Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно".
Хочу оставить свои впечатления о базе здесь, потому что на сайте базы ЛУКОМОРЬЕ мой отрицательный отзыв удалили...
Писал мой муж:
"Только что вернулись с базы отдыха. Жили в мансарде терема.
Итак, впечатления по-порядку.
Плюсы:
1. Везде чисто
2. Относительно все новое и ремонт хороший.
Теперь о минусах, а они относятся в основном к качеству обслуживания, которое оказалось никаким:
1. Покупал заранее комплексное питание. Продавец уверял меня, что будет выбор блюд и т.д. Оказалось, что комплекс уже отменили. Вроде как администрация пошла навстречу и договорилась со столовой. Но... Выбору не суждено быть - на обед и ужин изо дня в день один и тот же рис с одной и той же котлетой. Так ведь озвереть можно от однообразия. Салатов не дают, типа дорогостоящая вещь. Плюс постоянно приходилось напоминать поварам, что уже оплачивал питание и фактические выбивать себе пропитание.
2. При заселении выясняется, что входная дверь не закрывается вообще, т.к. не входит по размерам в дверной проем. Невнятное бурчание типа "рассохлась или дом новый и подсел" меня не впечатлили. После некоторых переругиваний с администрацией, которая мне предлагает снять дверь и отдать ее на "прострогать" с возвратом фиг знает когда, махаю рукой и прячем все ценные вещи в машину. Дверь просто прикрываем - для честного человека типа нас нет дома.
3. Была оплачена детская кроватка. При продаже путевки договорились, что она уже будет стоять. По приезду, кроватки, конечно же, не было. Администрация пообещала уладить этот вопрос. Время близится к вечеру - кроватки как не было, так и нет. Подхожу к администрации - ухватили за рукав какого-то дяденьку и сказали ему помочь мне с данным вопросом. Дядька ворча под нос что-то вроде "вот всех разогнали..." ведет меня в подсобку. Уже открывая дверь говорит, что кроватка вроде как есть, но она сломана. Смотрим - есть 2 детские кроватки и, ура, одна целая. Дядька просит помочь занести кроватку на 3-й этаж. Ладно, помогаю, т.к. если этого не сделать, то кроватки не увидим, вообще. Заносим пыльную кроватку на 3-й этаж в мансарду. Дядька организовывает тряпку, все протирает. Все, вопрос решен, ценой некоторых усилий и немножко нервов.
4. При покупке путевки руководствовались тем, что т.к. маленький ребенок, то нужны удобства и вода холодная и горячая. Оказалось, что вода частенько пропадает, а если и есть, то нередко течет ржавая. Уже забили, копим разочарование дальше.
5. Заказали сауну. Пришли в назначенное время. Отделка сауны на высоте, все уютно и радует глаз. Опять же нашелся свой червячок. Морса уже на кухне не оказалось, квас не хотелось. Однако, даже чайника в сауне не обнаружилось. Как восполнять недостаток влаги в организме? Одеваюсь и бегу купить бутылку обычной воды. Интересно, при организации этого сервиса, кто-нибудь головой думал? Кроме этого, на сайте нарисовано, что в услугу Сауна входит квас,морс, простыня. На поверку оказалось, что простыня 50р/шт. Морс и квас оплачиваются отдельно.
Что в сухом остатке:
Место прекрасное, номер уютный и просторный. НО! Отдыхать сюда больше не приедем, ибо самое лучше место для отдыха можно испоганить никакущим обслуживанием. Процветает разгильдяйство - персонал информацию никак не передает друг другу, ничего не отслеживают. Почему у меня должна болеть голова за то, что я заплатил? При том, что цены на обслуживание не самые низкие при соответствующем качестве."
Последний раз редактировалось: Leleya (Чт Июн 21, 2012 12:32), всего редактировалось 1 раз
На сайте с 16.10.07 Сообщения: 3799 В дневниках: 9 Откуда: Академ
Добавлено: Пт Июн 22, 2012 10:42
Leleya, хороший отзыв. Видно, что объективный. Остается надеяться, что администрация базы его прочла перед удалением со своего сайта и попытается учесть
На сайте с 07.08.08 Сообщения: 5995 В дневниках: 2
Добавлено: Чт Июн 28, 2012 23:36
Nedea
к сожалению, на ус они не мотают
мы тоже только что вернулись с этой и базы и больше туда не ногой.
1. ПИТАНИЕ
морсы подают в разбитых стаканах, на столах тканевые скатерти с позавчерашними пятнами от кетчупа (на наш вопрос почему не меняете ответили: вы представляете, чтобы мы каждый день их стирали? м...да не можете следить и ухаживать...покройте столы клеенками мы ж тоже не свиньи).Пообедать удавалось после полтретьего т.к сначала нужно отстоять очередь к администратору, чтобы оплатить, потом в самой столовой, где ну оооочень долго все накладывают.
2.Вода может быть например с утра и вовсе отключена или капает ледяная по струйке(не подмыть не умыть детей, не говоря уже и о себе).Везде полная экономия: света нет даже в темном коридоре.Замки, что в номере, что в туалете или душе прокручиваются, фиг выйдешь, открываешь по полчаса их.
3.Территория очень грязная (везде фодноразовые стаканчики и прочее валяется), траву не бреют, приходится пробираться к морю, тиру и т.дПляж вообще отдельная тема т.к его нет, а то что этим называется аналогично грязное.
4.Но последней каплей было то, когда мы выезжали нас попросили открыть багажник-показать типа такой порядок......кошмар.....еще и в номере ходили проверяли....так....холодильник на месте...это на месте....так унизительно! Такие деньги отдаешь и вот такой сервис.
Вообщем в страшном сне такое не дай бог
_________________
А К П П (для любого авто)
в наличии и под заказ, ремонт АКПП
На сайте с 04.04.08 Сообщения: 2011 Откуда: Кольцово
Добавлено: Пт Июн 29, 2012 19:02
Nedea Мэлани
а мне менеджер в почту написала на мой отзыв:
"Здравствуйте Ольга и Алексей. Большое спасибо Вам за Ваш отзыв. По данному факту непосредственно директором проведена планерка, сделан ряд выговоров с занесением в личное дело сотрудников. Мы ждем Вас в гости и обещаем исправить имеющиеся недостатки.
С уважением, менеджер по развитию Анастасия "
ну скажите, зачем мне их выговор в личное дело сотрудников? Сотрудники не при чем тут, рыба всегда гниет с головы...
На сайте с 28.12.09 Сообщения: 1261 Откуда: Новосибирск, Ленинский район
Добавлено: Вт Июл 31, 2012 2:28
Была в Лукоморье 2 раза, в сентябре 2011г. и в июле 2012г.( оба раз с пятницы по воскресенье) Что хочу сказать:
Отрицательное: в сентябре, обещали в пятницу и в субботу дискотеку, но чудо сие не свершилось... все были злыми т.к было холодно и мы чтобы согреться поплясать уж очень хотели. На счет сауны, в бассейне была реально холодная вода из всей большой компании плавали только отважные мужчины, но и они сказали что вода слишком холодная. Администраторы не слишком любезничают и это очень плохо!!!! Некоторые моменты нам так и не удалось уладить!!!! Да еще хотели на великах покататься, но они оказались полный отстой
Положительное: Я считаю эту базу очень красивой, с каждым годом ее все больше благоустраивают, все домики, баня, сауна, беседки радуют глаз!!!!! На улице два хороших бассейна для ребятишек и взрослых!!! В столовой кормят нормально!!!!!! В июле этого года жили в номере, где столовая, понравилось, вот тебе и душ и туалет и утром особенно приятно просыпаться и идти далеко не надо, чтобы сходить позавтракать!!! Еще там такой частый березняк, ощущение волшебное, как в сказке!!!!!!! Пирс, бельярд, пейнтбол, в этом году все таки сходили на дискотеку, нормально!!! Вот несколько фото: это осень 2011г
Вот лето 2012:
Скрытый текст:
Последний раз редактировалось: Ryabina (Вт Июл 02, 2013 23:59), всего редактировалось 3 раза
Ой, девочки, а на мой взгляд вы чрезмерно удручаете ситуацию... вот нам довелось реально побывать в прошлом, в бригантину ездили, вот где действительно ужас! А Лукоморье по сравнению со многими базами на которых мы были - настоящая сказка... Обслуживание на достойном уровне, номера очень хорошие, чувствуется, что денег немерено вкладывается. Желаю ребятам процветания. Нам понравилось соотношения цены, качества и перечня предлагаемых услуг. Мы планируем на новый год, но они там еще с ценами не определились... Так что всем рекомендую!
На сайте с 28.12.09 Сообщения: 1261 Откуда: Новосибирск, Ленинский район
Добавлено: Вт Сен 04, 2012 20:58
Anastassiya
Я вот ситуацию совершенно не удручаю, мне база тоже очень сильно понравилась я даже ее подружкам разхвалила, я просто написала о минусах, которые были....
Добавлено: Ср Янв 30, 2013 11:35 Заголовок сообщения: менеджер по базе отдыха "Лукоморье"
Здравствуйте дорогие Сибмамочки, прочитали ваши отзывы по поводу нашей базы. Хочу вам сказать постоянно работаем над обслуживанием, на базе все не предусмотришь, это касается и персонала. Будем стараться исправлять и улучшать наше обслуживание. Даже отрицательные отзывы призыв к тому чтобы сделать наш сервис намного лучше. Бедем стараться, чтобы вы, наши клиенты уезжали от нас только с наилучшими впечатлениями и вам хотелось к нам приезжать и возвращаться! Приглашаем всех отдохнуть у нас на праздники День Святого Валентина, 23 февраля, 8 марта! С уважением Наталья!
Кто в этом году отдыхал на базе? хотим с ребенком поехать.
главное чтоб питание хорошее было.
нашла отзывы на другом сайте. про питание и горячую воду и персонал пишут-ужас! особенно персонал ругают. может кто уже успел там отдохнуть в этом году?
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах