Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно".
На сайте с 22.04.07 Сообщения: 4408 В дневниках: 3 Откуда: Новосибирск, Ленинский р-н
Добавлено: Вт Дек 08, 2015 17:11
leanella
Здравствуйте, нужно перевезти пианино из Железнодорожного района в Ленинский (западный ж/м)
ОТгрузка- 9 этаж, но есть грузовой лифт. Доставка- частный дом, 1 этаж, ступенек вообще никаких нет. На это воскресенье.
На сайте с 14.09.07 Сообщения: 3108 В дневниках: 8 Откуда: Ж/д р-н
Добавлено: Ср Дек 30, 2015 9:55
Оставлю отзыв. В ноябре переезжали со старой квартиры на новую. Ребята работают быстро, спокойно и аккуратно. Рада, что воспользовалась вашими услугами. Спасибо!
На сайте с 22.11.10 Сообщения: 6484 В дневниках: 175 Откуда: Д.Донского, Бот.сад
Добавлено: Ср Янв 06, 2016 2:07
Хочу сказать спасибо огромное вашим ребятам за помощь в переезде. Работают быстро и аккуратно. Даже уложились в планируемое время(минимальное), несмотря на погрузку по двум адресам и пятый этаж без лифта. Очень рады, что обратились именно к вам.
На сайте с 26.01.07 Сообщения: 7069 В дневниках: 1532 Откуда: Кольцово
Добавлено: Вс Янв 10, 2016 0:39
Morskaya писал(а):
Переехали, все хорошо:)
Иришина мама писал(а):
Оставлю отзыв. В ноябре переезжали со старой квартиры на новую. Ребята работают быстро, спокойно и аккуратно. Рада, что воспользовалась вашими услугами. Спасибо!
Tanya1406 писал(а):
Хочу сказать спасибо огромное вашим ребятам за помощь в переезде. Работают быстро и аккуратно. Даже уложились в планируемое время(минимальное), несмотря на погрузку по двум адресам и пятый этаж без лифта. Очень рады, что обратились именно к вам.
Спасибо.
S.nyanya писал(а):
Я правильно поняла, что минималки по времени у вас нет или просто не заметила?
Условия по городу очень разные, во всех минималках и скидках (за то, что клиент готов подстроиться под нам удобное время) разбирается только диспетчер (331-00-80).
Напоминаю, что диспетчер на форуме не сидит, все вопросы задавайте ему по телефону 331-00-80.
На сайте с 23.06.09 Сообщения: 660 Откуда: Октябрьский р-он, Чехова
Добавлено: Пт Янв 22, 2016 23:35
Хочу сказать спасибо ребятам за наш переезд, всё тихенько, спокойно, без суеты, с чувством с толком с расстановкой, но в тоже время быстро и качественно не один предмет в процессе переезда не пострадал.
Добавлено: Вт Фев 09, 2016 0:29 Заголовок сообщения: Осталось двоякое мнение о компании!!!
Добрый день, первый раз мы обратились в данную компанию 29.01.2016 для квартирного переезда, машина была наша, а вызвали с данной компании трех грузчиков, приехали три молодых ответственных парня, погрузили и разгрузили все очень быстро и аккуратно, мы остались довольны. 08.02.2016 нам снова потребовались услуги 2-х грузчиков, но уже с машиной, чтобы перевезти те же вещи с дачи в новую квартиру. Вместо назначенного времени в 11:00 машина приехала в 11:25, доехав до дачи, водитель не совсем корректно парковал машину у ворот так как загружать ее было бы не удобно, потом он все же согласился с замечанием и пере парковался, при этом ВОДИТЕЛЬ ПОСТОЯННО КУРИЛ!!! После один грузчик и водитель-грузчик начали носить вещи для погрузки, когда все погрузили объяснили куда ехать. Водитель сказал что все они поехали, в итоге уехали они не далеко их стянуло на обочину, грузчик и мой супруг пытались машину вытолкать, но она хорошо провалилась одной стороной и пришлось машину цеплять на трос и вытаскивать! При этом ВОДИТЕЛЬ постоянно КУРИЛ!!! Машину вытащили, но ВРЕМЯ было ПОТЕРЯННО, дорога на дачах разбита!!! И плюс рвали свою машину!!! Приехав на место и при разгрузке опять же не понравилось поведение водителя-грузчика!!! Лифт большой подняли все за 3 или 4 раза, но в один такой раз этому самому водителю-грузчику позвонили (при чем как я поняла из офиса) и он разгружал вещи из лифта одной рукой, а другой говорил по телефону (Это вообще нормально???). Все вещи у нас были упакованы в мусорные мешки по 120 литров, примерно на 1/3 и плюс все это слоев на пять-семь упаковано стрейч лентой, так вот я не могу понять как это удалось, но один из таких пакетов с чистым постельным бельем был порван!!! И плюс ко всему когда я сделала замечание что не нужно ставить детскую кухню так как это делает водитель -грузчик так как они уже вырывали раковину, а это не дешевая игрушка, он огрызнулся и сказал, что она так и стояла, но она так не стояла! И вообще, что это за хамство с моими собственными вещами! Ко второму грузчику претензий вообще нет, можно сказать что грузил и выгружал все он один! А водителем остались полностью не довольны, не водить не грузить и разгружать не умеет, КУРИТ МНОГО, это он умеет!!!
На сайте с 26.01.07 Сообщения: 7069 В дневниках: 1532 Откуда: Кольцово
Добавлено: Пн Фев 29, 2016 1:11
Riawen писал(а):
Хочу сказать спасибо ребятам за наш переезд, всё тихенько, спокойно, без суеты, с чувством с толком с расстановкой, но в тоже время быстро и качественно не один предмет в процессе переезда не пострадал.
Спасибо.
Татьяна1807 писал(а):
Добрый день, первый раз мы обратились в данную компанию 29.01.2016 для квартирного переезда, машина была наша, а вызвали с данной компании трех грузчиков, приехали три молодых ответственных парня, погрузили и разгрузили все очень быстро и аккуратно, мы остались довольны. 08.02.2016 нам снова потребовались услуги 2-х грузчиков, но уже с машиной, чтобы перевезти те же вещи с дачи в новую квартиру. Вместо назначенного времени в 11:00 машина приехала в 11:25, доехав до дачи, водитель не совсем корректно парковал машину у ворот так как загружать ее было бы не удобно, потом он все же согласился с замечанием и пере парковался, при этом ВОДИТЕЛЬ ПОСТОЯННО КУРИЛ!!! После один грузчик и водитель-грузчик начали носить вещи для погрузки, когда все погрузили объяснили куда ехать. Водитель сказал что все они поехали, в итоге уехали они не далеко их стянуло на обочину, грузчик и мой супруг пытались машину вытолкать, но она хорошо провалилась одной стороной и пришлось машину цеплять на трос и вытаскивать! При этом ВОДИТЕЛЬ постоянно КУРИЛ!!! Машину вытащили, но ВРЕМЯ было ПОТЕРЯННО, дорога на дачах разбита!!! И плюс рвали свою машину!!! Приехав на место и при разгрузке опять же не понравилось поведение водителя-грузчика!!! Лифт большой подняли все за 3 или 4 раза, но в один такой раз этому самому водителю-грузчику позвонили (при чем как я поняла из офиса) и он разгружал вещи из лифта одной рукой, а другой говорил по телефону (Это вообще нормально???). Все вещи у нас были упакованы в мусорные мешки по 120 литров, примерно на 1/3 и плюс все это слоев на пять-семь упаковано стрейч лентой, так вот я не могу понять как это удалось, но один из таких пакетов с чистым постельным бельем был порван!!! И плюс ко всему когда я сделала замечание что не нужно ставить детскую кухню так как это делает водитель -грузчик так как они уже вырывали раковину, а это не дешевая игрушка, он огрызнулся и сказал, что она так и стояла, но она так не стояла! И вообще, что это за хамство с моими собственными вещами! Ко второму грузчику претензий вообще нет, можно сказать что грузил и выгружал все он один! А водителем остались полностью не довольны, не водить не грузить и разгружать не умеет, КУРИТ МНОГО, это он умеет!!!
Здравствуйте.
Про точное время приезда. Заказ вы заранее не оставляли, звонок в диспетчерскую был ровно в 10-00 (звонил мужчина, скорее всего ваш супруг). Большую машину (т.е. не маленькую газель, а трехтонник) попросили предоставить на ближайшее время на Затулинку (это при том, что мы находимся в Академгородке, и это был понедельник, т.е. рабочий день, пробки), поэтому мы сразу предупредили, что ПОСТАРАЕМСЯ подъехать к 11-00, но возможно машина будет чуть позже. Т.е. при приеме заказа мы знали какой именно трехтонник и каких конкретно грузчиков отправим вам. Мы сформировали бригаду и отправили ее к вам. Если клиент хочет получить бригаду на точное время - ему следует оставить заявку заранее, а не срочно.
Про место загрузки. Точный адрес вы не оставляли, поскольку, со слов звонившего, этого адреса еще на карте нет. Мы вам поверили. А по факту выяснилось, что это небольшой коттеджный поселок (дачи) с дорогой через гаражи. Т.е. дорога, которую никто не чистил, и которая была после снегопада. Если бы заказчик сразу озвучил, что придется ехать по такой (незнакомой нам на Затулинке) дороге, то мы бы сразу отказали ему в предоставлении машины, т.к. даже застрявшую газель довольно сложно вытащить, а застрявший трехтонник можно вытаскивать далеко не один час, причем такая машина застревает еще проще, чем газель. У нас нет желания ехать из Академгородка до Затулинки на заказ, на котором мы не факт, что сможем подъехать к месту загрузки из-за нерасчищенной дороги и будем потом рвать свою машину. По Академу мы по знакомым дорогам практикуем подобный риск, но в незнакомых местах стараемся не рисковать. Почему-то некоторые клиенты считают, что если они смогли на своей легковой машине (да еще и на джипе) пробраться до своей дачи, то там же сможет проехать и грузовик, а это совсем не так, ведь грузовик хуже любой легковушки по проходимости.
Про "растягивание времени" нашими сотрудниками. По вашему маршруту минимальный выезд составляет 3 часа. Мы все сделали примерно за 2 (это с учетом вытаскивания застрявшей машины). В вашем случае, даже если бы мы не тратили лишнее время на перепарковку, на вытаскивание застрявшей машины и на перекур водителя при застревании, и при этом вся работа была бы выполнена за час-полтора, то оплачивалось бы оговоренные 3 часа минимального времени. Изначальный тариф меньше не станет, даже если мы уложимся меньше минималки. Парням, наоборот, удобнее закончить побыстрее минималки и получить следующий заказ.
Про водителя. На наших сотрудников жалуются крайне редко, поскольку, мы тщательно отбираем сотрудников при приеме, и никогда сотрудники не приходят ни в алкогольном, ни в наркотическом опьянении. Но почти все наши водители курящие. А этот водитель к тому же совсем не красавчик внешне (он у нас такой один не очень красивый, но постоянные клиенты его любят). У нас нет возможности уволить всех курящих водителей и набрать столько же некурящих. Вы могли просто попросить водителя не курить (в поле зрения беременной женщины) и неважно, что он при этом не грузит, а раскачивает застрявший грузовик, чтобы вытащить его. Вы же предпочли написать на форуме, при этом искажая реальные факты.
Про пакет с бельем. Если он действительно замотан в несколько слоев стрейча, то его почти невозможно порвать. Парни не помнят про порванный пакет, может они и ненароком зацепили за что-то, такое случается на переездах, но ваши товарищи тоже участвовали в разгрузке, но вы то само собой твердо уверенны в том, что именно наши грузчики порвали пакет.
Водителя этого мы за этот случай увольнять и штрафовать не будем, т.к. объективно в вашей претензии одни эмоции. Но всем нашим водителям мы очень доходчиво объяснили, что если беременная женщина увидит сигарету у водителя (хоть даже после выполнения заказа, хоть до), то состоится невеселый разговор и как минимум штраф.
Palisad писал(а):
leanella
ДД, хочу заказать у вас машину+грузчиков для переезда из квартиры в квартиру 27 февраля на 14:00, расстояние между домами 1 км. Возможно?
Здравствуйте. По всем вопросам звоните диспетчеру, пожалуйста, 331-00-80
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Поиск
Пользователи
Группы
Конкурсы
Рeгиcтpaция
Профиль
Войти и проверить ЛС
Вход
