставлена информация o том, что производителем данной косметической линии является «Hlavin Industries Ltd», но на официальном сайте компании «Hlavin Industries Ltd» нет информации о данной косметической линии. Выходит, что производитель не известен, возможно, Израиль, возможно, нет, но это не завод Хлавин. В документации ООО «Нано Косметик» незаконно используется его имя. Распространители сообщают о том, что эти средства разрабатывались 10 или 15 лет. Любой производитель, затративший столько времени, а это не только время, но и материальные вложения, не отдал бы косметику на реализацию столь сомнительным способом, и исключительно в Россию и некоторые страны СНГ.
5) Чистку лица и косметический массаж может делать только человек с медицинским образованием, прошедший специализацию «Сестринская косметология». Специалист, не имеющий среднего или высшего медицинского образования, не может оказывать косметические и тем более медицинские услуги. Такая НЕЗАКОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ в первом случае предусматривает административную ответственность (штрафные санкции), а во втором – вплоть до уголовной. Итак, в соответствии с п. 96 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 N 128-ФЗ ''О лицензировании отдельных видов деятельности'' медицинская деятельность подлежит лицензированию. В соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении медицинской деятельности (приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства РФ от 22.01.2007 N 30) услуги по оказанию медицинского массажа и терапевтическая косметология, а именно к ней необходимо отнести косметический массаж лица, оказываются в рамках медицинской деятельности. При этом согласно Перечню работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, скорой и скорой специализированной, высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи (далее - Перечень) (приложение к приказу Минздравсоцразвития РФ от 10.05.2007 N 323) медицинский массаж относится к работам (услугам), выполняемым при осуществлении доврачебной медицинской помощи (п. 1 Перечня), а терапевтическая косметология - к деятельности при осуществлении специализированной медицинской помощи (пп. ''в'' п. 2 Перечня). Таким образом, на мой взгляд, услуги по оказанию как медицинского, так и косметического массажа требуют получения лицензии на осуществление медицинской деятельности.
6) На маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию Набора «DeSheli» производства «Hlavin Industries Ltd», отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6. ГОСТ Р 51391-99 "Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования", в составе продукции имеются продукты пчеловодства (прополис, пчелиный воск), другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, но на буклете «DeSheli» имеется информация: «Подходит для всех типов кожи».
7) Мне своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (о продаже товара в рассрочку, фактически предлагается заключение кредитного договора).
8) Отсутствие на упаковке косметических средств «DeSheli» информации о составе, производителе и его адресе, импортере в РФ и его адресе, номер партии или код позволяющий идентифицировать партию продукции, штрих кода, также является нарушением требований к косметическо-парфюмерной продукции в РФ и данный товар является контрафактным и не может продаваться на территории РФ.
Аналогичные требования установлены ГОСТ 28303-89 «Изделия парфюмерно-косметические. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение», ГОСТ Р 51391-99 Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя».
В нарушение данных требований до меня не была доведена информация о сертификации этого товара в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
Кроме того, было обнаружено несоответствие цены в договоре купли-продажи и кредитном договоре.
В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона Российской Федерации продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 указанного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации потребитель вправе:
 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона Российской Федерации потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 10, 12, 14, 18, 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ:

1) Расторгнуть договор купли-продажи № ХХХ от 22.11.2012г. на покупку косметических средств для ухода за кожей торговой марки «DeSheli» , путем подписания Соглашения о расторжении вышеуказанного договора;
2) Принять возврат данного набора продукции, путем подписания Акта приема-передачи к соглашению о расторжении договора купли-продажи;
3) Заявление на возврат денежной суммы, а именно перечислить сумму кредита 34 990 рублей и начисленного процента 21,75 % годовых в банк ООО «ХКФ Банк» в счет погашения задолженности Ивановой АА по кредитному договору № ННН от 22.11.2012г., л/сч. ШШШШ.
4) Компенсировать причинение морального и физического вреда в денежной форме.
5) Предоставить копии сертификатов соответствия на косметические средства «DeSheli».
6) Предоставить копию Устава ООО «Нано Косметик» для определения полномочия Генерального директора Шафира Д.А.
7) Предоставить копию лицензии, выданную ООО «Нано Косметик» на осуществление деятельности в сфере косметологии.
8) Предоставить копии документов о постановке на налоговый учет и выбранной системы налогообложения.
9) Предоставить копию доверенности на право быть уполномоченным представителем банка ООО «ХКФ Банк» Шафира Д.А.
10) Предоставить копии должностных обязанностей сотрудников ООО «Нано Косметик» Шафира Д.А, сотрудниц, оформивших договор, сотрудницы, осуществлявшей презентацию косметических средств «DeSheli» на моем лице.
11) Предоставить копии следующих документов сотрудника ООО «Нано Косметик» специалиста по презентации Лилии:
- Диплом о базовом медицинском образовании (высшим или среднем) государственного образца РФ;
- Документ, подтверждающий квалификацию, которая соответствует нормативам для работы в салонах красоты.
- Сертификат и свидетельство о повышении квалификации по соответствующей специальности за последние 5 лет, причем в наличии обязательны оба документа.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации указанные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае принятия решения об отказе в удовлетворении моего требования о расторжении договора купли-продажи № ХХХ от 22.11.2012г между мной, Ивановой АА и ООО «Нано Косметк» в лице генерального директора Щафира Дмитрия Анатольевича, на покупку косметических средств для ухода за кожей торговой марки «DeSheli» на сумму 41 900 рублей прошу вас предоставить мотивированный и обоснованный ответ в письменной форме в течение 10 дней. При неполучении ответа в указанные сроки, или получении мотивированного отказа, будет подана повторная претензия, составленная юристами Московского Общества Защиты Прав Потребителей, заявление с просьбой осуществить проверку ООО «Нано Косметик» в Общество Борьбы с Экономическими Преступлениями, и исковое заявление в суд для защиты моих прав.
Также будут поданы заявления с копией данной претензии в правоохранительные, налоговые органы и органы прокуратуры, Роспотребнадзор, контролирующие организации и СМИ для правовой оценки деятельности ООО «Нано Косметик», где данная организация будет привлечена к административной ответственности.

Приложение:
1. Копия договора купли-продажи № ХХХХ от 22.11.2012г.,

Претензия составлена в 2-х экземплярах на 6 листах.

25.11.2012г. ¬¬¬____________Иванова АА.

Получил ______________________________________________

Дата ___________________ Печать




Кирала писал(а):
Из своей претензии копирую часть:

1) продавцом была предоставлена информация o том, что данная косметика уникальна и полностью безопасна, состоит исключительно из натуральных компонентов.
Однако в составе описано содержание химических элементов, вредных для здоровья (токсичные элементы, наркотические вещества):
• в составе очищающих средств (очищающее молочко и фитотоник) содержится экстракт голубого лотоса (NymphaeaCoerulea (BlueLotos) FlowerExtract), который входит в список наркотических средств и психотропных веществ, оборот которых в Российской Федерации запрещен в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации (перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2009 года № 1186);
• в состав геля для век против морщин входит токсичный ингредиент полиакриламид, использование которого в парфюмерно-косметической продукции ограничивается Техническим регламентом от 23 сентября 2011 года № 799 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»;
• в состав геля для век против морщин входит также ингредиент гидроксид натрия, использование которого в парфюмерно-косметической продукции ограничивается упомянутым Техническим регламентом. Согласно указанному документу, предупреждения о содержании в косметической продукции вышеупомянутого вещества должны быть доведены до потребителя в следующей формулировке: «содержит щелочь. Избегать попадания в глаза. Может вызвать слепоту. Хранить в недоступном для детей месте».
Однако на упаковке геля для век против морщин, также как и в приложении к договору (где описан состав продуктов и противопоказания), отсутствуют вышеупомянутые предупреждения. Кроме того, указанный факт является нарушением ГОСТ Р 51391-99 п.4.5.10 «Информация о правильном применении и предостережения», в соответствии с которым информация о правильном применении должна быть приведена в обязательном порядке для парфюмерно-косметических изделий, правильное использование которых без этой информации вызывает затруднения. Предостережения обязательно должны быть доведены до потребителя в том случае, если использование продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя;


Полезные ссылки:
Как вернуть деньги за косметику Дешели. Образцы документов

Как вернуть косметику Дешели и отказаться от кредита. Второй пример

Как отбиться от Дешели.( Подробное руководство, бланк претензии)
:love_sibmama:


Вообще они раньше к беременным и кормящим не приставали даже, противопоказанием считалось, но времена меняются, они ж сами себе правила пишут :eek:
_________________
МНОГО РАЗНОГО ПРИСТРОЯ В ДНЕВНИКЕ! ЖМИ КНОПКУ WEBLOG ниже
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему       Форумы » Красота и уход. Мода и стиль. Здоровье » Уход за телом и лицом. Косметология. Маникюр
Страница 53 из 81 На страницу : Пред.  1, 2, 3 ... 52, 53, 54 ... 79, 80, 81  След.

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах