Сибмама - о семье, беременности и детях

[Алла342]

Морсо
в Таиланде 98% отелей в пакетах идут с обязательной доплатой за НГ ужины, еще процентов 50 с обязательно доплатой за рожд. ужин. Это именно про Таиланд.
В ОАЭ, например, мало отелей, которые идут с этой обязательной доплатой. В Малайзии, думаю, их еще меньше.
Оспорить? ну оспорьте ТО вам ответит - не хотите, не берите
При этом мы бронировали туристам отель в Таиланде не через наших туроператоров, там конечно нет этих обязательных доплат.

[Морсо]

[Алла342]

[Натуралия]

Алла342

А у меня с Натали-Турс тоже самое произошло. Тур давно забронировали, оплатили, НИЧЕГО не проглядели.
А вчера приходит письмо " Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Сообщаем Вам, что по заказу 0000000000

В связи с изменениями в контракте, в отеле Palm Paradise 3*
добавились обязательные гала-ужины 24.12 и 31.12."
Сразу и рождество, и НГ... И что ... аннулировать заявку?...Сижу-звоню-переписываюсь с Натали, "сбиваю цену" Давлю на них. Хотя мы с туристом обсуждали, что могут еще добавить ужины в любой момент... Или у Пегаса BAUMANCASA 3*, набронировали кучу туров на Новый Год без НГ ужинов, но Пегас нас, а мы туристов предупреждаем, что могут добавить..

Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды:

lilac

А по цене НГ ужинов....
Они, как правило, намного дороже стандартных ужинов в отеле.. Обычно столики накрывают вокруг бассейна, заказывают специальную программу с живой музыкой, номерами, огненными шоу и т.д. Шведский стол с хорошим выбором еды и напитков ( напитки иногда по талончикам, зависит от отеля), устраивают салют. За это все и берут.

_________________

[olen]

[Алла342]

olen
Если Вы ждете от такой схемы финансовой выгоды, то ее здесь нет. Просто бывают туристы, которым принципиально нужен перелет регулярными рейсами + бронь отеля в международных системах бронирования. И не важно на сколько это будет дороже, чем купить пакетный тур у наших туроператоров.
А бронирование отелей у нас идет все равно через операторов (которые собирают в своих системах бронирования международные крупные системы бронирования и предлагают их на Российском рынке), напрямую с отелями мы договора не заключаем. Но при таком бронировании вы сразу после оплаты получаете на руки ваучер от имени международной системы бронирования (травко, куони и иже с ними)

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:

Натуралия
Наташа, ну это беспредел конечно. Мы не сталкивались с таким, т.к. все НГ туры у нас забронированы через тез, пегас, корал. Натали турс конечно артисты

[olen]

Алла342

Скрытый текст: Показать непонятно я написала. 1. можно купить у нашего туроператора, но не хочется (из-за всяких фортелей) 2. можно купить билет на регулярку и самим забронировать отель напрямую или через букинг ком, больше вариантов не пробовала - существенно дороже. 3. по словам моих друзей, дороже че первый вариант, но дешевле, чем второй - бронь проживания через европейского туроператора, они работали с немцами и поляками. хороший трансферт, хороший сервис гидов, хорошие номера в отеле, вменяемый договор - и дешевле за счет того, что туроператор выкупает блоки мест. но друзья из Москвы, там много агенств так работает, а у нас в Нске - меня не понимают. Скрыть

_________________


Я снова начала вести Дневник! Заходите в гости)

[Алла342]

olen
Ольга, мы не заключаем договоры с нерезидентами РФ, а работаем мы только на основании договоров.

[Mamka-Maika]

Со стороны клиента - ситуация понятная: есть договор, в договоре есть сумма, сумму оплатили - клиент свои обязательства выполнил. Если в договоре нет никаких пунктов о том, что сумма может быть изменена. ( в связи с ростом курса доллара часто так делается например, или еще по каким-то пнктам, типа топливных надбавок).
То есть клиент больше платить не обязан по договору.
Со стороны агентства - есть понимание того, что если сумма оператору не будет оплачена полностью, то клиент никуда не улетит, оператор документы не выдаст. Платить самим? направильно.
Наташ, В связи с изменениями в контракте, в отеле Palm Paradise 3*
добавились обязательные гала-ужины 24.12 и 31.12." какой контракт они интересно заменили в одностороннем порядке и вас об этом не уведомили заранее? Ведь даже если вводят топливные, они на оплаченные заявки уже не распространяются, так как после полной оплаты тура все финансовые обязательства между сторонами уже выполнены. Надо агентский договор посмотреть, неужели там не прописаны такие случаи? Это вообще беспредел со стороны оператора полный. Юристов может подключить, пока время есть?

[Натуралия]

Mamka-Maika

Спасибо Уже все решили

_________________

[olen]

Натуралия
Наталья, а решили с каким результатом?
Для клиента, я имею ввиду?

_________________


Я снова начала вести Дневник! Заходите в гости)