Сибмама - о семье, беременности и детях

[Лето]

Я вчера получила положительное решение по браку. Отнесла в ПВЗ товар, мне вернули деньги за минусом доставки. Я написала обращение и привела в доказательство номер заявки по браку, на что мне ответили, что возврат платный, хоть это и брак.
Куда еще можно пожаловаться? Я оформляла заявку на брак 18.01, еще до новововведений

_________________
ЛЕТО - ЭТО МАЛЕНЬКАЯ ЖИЗНЬ!

СИБМАМЕ исполнилось 20 лет

[Сална]

Лето
В отдел по защите прав потребителей.

_________________
Надежда

[21OKSI]

[Лето]

И еще оказалось, что процент выкупа снижается, даже если сдаёшь брак после одобрения. Теперь нет никакого смысла подавать заявки на брак.

_________________
ЛЕТО - ЭТО МАЛЕНЬКАЯ ЖИЗНЬ!

СИБМАМЕ исполнилось 20 лет

[lyuna]

Поменяла пункт выдачи, обратная отправка на склад стала бесплатная. Пока выбирала, что заказать, опять стала платной 75 рублей.

_________________
— А где я могу найти кого-нибудь нормального?
— Нигде, — ответил Кот, — нормальных не бывает. Ведь все такие разные и непохожие. И это, по-моему, нормально.

(с) Льюис Кэрролл. Алиса в стране чудес

[Люрик]

Я периодически меняю пункты выдачи, мне так удобно. Но возврат как был 100 руб. так и есть.

[Иррида]

У меня был осенью период бесплатного отказа, я в этот период сделала 2 отказа, и после этого стало платно. После этого у меня не было отказов и сейчас снова бесплатно. Может зависит от количества отказов?

_________________
!!! Обмен https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1057725

[ДЕМИМУР]

Иррида
Зависит от процента выкупа.

[Airy_Barnaul]

Видимо, зависит еще и от типа товара
У меня в корзине лежали детские игрушки, товары для творчества, одежда (детская и взрослая), косметика. Платный возврат появлялся и исчезал на все товары из корзины одновременно. А недавно добавила насадки для электрическких зубных щеток - на них платный возврат 100 руб. После этого добавляла в корзину детские тапочки. На тапочки бесплатный возврат

_________________
нашему старшему чуду 10 лет 8 месяцев 22 дня
нашему младшему чуду 7 лет 3 месяца 26 дней

[Almare]

Ни от чего не зависит. Чтобы два отказа так радикально повлияли на процент выкупа это прям сильно постараться надо. Просто решили, что пришла Вам пора платить за возвраты

[Afdi]

Да не зависит ни от чего. Рандом

_________________
Что совой об пень, что пнём об сову....

[gemka]

У меня бесплатный возврат куда угодно (пробовала и в другие города). Но 100% выкуп. Если не заберу раз-два, наверное, введут платный.

[Nadia123]

у моей знакомой при 100% выкупе платный возврат.

[Pona]

Как-то не хочется ничего заказывать. Очень жаль ☹

_________________

[Витанна]

У меня 100% выкуп, возврат 150 руб. Wildberries не поддается логике, тоже кажется это рандомно.

_________________