Сибмама - о семье, беременности и детях

[Светуська]

jkm
может в головной офис идти? Или в полицию сразу. Можно разорвать связь мтс и карты сбера?

_________________


Услуги электрика, сантехника 8-923-187-85-88

[jkm]

Светуська
по поводу обращения в правоохранительные органы думаю уже третий день.... Почитав форумы об аналогичных ситуациях, понимаю, что вряд ли чего то добьешься... Не охото портить себе нервы еще дальше... Вообще, конечно, это статья под названием МОШЕННИЧЕСТВО

Добавлено спустя 55 секунд:

где у мтса головной офис кто-нибудь знает?

_________________

[LOV0316]

jkm подайте заявление в милицию, пусть параллельно они ищут в каком офисе и кто переоформил симку, кто переводил деньги. Может вора и не надут, но хоть документально подтвердят нарушения со стороны МТС и вам будет проще в суде доказывать вину МТС.

[Simfonia]

jkm
, связь то сбера и мтс можно было уже разорвать? Любит у нас народ страдать и ничего не делать при этом, чтобы было лучше. Заблокируйте пока номер, разорвите связь с банком.

[jkm]

Simfonia
у меня давно уже все связи разорваны. Я сразу же позвонила в сбербанк и все было отключено. Вы ошибаетесь, что я ничего не делаю. Последние 4 дня только этим и занимаюсь. А написала для того, чтобы рассказать, как может быть, а не чтобы пострадать

_________________

[Simfonia]

jkm, вы не ответили на предыдущие вопросы уф, вот и сложилось такое впечатление, что не заблокировано ничего.

[Ylenka]

ужас! Спасибо, что написали.
надеюсь, все уладится!

_________________
Блог в Instagram про переезд в Москву из Сибири и удаленную работу @sibirskiivoobragulium

[Tatiana_bez_iziana]

jkm
В прокуратуру.

Добавлено спустя 5 минут 32 секунды:

[Руф]

jkm
очень сожалею вам. я бы написала на мтс заявление куда-нибудь. вполне реально, что и сам мтс мог такое замутить, ну человек, работающий в нем.. у нас давненько уже были проблемы с мтс, просто вводили в огромный минус, не понятно за что..с того номера мы не звонили, эта симка у нас шла только в модем, и все..а деньги со счета каждый день уплывали не пойми за что. тогда, св, обошлись без заявлений, так как муж мой их всех там просто достал, мтс-вцы в итоге вернули деньги на счет, и даже плюсом
сил вам и терпения, а главное выяснения ситуации в вашу сторону!

_________________
Отличные вещи и обувь для дочки и мамы
https://forum.sibmama.ru/search.php?topicstarter=117604

[Tatiana_bez_iziana]

[jkm]

спасибо за поддержку и советы. Думаю, что обязательно напишу заявление для начала в милицию, а если не будет результатов, то в прокуратуру. Напишу здесь о результатах. Пока все остается без изменений. Баланс не изменятся и в личный кабинет зайти не смогла. Сегодня было не до разбирательств по этому вопросу

Добавлено спустя 5 минут 54 секунды:

[Каченка]

Слушайте, много чего читала, но такое вижу вообще в первый раз, и главное, что мне нравится, типа никто ни при делах, наше дело десятое. У меня у мужа так с яндекс деньги ушел платеж на другой счет, и самое интересное, отказались его возвращать, мол, а пароль ваш, счет ваш, вы и виноваты
В общем, идите в офис, не звоните туда. От ваших звонков им не холодно и жарко. Садитесь и пишите претензии в двух экземплярах с требованием разобраться, когда, кем, от чего произведена смена симки. Гонят вам все про то, что не знают, где именно была произведена замена собственника, все у них регистрируется, пишется, в любом случае, пусть поднимают историю изменений, там хотя бы должен быть входящий айпишник или что-то, откуда вводились изменения. И грозитесь делом о мошенничестве, это получается, что у них кто-то из сотрудников, имея доступ к базе данных, совершил неправомерные действия.
Пусть на одной претензии ставят номер, на дубликате тоже, и вы дубликат забираете с собой. И вот тогда, я вас уверяю, вам и перезвонят, и сделают все, как надо. У них там обученные девочки сидят в приемной, там хоть заскандалься, но вот на такую правильно поданную претензию они обязаны отреагировать.

_________________
Фотографирую

[jkm]

Каченка
Претензия в МТСе была уже через полтора часа после совершения всего вышеуказанного. Ровно через столько времени, которое мне понадобилось решить вопрос со Сбербанком о блокировке карты и отключении мобильного банка и часа безрезультатного ожидания соединения с оператором МТС. После этого, я собралась и побежала в офис. И претензия моя там и копия с номером входящим у меня есть. И в банк все необходимые бумаги поданы. (Я юрист и немного разбираюсь в подаче в различные органы официальных документов). В МТС рассмотрение претензии - срок 10 дней, в банке 30 рабочих дней. Поэтому остается только ждать от них официальных ответов, ну и параллельно подавать заявление в милицию.

_________________

[KotikaCC]

jkm
Я вообще в шоке: Вы, зная фио нового владельца сим, еще до сих пор к полицаям не сходили! Почему? Я понимаю, что скорее всего человек этот бомж какой-нибудь, но полиция была бы третьим местом, куда бы я пошла. И номер в Мтс я бы сразу заблокировала после блокировки сберовской карты, и если уж такая фигня пошла, то купила бы себе другую сим-карту, уж потратила бы пару часов на оповещение контактов о смене номера ( сама недавно меняла). Ситуация ужасная конечно. Успеха Вам в решении.

_________________
Круглый лес, пилмат для строительства домов и бань
РАЗРАБОТКА И КОМПЛЕКСНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ
По всем вопросам - ЛС

[jkm]

KotikaCC
Я принципиально не хочу менять номер. На него запитаны не только личные контакты. Все действия для предотвращения повторного взлома предприняты. После решения проблем просто включу обратно все опции. Думаю, новый владелец не догадывается, что он теперь владелец моего номера. И это, скорее всего не бомж, а парень 18 лет. Нашла его в контакте, так как фамилия редкая

Добавлено спустя 24 минуты 26 секунд:

МНЕ ДАЛИ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!!! Я СНОВА ВЛАДЕЛЕЦ СВОЕЙ СИМКАРТЫ!!

Добавлено спустя 6 минут 11 секунд:

и даже 100 рублей вернули за смену владельца...
скопировала с выписки по счету
Кредитовые корректировки:
Телефон Комментарий Курс Дата Сумма
Возврат списания за ошибочную смены владельца 1,0000 19.09.2013 100,0000
Итого 100,0000
ОШИБОЧНУЮ,,, МОЛОДЦЫ,,,

_________________