Сибмама - о семье, беременности и детях

[*елена]

в общем овчинка выделки не стоит

[SERGOFAN1]

Всем доброго времени суток!
Начну по порядку как мы вообще попали в компанию СИБНОВА. Итак, моя супруга в декабре 2013 года летала в Москву и в аэропорту, как говорится её и поймали. Ей вручили лотерейный билет, и сказали вам позвонят. В январе 2014 года нам позвонили и сказали, что вы попали в «АКЦИЮ», вам необходимо приехать в г. Барнаул, где состоится розыгрыш призов. Нам сказали, что лотерея беспроигрышная и в любом случае вы выиграете один из призов, среди которых телевизоры, музыкальные центры и др. Мы в эйфории от такого предложения отпросились с работы и в назначенный день и час махнули за 300 км в г.Барнаул. Приехали по указанному адресу г. Барнаул, ул. Интернациональная, 48Б. Нас встретили очень приветливо, предложили раздеться, и присесть подождать презентацию. Мы были очень шокированы, какая презентация ведь речь шла о розыгрыше беспроигрышной лотереи, однако деваться нам уже было некуда, то есть уже попали в «АКЦИЮ». Мы были не одни присутствовало ещё пар восемь. Далее каждую пару познакомили с персональным менеджером-консультантом, и после этого всех нас пригласили в конференц-зал, где были предоставлены столики для каждой пары. В начале презентации выступила главный менеджер, которая дала информацию об отдыхе за границей с компанией СИБНОВА.Затем с каждой парой работал индивидуальный менеджер-консультант, при этом была включена очень громкая музыка для того чтобы пары не могли слышать, о чем говорят за соседними столиками. Персональный менеджер-консультант рассказала более подробно о ценах, условиях и странах которые мы можем посетить в первый раз отдыхая с Английским клубом «АБСОЛЮТ» (компания СИБНОВА просто посредник). Сначала нам все понравилось, но когда цены озвучили в ЕВРО, мы просто обалдели. Но условия в принципе предлагали не плохие, и так как мы нигде и никогда не были предложение нам показалось очень заманчивым. Предлагали купить 6 недель сразу которые можно было использовать в течении 6 лет, то есть как хотите хоть по 1 недели, хоть по 2 или если хотите по 3 или более недель за одну поездку. Важным условием, которое нас также заинтересовало было то, что мы можем пригласить ещё одну семейную пару, и это все за те же деньги. Также нам пообещали профессионального гида, который входит в стоимость путевки. В итоге мы купили только 1 неделю, а на вторую нам подарили подарочный сертификат и приз соковыжималку, конечно, никаких телевизоров и музыкальных центров и в помине не было. Оплатили тур мы в январе 2014 г. Заключили агентский договор на то, что компания СИБНОВА заключает договор с компанией «OneWorldHolidaysLLP» на приобретение права размещения в жилых апартаментах. Мы занялись оформлением загранпаспортов, а компания СИБНОВА взяла все оформление на себя, так нам объяснили. В августе 2014 года нам позвонили и указали сумму которую мы должны перечислить на счет компании СИБНОВА для приобретения авиабилетов, и мы сразу ее оплатили. За полтора месяца до вылета мы начали интересоваться купили ли нам билеты и на какое число и время, для того чтобы нам заказать билеты на поезд до Новосибирска. Всю информацию нам сбросили в электронном виде в почту. Затем мы начали интересоваться, кто нас встретит, как добираться до отеля, какие деньги брать с собой (рубли, евро или доллары), то есть мы полностью доверились данной компании. Нам сказали, что деньги брать только долларах, причем спрашивали мы неоднократно. Менеджер компании СИБНОВА нам ответил – «Что вы так рано засуетились, вы не первые и всю подробную информацию мы вам дадим перед вылетом». В итоге меморандум понимания, ваучер на проживание и прочее нам сбросили в эл. Почту за 4 дня до выезда из которых 2 дня выходных, что очень оказалось неудобным, так как ваучер на проживание нужно было распечатать на цветном принтере, что в нашей деревне сделать не так просто. В эти же последние дни перед вылетом в Тайланд, менеджер компании СИБНОВА нам сказала, что по прибытию у вас должно быть с собой 740 Евро чтобы заплатить за: Трансфер (за 4 человека 120 Евро), Имущественный залог который возвращается при выселении с отеля в последний день (500 Евро) и 120 евро за дополнительные сутки, т. е. 15-й день, так как летели чартерным рейсом до Тайланда и только на эти дни были билеты. Я задал вопрос – «А можно трансфер не платить?», на что мне ответили категорически нет, это обязательный платеж, да и к тому же это очень удобно за вашей семьей на время всего отдыха будет закреплен автомобиль и вы заранее позвонив и договорившись по времени можете уехать куда нужно и вернуться в отель. Мы подумали, что сервис на высоте и решили что на 2 недели для 4 человек это не очень высокая сумма. Мы прилетели в Тайланд.
Дальше все разворачивалось как в фильме или телепередачи про развод лохов. Как только мы прилетели, нас встретили и привезли в отель и сразу заселили. Отель оказался и вправду шикарным. Вечером пришел гид и начал нам «впиндюривать» экскурсии по ценам в 4-6 раз дороже, чем они стоили на острове. Всего 5 экскурсий на сумму 600 Евро на человека, что было полным разводом. Причем если мы отказывались покупать все экскурсии, то нам отказывали в услугах трансфера (слова гида –«Я вас вообще ни куда не повезу за 2 недели»), однако деньги за трансфер с нас уже взяли. Вечером общаясь с туристами в отеле выяснили что заселение во всех отелях мира идет в 2 часа дня, а нас заселили в 10 часов утра. Т.е. заплатили мы всего за 4 часа реального времени, а взяли с нас, как за сутки. В последний день мы улетали в 6 часов утра, то есть получается ни за какие дополнительные сутки нам можно было не платить, однако нам это не только не объяснили, но нас еще в России ввела в заблуждение компания СИБНОВА, а ведь мы полностью ей доверились.
В итоге нам пришлось купить 2 самые «дешевые» экскурсии чтобы нам не отказали в трансфере, потому как отель находится на другой части острова, что очень далеко от пляжей и от всех магазинов, а ездить все время на такси никаких денег не хватит. Далее наши гиды, их было несколько ( к каждой семье прикреплено по одному), первую неделю как коршуны над нами кружили что бы мы никуда с территории отеля самостоятельно не выезжали, только с ними и только по их маршрутам, дабы не получить никакой информации. Кроме этого, нам не давали общаться и обмениваться информацией с другими семейными парами, от нас даже прятали карту острова!!! Мы чувствовали себя не отдыхающими, а пленниками или заложниками. Спасибо семейной паре из г. Барнаула, они нам и карту подогнали, и многое объяснили, они экскурсии вообще не покупали у наших консультантов, и заселились после 2 часов дня и 120 Евро за 15-й день не платили, МОЛОДЦЫ, не то, что мы. Но на этом гиды не остановились, нас поставили в известность, что мы обязаны 1 день выделить на презентацию. Отказ от презентации карался изъятием залоговой суммы. На презентации наши гиды и их руководитель Виталий по 4-6 а кому и 8 часов пихали фуфайку в уши, предлагали купить за 13000,00 ЕВРО гарантии для отдыха с клубом «АБСОЛЮТ» сроком до 2049 года. Причем предлагали оставить как первоначальный взнос залоговую сумму в 500 Евро, а остальные можно внести в течение 2 лет по прибытии домой. Причем их не останавливал тот довод, что в нашей деревне за эту сумму можно купить однокомнатную квартиру, и что для нас это ОЧЕНЬ ДОРОГО. Работают они методом агрессивных продаж. Короче предложение называется «Купи меня лох, причем, только сегодня, а то завтра дороже будет». На наш вопрос – «Сами то вы являетесь членами Клуба АБСОЛЮТ?» - нам ответили – «А зачем? Мы же здесь работаем и всеми благами пользуемся.» Еще очень важный юридический момент, вы заключаете основной договор не с компанией СИБНОВА, а с Английским клубом АБСОЛЮТ, и если вы захотите судиться с ними, то только через международный суд, что простому люду просто невозможно. Конечно, мы выстояли и не купили этот Клубный отдых до 2049 года, и задаток наш нам в последний день вернули. Хочется отметить, что таких безграмотных и наглых гидов мы не видели нигде, хотя по России мотались не один раз, и это наши соотечественники, Россияне, ноль информации вообще о стране и о ее достопримечательностях, неуважение к старшим, ведь некоторые им в родители годились, элементарное незнание языка, как английского, так и тайского, как они нам ответили, мы не гиды, а консультанты, которые продают вам клубный отдых. На протяжении всего отдыха нам неоднократно давали понять, в каких дорогих апартаментах мы проживаем, указывали цену за 1 день, и тыкали, что мы за все это заплатили ничтожную цену, и вообще намекали, что мы этого недостойны. Основная миссия гидов компании СИБНОВА, выманить как можно больше денег у доверчивых русских туристов, их не будет волновать ни ваш отдых, ни ваши впечатления от экскурсий и страны, задача у них другая, поймать вас на крючок до 2049 года, и на этом коньке компания СИБНОВА хочет развивать бизнес в позитивном ключе, иметь хорошую репутацию и постоянных клиентов, в чем я очень сомневаюсь.
Не смотря на все недостатки страна нам понравилась, также понравились и экскурсии, которые мы приобрели самостоятельно в 4-5 раз дешевле, чем предлагали наши консультанты, на этих экскурсиях были нормальные гиды, которые рассказывали все о стране. Безусловно мы получили огромный опыт как туристы. Тайцы открытые и гостеприимные люди. Жаль только потраченных лишних денег которые у нас вытащили обманным путем. Не бойтесь изучать страну, путешествуйте самостоятельно, общайтесь больше с местным населением, относитесь с уважением к тайцам, и везде встретите понимание а также сэкономите кучу денег и нервов! ЛЮДИ НЕ НАСТУПАЙТЕ НА ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ ЧТО И МЫ, УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ!!!
В целом, весь негатив шел только с одной стороны, и эта сторона называется СИБНОВА.