Сибмама - о семье, беременности и детях

Semna

Девушки, оформила заказ не в тот пункт выдачи.
Раньше в течение 40 мин можно было отказаться/изменить. Сейчас вообще не могу найти как с ними связаться((( телефон 8-800 ... вообще не работает.
Что можно сделать?
Пункт выдачи вообще в другом городе...

Добавлено спустя 39 минут 16 секунд:

Сама и отвечу.
Ничего уже не сделать... Отказаться только при получении. Если некому сходить - то ждать 15 дней, после этого товар возвращается.
Теперь другой вопрос.

Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд:

Теперь другой вопрос. Как заказать тот же товар?
Он был в единственном экземпляре.
Когда после возврата товар становится доступен к заказу?

_________________
千里之行，始于足下 Дорога в тысячу ли начинается с первого шага.
____________________________________________

Секвойя

Скрытый текст:

СантёринА

Секвойя
Мда, все для покупателя, как говорится...Может до склада ещё товар не дошел и его не проверили, вы же зафиксировали бой на фото, если у них такие нововведения, то нужно тогда обратную связь со складом дать.

_________________
долгожданной доченьке Софии 3 годa 5 месяцев 27 дней

WD_w

СантёринА, у меня был возврат по пересорту через обращение. Пересорт признали, деньги вернули, но с удержанием суммы за возврат товара :evil:

Теперь еще сумму удержания возвращать :mad:

Перестану у них заказывать, пока не образумятся.

_________________
Одежда для девочки 5-7 лет
https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?p=61761015&highlight=%EB%E5%F2%F3+%EF%F0%E8%F8%EB%E8#61761015

совушка

Интересное наблюдение. У меня возврат 50 руб. Потребовались подарки родственникам. Меняю свой новосибирский адрес доставки на пункт в другом городе НСО. И возврат становится...бесплатным :eek:

Добавлено спустя 3 минуты 23 секунды:

Свой пункт выдачи - опять 50 р.
Дискриминация

Лелечка)))

pych

совушка
у меня (в Бердске) вернули бесплатный возврат пару дней как :aga-aga:

Может загрузка разная?

_________________

Федьке, Вечному Дрыгателю 16 лет 11 месяцев 21 день

Nadia123

У меня с конца октября как держится платный возврат, так и не убирается. В декабре сумма с 50 руб сменилась на 75.

Almare

Попробовала поменять ПВЗ на другой населенный пункт в НСО и даже в другой области - не меняется ни копейки, стабильные 150р :haha:

. Видимо я совсем безнадежна по мнению ВБ :haha:

Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:

Nadia123
Такое впечатление что в декабре накинули 50% от предыдущей суммы. У меня было 100, стало 150

Иррида

У меня на разные позиции разный возврат - что-то бесплатно, что-то 50р, сейчас стол заказала - отказ 300р (а на озоне его не везут в пвз, только курьер за 799р). Политика понятна только им.

Добавлено спустя 6 минут 58 секунд:

Конкретно сейчас накидала к корзину всего - бокалы, плавки, крем, юбка, туфли - все бесплатно.

_________________
!!! Обмен https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1057725

Мохито

Pona

С конца декабря за возврат 50 р( На всё! Даже наклейки за 120 руб - возврат 50 руб! :-(

_________________

llazy

Сменила пункт доставки на соседний через 300 метров - бесплатно)

_________________
ласковой душе – железное платье [БГ]

Almare

Ну ппц, как вы это делаете? :haha:

Я перебрала все пвз по всей округе - никто не хочет бесплатно со мной иметь дело :haha:

bell

У меня смена ПВЗ "бесплатность" не дала. Сегодня плюнула на них, сделала заказ рукодельного в тематическом интернет-магазине. Доставка, понятное дело, платная по тарифам почты, но цены на нужные мне товары оказались по "кибер-распродаже" существенно ниже, чем на ВБ. Буду искать альтернативы и на другие категории товаров, в том числе и возврат в оффлайн магазины. После НГ праздников народ без денег сидит, подарки куплены-подарены, продажи проседают. А ВБ за клиентов вообще не борется.