Сибмама - о семье, беременности и детях

[Bulo4ka]

Всем привет.
Сегодня купили ребенку подарок ко ДР - робот-собачка. Цена - 1300. Приехали домой, стали проверять, а она сломана....какая-то шестеренка прокручивается. Ремонту не подлежит. Про испорченное настроения и речи нет. Вопрос в другом - должны они на месте проверять игрухи или нет? Или это чисто моя проблема теперь? Требуете ли вы, чтоб именно в ДМ проверяли игрушки? В Фэмили на кассе всегда спрашивают - проверяли? А здесь нет...а мы с мужем как-то не приучены...
Как думаете, есть шанс ее завтра вернуть или не стоит и пытаться?

[NinaLapa]

Bulo4ka
Попытаться вернуть надо, конечно. Может не Вы одна с такой проблемой и они возвращают деньги.

[Кошка в доме]

Bulo4ka
В декабре возвращали в ДМ (на Красноармейском) радиоуправляемый вертолет. На кассе не проверяли, коробка запечанная, так и сказали - если будут проблемы - вернете. Тоже какой-то детали или не хватало, или сломана она была. Деньги сразу отдали,но, по-моему, папа наш заявление писал на кассе.

_________________
улетает лето
вдаль за горизонт
достаю вискарик
плед кота и зонт

Мы демократию приветствуем, но не практикуем (с)

[Bulo4ka]

NinaLapa
Кошка в доме
будем пробовать завтра

[Bulo4ka]

съездил муж в ДМ, сделали возврат. но так как расчет был по карте - в течение 14 дней. бонусы тоже обещали вернуть. жду. как придут - напишу)))

[Сална]

Bulo4ka
Ничего себе, приключение у вас.

_________________
Надежда

[DiJane]

Bulo4ka
Мы как-то раз собачку вернули в ДМ. Она у нас несколько дней поработала, а потом лапку поджала и все.....Возвращают без проблем.

[Bulo4ka]

Деньги пришли уже!

[Олька***]

Мы тоже по зиме сдали не работающую собачку, без проблем)

_________________

[Анна-краса]

А если этикетка срезана, можно вернуть вещь?

_________________

[Кошка в доме]

Анна-краса
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

_________________
улетает лето
вдаль за горизонт
достаю вискарик
плед кота и зонт

Мы демократию приветствуем, но не практикуем (с)

[Анна-краса]

Кошка в доме
Спасибо))

_________________

[Сална]

Кошка в доме
Это если товар надлежащего качества, а если ненадлежащего, срезанная этикетка роли не играет.

_________________
Надежда

[Кошка в доме]

Сална
В смысле? То-есть, ты считаешь, что даже если товар был бракованный, можно срезать этикетку и тд? Сомневаюсь. Это в любом случае нарушение товарного вида, разве нет?

_________________
улетает лето
вдаль за горизонт
достаю вискарик
плед кота и зонт

Мы демократию приветствуем, но не практикуем (с)

[Сална]

Кошка в доме
Нет, если товар бракованный, срезанная этикетка не является основанием для отказа в возврате. Нарушение товарного вида важно, если товар надлежащего качества, но не подошел по какой-то причине. А если он бракованный, подразумевается, что человек увидел брак уже в процессе эксплуатации.
Другое дело, если товар относится к группе товаров, не подлежащих обмену и возврату - здесь уже на усмотрение продавца. Но, опять же, речь о товаре надлежащего качества.

_________________
Надежда