Сибмама - о семье, беременности и детях

чеloveчик

девочки, знаю многие из вас имеют юридическое образование и опыт работы. помогите пожалуйста! дело такое: у мужа магазин хоз.товаров. некоторое время назад он продал покупателю шланг для стиральной машины. вчера покупатель пришел и заявил, что шланг прорвало, затопили соседей и испортили ремонт на энную сумму денег. покупатель собирается сейчас провести экспертизу, и если дело будет в шланге, то подавать на нас в суд. результатов экспертизы еще нет, но ситуация не единичная, естественно. торговля есть торговля, никуда не деться. и вот что делать в таких случаях? муж не является производителем, все го лишь посредник. покупает в оптовой фирме. есть все документы и сертификаты. когда-то с такой же проблемой судья нам сказал, что вот на вас подали в суд, а вы подайте в суд на поставщика. а неужели нельзя проще как-то сделать? например чтобы покупатель судился не с нами, а с поставщиком? или с производителем? как-нибудь можно перенаправить претензию? чтобы избежать судебных издержек. буду очень признательна за грамотную помощь! :give_heart:

пы.сы. не пугайтесь, если в некоторых случаях от моего ника будет писать муж :haha:

Шпикачка

Вообще то вы наравне с производителем несете ответственность за проданный товар по моему :oops:

Но ! Поройтесь в нете, сколько времени дается гарантия на подобные товары, так например, обычно на резиновые изделия вообще гарантию не дают.
Потом нужно разбираться, кто этот шланг устанавливал и как. Если сам покупатель то пардон, вы вообще не при чем, так как при установке тот же шланг мог получить не сразу обнаружившиеся повреждения. Думаю, максимум что вам грозит - это придется вернуть деньги за шланг, но не более того.
Если грамотно человеку объяснить, то он вряд ли пойдет в суд.
И потом если экспертиза и докажет дефект шланга то это будет проблема производителя. Повторюсь, вам только придется максимум вернуть деньги за это изделие.

_________________
Мой учительский аккаунт + раздаю бесплатные квизы @n.g.english

чеloveчик

Шпикачка
ну вот он вроде бы собрался провести экспертизу. посмотрим что она скажет. просто уже были такие случаи, был установлен кранчик, тоже его прорвало, затопили соседей и мы выплачивали через суд 12тр. когда спросили у судьи, почему так, мы же не производители, он сказал, что мы можем подать в суд на производителей и отсудить у них эти 12тр. но это уже после первого суда, который признал нас виновными. так вот и вопрос, почему мы виновны и можно ли обойти нас как посредников и сразу покупателю судится, если так уж выйдет, с нашим поставщиком или с производителем.
а еще меня интересует эта экспертиза, котрую собрался проводить покупатель. где гарантия что он не сунул этому эксперту денюшку и тот не написал что надо?

SyuliayK

чеloveчик
а я вот думаю, в современные машинки на 1 цикл вливается примерно 20 литров воды (т.е. 2 ведра). как может этот обьем воды затопить соседей и испортить ремонт? этим людям надо еще доказать что затопило соседей они именно после того как у машинки прорвало шланг, а не от предыдущих стирок, когда у них не было этого шланга!
хотя тоже кажется логично что нужно подавать в суд на производителей, а не продавцов за некачественный товар...

чеloveчик

SyuliayK
ну вот ничего не понятно. нам тоже. просто как получится именно в это раз не известно, но сталкиваемся с этим переодически, уже хочется знать как грамотно действовать в такой ситуации.

Наташа Ш

Надо найти адвоката который специализируется на таких делах,они знают все лазейки

Иркисс

чеloveчик
Все правильно Вам судья сказал покупатель судится с тем у кого купил. Физ. лицо с вами, а вы с поставщиком, вас никак не миновать. Если у Вас сломался телевизор, холодильник или порвались туфли вы с кем будете судиться и кому предъявлять претензии? Тому у кого купили, между Вами и продавцом при купли-продажи заключается договор публичной оферты.

Добавлено спустя 4 минуты 36 секунд:

А про экспертизу, если не доверяете заключению покупателя, то можете тоже потом провести за свой счет еще раз экспертизу, если в суде предъявите весомые доводы, что заключение экспертизы недостоверно. В до судебном порядке вряд ли Вам это удастся сделать. Удачи!

Светлана К.

чеloveчик
я, конечно, не юрист...но если дело дойдёт до суда, то вы скорее всего его выиграете. Причём тут шланг??? если бы вы продали ему этот шланг и вы же установили его, тогда бы может вы несли какую-нибудь ответственность, а если вы просто продали шланг, то какой спрос с вас?
Но лучше дать покупателю понять, что нет смысла судиться, потому что ему это выйдет дороже, а вы в любом случае будете не виноваты. У меня просто муж руководит сервисным центром и я знаю как они там дела выигрывают, основываясь на "неправильной эксплуатации". Наверняка ж к этому шлангу какая-то инструкция была и 100% все пункты из этой инструкции не были выполнены.

_________________

чеloveчик

спасибо, девочки!!!! :give_heart:

поняла что если суд - то нас не миновать как посредника. но в этот раз покупатель видимо сам понял, что сложновато будет доказать в суде, что дело в шланге и просто вернул нам шланг, а мы ему деньги. так что в этот раз все для нас завершилось хорошо :-)