Сибмама - о семье, беременности и детях

Медянка

Всем привет!
Нужна консультация по проблеме.. Недавно мы взяли крупный кредит (ипотечный) первый платеж должны были внести до 20 июня. Для расчетов нам был открыт специальный счет и выдана карта "Виза Классик". Кроме того, в кредитном договоре был прописан пункт, что при недостаточности денег на этом счете, банк имеет право списать деньги с любого открытого у них счета.
Мой муж руководитель фирмы и дал указание своему бухгалтеру ежемесячно нужную сумму из з/пл сразу перечислять на указанный банком счет, чтобы не бегать каждый месяц и не беспокоиться ни о чем.
Так вот, вчера нам звонят из банка, что у нас ПРОСРОЧКА!!! А причина в том, что снять деньги с того счёта они НЕ МОГУТ!! :eek:

А не могут потому, что муж не активировал эту самую карту в банкомате. :eek:

На мой взгляд полный бред, деньги ведь не на карте лежат физически, а в банке... да и пункт договора предусматривает автоматическое списание с ЛЮБОГО счета...
Сегодня мы написали в банк претензию, но что делать не знаем. Юмор еще и том, что муж умудрился потерять пин-код от карты. (знаю глупость, но он не собирался ей пользоваться). А сменить пин банк отказывается - только перевыпуск, который займет определенное время.
Вот как в стену бъемся с ними.. Неужели в наш век информационных технологий банк не может снять деньги со своего же счета по нашему же заявлению?!?
ЧТо можно еще предпринять? И грозит ли это нашей кредитной истории? Подскажите, кто что может...

Stefany

Пин-код действительно банк не может сменить. Только перевыпуск. Вообще ситуация странная. Но наверно, уже разрешилась за месяц?

_________________

Медянка

Stefany
Пин-код всё же нашли, платежи снялись, но вот претензию банк отклонил и пени нам пришлось платить.
Как это скажется на кредитной истории не знаю, думаю ничего страшного не будет. А если и да, то не страшно - не будем больше в долги влезать :haha:

Татьяна Иванилова

Vesnusha
грамотную претензию в центробанк не пробовали? штраф то поди приличный..