Сибмама - о семье, беременности и детях

Настя

Мне регулярно на почту приходят отчеты по банковской карте. Чужой. Не знаю, чьей

Сегодня решила сделать доброе дело - сказать им, что они шлют секретную в общем информацию "налево".
Звоню первый раз.
Жду, пока мне ответит оператор. Потом жду, пока этот оператор переключит меня на другого специалиста. Каждое действие - минут по пять. В ответ - сейчас специалист занят, перезвоните позже. :-o

Перезваниваю, снова жду, на этот раз дольше. Кое как дожидаюсь.
Мне отвечает очень утомленная девушка. Объясняю ситуацию, она с меня спрашивает сначала Фамилию имя отчество, потом, внимание! паспортные данные! :-o

Спрашиваю "зачем?"
Ответ "Чтобы удостовериться, что это - не ваша карта".

В общем, так я и не добилась ничего, так и буду получать чужие отчеты, буду в курсе жизни девушки - в какие магазины ходит в какое время, на какой заправке заправляется.

_________________
Подробнее о Клубе и партнерах

Blueyed

Наверное у них правила такие. :-(

Я бы позвонила еще раз!А на распечатке с банковской карты нет имени?

Ellov40

Настя
Зайдите на их официальный сайт и напишите, так больше вероятности что перестанут засорять вашу почту :haha:

Акулова Елена

Blueyed
Там вроде нет такой информации, только номер. Но Сбер-то каков, по номеру они в два счета могут вычислить владельца и поправить е-мэйл... ну или хотя бы передать инфо в то отделение, где выдана карта.

_________________

Настя

Журавлёва Оксана

Мне как-то тоже приходили письма на мыло из какого-то банка, имя мое, а фмилия - нет, приходили на фамилию Вахрушева. Я написала письио, что нет здесьникакой Вахрушевой, и не было. Так теперь письма идут и не Вахрушеву, и на мою фамилию. :eek:

Не так давно даже карту прислали, макет правда, картонный. На обе фамилии. :mad:

_________________
Все невыспавшиеся в этой жизни люди в следующей жизни обязательно станут котами

мамуля Юрочки

ого они отжигают там

Tetanium

есть сайт

Инес

Ой, я вообще по жизни борец за справедливость. Я бы распечатала отчетик да отправила письмом (обычным) в службу безопасности банка в Москву. С припиской- разочарована в степени надежности вашего банка, еще сто раз подумаю, иметь с вами дело или нет впредь.

Катенок

Ну вообще получается что девушка неправильно указала свой e-mail
и если она сама не суетится, что отчеты не получает, почему СБ банка то виновата :oops:

UmaTurman

В Сбере, в принципе, качество обслуживания клиентов на нуле! Заплатить у них по квитанции или пополнить карточку для СП - это просто КОШМАР!
То, что в Альфе занимает у меня 2 минуты, в Сбере отнимает 25 мин.! Монополисты, им ничего не страшно, т.к. квитанции все равно у них вынуждены оплачивать.

_________________
Радую мир!

Психолог. Нумеролог. Консультации. Велкам в личку!

Настя

Kata

У меня тоже была канитель подобная с другим банком.
На моя адрес приходили письма на другого человека, который нечаянно/специально указал свой фактический адрес - без дроби. Или специалист банка неверно внес информацию в базу - не заметил дробь.
звонила в банк, они мне там сказали, что адрес по регистрации - один, а фот фактический - другой (мой), отличаются дробью в номере дома.
На мою просьбу исправить его фактический адрес на такой же, как по регистрации, в банке ответили, что имеют право сделать это только по ЕГО просьбе.
Или мне необходимо ехать к ним банк, писать заявление и его будут рассматривать :eek:

Я у них так вежливо интересуюсь: "А вообще кому, собственно, нужно, чтобы информация из банка доходила до вашего клиента???"
КОроче поругалась по телефону, больше писем из этого банка не приходило.

LeoSeven

Инес