Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Настя
Академик
На сайте с 20.06.02 Сообщения: 26528 В дневниках: 42435 Откуда: Новосибирск, Академ
|
Добавлено: Чт Мар 17, 2011 20:34 Заголовок сообщения: Сбербанк |
|
|
Мне регулярно на почту приходят отчеты по банковской карте. Чужой. Не знаю, чьей
Сегодня решила сделать доброе дело - сказать им, что они шлют секретную в общем информацию "налево".
Звоню первый раз.
Жду, пока мне ответит оператор. Потом жду, пока этот оператор переключит меня на другого специалиста. Каждое действие - минут по пять. В ответ - сейчас специалист занят, перезвоните позже.
Перезваниваю, снова жду, на этот раз дольше. Кое как дожидаюсь.
Мне отвечает очень утомленная девушка. Объясняю ситуацию, она с меня спрашивает сначала Фамилию имя отчество, потом, внимание! паспортные данные!
Спрашиваю "зачем?"
Ответ "Чтобы удостовериться, что это - не ваша карта".
В общем, так я и не добилась ничего, так и буду получать чужие отчеты, буду в курсе жизни девушки - в какие магазины ходит в какое время, на какой заправке заправляется.
Последний раз редактировалось: Настя (Вт Окт 26, 2021 12:13), всего редактировалось 1 раз |
|
Вернуться к началу |
|
|
Blueyed
Академик
На сайте с 07.09.07 Сообщения: 14843 Откуда: KGD-OVB
|
Добавлено: Чт Мар 17, 2011 21:14 |
|
|
Наверное у них правила такие. Я бы позвонила еще раз!А на распечатке с банковской карты нет имени? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Ellov40
Профессор
На сайте с 25.04.08 Сообщения: 4493 В дневниках: 48 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Чт Мар 17, 2011 21:15 |
|
|
Настя
Зайдите на их официальный сайт и напишите, так больше вероятности что перестанут засорять вашу почту |
|
Вернуться к началу |
|
|
Акулова Елена
Академик
На сайте с 06.04.08 Сообщения: 9190 В дневниках: 1280 Откуда: Новосибирск, м-н Горский Карта № 015736
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Настя
Академик
На сайте с 20.06.02 Сообщения: 26528 В дневниках: 42435 Откуда: Новосибирск, Академ
|
Добавлено: Чт Мар 17, 2011 22:50 |
|
|
Blueyed писал(а): | Наверное у них правила такие. Я бы позвонила еще раз!А на распечатке с банковской карты нет имени? | я уже дважды звонила. Это отнимает много времени, в последний мой звонок было "Оператор ответит вам через 5 минут"
потом 4, 3, 2, через одну минуту, потом снова "через 2 минуты", снова через 1 и снова через 2, и снова через 1... У меня нет столько времени на телефоне висеть.
Добавлено спустя 51 секунду:
Ellov40 писал(а): | Настя
Зайдите на их официальный сайт и напишите, так больше вероятности что перестанут засорять вашу почту | Написала, пока нет ответа. По телефону мне сказали, что письма мне не помогут.
Посмотрим.
В письмах имя - отчество есть, фамилии нет. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Журавлёва Оксана
Академик
На сайте с 27.03.07 Сообщения: 11101 В дневниках: 384 Откуда: Новосибирск, Железнодорожный район Карта № 001095
|
|
Вернуться к началу |
|
|
мамуля Юрочки
Студент
На сайте с 14.07.08 Сообщения: 2509 В дневниках: 2 Откуда: Новосибирск ул.Высоцкого
|
Добавлено: Чт Мар 17, 2011 23:05 |
|
|
ого они отжигают там |
|
Вернуться к началу |
|
|
Tetanium
Аспирант Сибмамы
На сайте с 22.04.07 Сообщения: 4408 В дневниках: 3 Откуда: Новосибирск, Ленинский р-н
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 2:42 |
|
|
есть сайт
там есть народный рейтинг банков. найдите почти в сааааамом конце сбер, и напишите свой отзыв, можно без оценки. проверено на себе- реагируют ОЧЕНЬ быстро |
|
Вернуться к началу |
|
|
Инес
Ленточки-косички
На сайте с 14.03.06 Сообщения: 25851 В дневниках: 1533 Откуда: Радужный край
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 9:27 |
|
|
Ой, я вообще по жизни борец за справедливость. Я бы распечатала отчетик да отправила письмом (обычным) в службу безопасности банка в Москву. С припиской- разочарована в степени надежности вашего банка, еще сто раз подумаю, иметь с вами дело или нет впредь. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Катенок
Аспирант Сибмамы
На сайте с 12.07.04 Сообщения: 1843 В дневниках: 1389 Откуда: Бердск
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 12:09 |
|
|
Ну вообще получается что девушка неправильно указала свой e-mail
и если она сама не суетится, что отчеты не получает, почему СБ банка то виновата |
|
Вернуться к началу |
|
|
UmaTurman
Лягушка-путешественница
На сайте с 17.03.06 Сообщения: 13984 В дневниках: 161 Откуда: Центр
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 12:55 |
|
|
В Сбере, в принципе, качество обслуживания клиентов на нуле! Заплатить у них по квитанции или пополнить карточку для СП - это просто КОШМАР!
То, что в Альфе занимает у меня 2 минуты, в Сбере отнимает 25 мин.! Монополисты, им ничего не страшно, т.к. квитанции все равно у них вынуждены оплачивать._________________ Радую мир!
Психолог. Нумеролог. Консультации. Велкам в личку! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Настя
Академик
На сайте с 20.06.02 Сообщения: 26528 В дневниках: 42435 Откуда: Новосибирск, Академ
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 13:15 |
|
|
Радуга писал(а): | Ой, я вообще по жизни борец за справедливость. Я бы распечатала отчетик да отправила письмом (обычным) в службу безопасности банка в Москву. С припиской- разочарована в степени надежности вашего банка, еще сто раз подумаю, иметь с вами дело или нет впредь. |
Почта России - еще одно "любимое" место мое
Я, к сожалению, не Дункан Маклауд, у меня нет времени на Сбербанк и на Почту одновременно Обратившись в одну из этих организаций, можно потерять весь день. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Kata
Аспирант Сибмамы
На сайте с 14.04.04 Сообщения: 3636 В дневниках: 414 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 13:48 |
|
|
У меня тоже была канитель подобная с другим банком.
На моя адрес приходили письма на другого человека, который нечаянно/специально указал свой фактический адрес - без дроби. Или специалист банка неверно внес информацию в базу - не заметил дробь.
звонила в банк, они мне там сказали, что адрес по регистрации - один, а фот фактический - другой (мой), отличаются дробью в номере дома.
На мою просьбу исправить его фактический адрес на такой же, как по регистрации, в банке ответили, что имеют право сделать это только по ЕГО просьбе.
Или мне необходимо ехать к ним банк, писать заявление и его будут рассматривать
Я у них так вежливо интересуюсь: "А вообще кому, собственно, нужно, чтобы информация из банка доходила до вашего клиента???"
КОроче поругалась по телефону, больше писем из этого банка не приходило. |
|
Вернуться к началу |
|
|
LeoSeven
Профессор
На сайте с 12.03.09 Сообщения: 4815 В дневниках: 684 Откуда: пл.Кондратюка
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 14:46 |
|
|
Цитата: | Не так давно даже карту прислали, макет правда, картонный. На обе фамилии. |
Неее, правда смешно! Жванецкий отдыхает!
Цитата: | Почта России - еще одно "любимое" место мое |
+миллион
Но Радуга пишет и я поддреживаю, что достаточно будет письма обыкновенного, которое в ящик бросают!
Единственный + у Сбера - это кредитные ставки, за них ему можно простить многое |
|
Вернуться к началу |
|
|
Инес
Ленточки-косички
На сайте с 14.03.06 Сообщения: 25851 В дневниках: 1533 Откуда: Радужный край
|
Добавлено: Пт Мар 18, 2011 15:26 |
|
|
Настя писал(а): |
Почта России - еще одно "любимое" место мое |
Это да. А я как- то и на почтальонку жаловалась (письменно опять же) начальнику Главпочтампта. Мне потом деньги за отправленное мною письмо почтовыме переводом вернули- 11 рэ! О как! Но я не пошла получать. И в официальном ответе сообщили, что почтальона, допустившего халатность, лишили премии. Муж мне уже 7 лет с тех пор высказывает, что вот, мол, по твоей вине бабшка- пенсионерка премию не получила.
И главное, я его спрашиваю- А с чего ты, милый, взял, что данная почтальонка- бабушка? Мне год ее рождения не уточняли. А он- Да там одни бабки работают. И по фамилии похоже, что пожилая- Абрамова (как сейчас помню). Будто бы Абрамовы все сплошь пенсионеры. |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|