Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно".
23 августа 2015 года, перевозил родственницу в студию 30 м2 (то есть вещей было не много, все упаковано в коробки и мешки)
Получилось 6545 р, при том что пришлось помогать грузить, иначе было бы еще дольше и дороже. (2-а грузчика и 3т грузовик)
Как нас развели на такую цену:
Один из грузчиков был водитель, и время за машину считалось с момента вытаскивания вещей на улицу (и потом затаскивания их в квартиру), то есть 2-3 часа за машину, оплата просто так.
Предложение все перенести вниз потом грузить (выгрузить потом таскать), было проигнорировано.
Итого, не доверять темам где 3-4 положительных отзыва.
На сайте с 26.01.07 Сообщения: 7069 В дневниках: 1532 Откуда: Кольцово
Добавлено: Ср Авг 26, 2015 17:31
Здравствуйте, Splu. Нашли ваш заказ. Почему вы заказали 3хтонник, большую машину, в 2,5 раза больше тентованной газели, ведь у вас же вещей немного? А мы знаем почему. Потому что вещей у вас было много. Квадратура квартиры мало о чем говорит, ведь достаточно часто встречаются однокомнатные, которые в пятитонник (4 тентованных газели по объему или 3 газели-будки) не влазят.
Вы сами заказали большую машину и всего 2 грузчика. Вы же умный, вы сами знаете, что вам нужно. Зачем вам совет какого-то "опытного диспетчера", который обрабатывает каждый день 40-70 заказов. Я знаю систему, я знаю, что рациональнее позвонить диспетчеру, рассказать подробно объем вещей, какие этажи, какие лифты, с какой на какую улицу переезжать и какое предположительно время начала работы (чтобы понять, насколько загружены будут дороги к моменту загрузки) и вместе с диспетчером решить, какую машину заказать и сколько грузчиков следует заказать. Но вы решили не говорить при заказе объем вещей, а сами еще до звонка нам решили, что вам нужно именно 2 грузчика и большая машина (которую в итоге на 2\3 загрузили вашими вещами, не впритык, но машина полная). Когда клиент говорит, что ему хватит 2 грузчика, т.к. он будет помогать сам, то это обычно означает, что клиент или по одной легкой коробке будет таскать или в кузов залезет для упаковки вещей и почти все время будет там прохлаждаться, т.к. всего 2 грузчика не смогут обеспечить его объемом вещей загружаясь не из гаража и не с первого этажа. Т.е. на заказе у вас было 2,5 грузчика, а следовало бы заказать хотя бы троих вместо двоих. Конечно, нам иногда попадаются клиенты, которые работают наравне с грузчиками и рационально вклиниваются в рабочий процесс (полностью нами построенный), но это не относится к вам. Некоторые клиенты считают, что чем меньше грузчиков они закажут, тем дешевле получится переезд. Также некоторые считают, что грузчикам нужно указывать что, как, в каком порядке таскать, а сами при этом неспособны ничего тяжелого поднять.
Про оплату: вы заказали грузчиков и машину, они приехали, время начала заказа у всех началось. И вот тут, когда мы уже приехали, вам в голову приходит гениальная мысль: а что если сделать так, чтобы время начала работы у машины началось не сейчас, а только когда мы туда поставим первую коробку. Но машина то уже приехала и время ее работы уже началось, все как вы просили. Если клиент хочет сэкономить и предлагает (при звонке диспетчеру) прислать ему машину позже грузчиков или отпустить машину раньше грузчиков, то диспетчер сразу объясняет, что когда вещи выгружены и машина уехала, то клиент обязан присматривать за вещами, чтобы их не присвоили проходящие мимо добрые люди, пока грузчики носят вещи в подъезде и по квартире. Но диспетчер редко принимает такие заказы, т.к. грузчики без машины добираются на заказы долго. В Новосибе есть такие фирмы, где можно заказать машину, к примеру, ровно на 2 часа позже чем грузчиков, но тут всегда (в сезон, а сейчас сезон) есть риск, что машина приедет не на 2 часа позже, а на 4. Но вы нас об этом не просили, а по вашему маршруту диспетчер на такое бы и не согласился. Вещи, оставленные без присмотра на улице, редко-редко, но крадут, а из кузова машины (есть в кабине водитель или нет) пока еще не воровали. Задачей диспетчера, при подобной попытке клиента сэкономить, является переложить ответственность за сохранность вещей с нас на самого клиента. К диспетчеру с такой просьбой вы не обращались. К грузчикам обратились и они освободили машину чуть раньше, чем сами грузчики закончили. Но такие вопросы лучше решать с диспетчером, задача грузчиков - работать.
Ваша проблема в том, что вы, плохо разбираясь в переездах, сами заказали "правильное" количество грузчиков. На самом то деле вы много не переплатили. Заказав 3-4 грузчиков вы сэкономили бы 500-700р за счет того, что у машины вышло бы меньше времени. Конечно, если бы вы хотели сэкономить, то стоило заказать машину позже грузчиков (тогда двоих грузчиков бы хватило) и отпустить ее раньше грузчиков, но по вашему маршруту мы бы не приняли такой заказ и вежливо посоветовали бы вам обратиться в другие конторы. И вот еще что: вы, подумав, что мы работаем недавно (ведь у нас всего 3-4 положительных отзыва на сибмаме), увидев наших двух молодых парней, сразу же посчитали их неопытными и стали им раздавать ценные советы, а это не ускоряет процесс переезда.
Темам, где всего 3-4 положительных отзыва доверять, конечно, не стоит, но на Сибмаме мы недавно, а вот на Академорге у нас 69 страниц обсуждений за 9 лет ведения темы плюс фламп. Своим грузчикам мы не даем расслабиться и контролируем качество их работы. И если грузчик, к примеру, старается лишний раз залезть в кузов, чтобы там постоять и похалявить, то нам такой грузчик-халявщик не нужен и мы его увольняем. Да, у нас тоже случаются "косяки", и мелкие и даже весьма серьезные, но у нас такое большое количество работы, что среди них ничтожно мало количество заказов, где мы оплошали.
Про шарашкины конторы и развод. Бывает, звонишь в контору по грузоперевозкам, там милый женский голос говорит тебе про невысокие расценки и приблизительную стоимость. А уже на заказ приезжает гоп-бригада, до начала работы смотрит объем вещей, говорит, что "у вас много крупняка, каждый негабарит за отдельную плату, зависящую от этажа". У тут же выставляют ценник в 3 раза выше изначального. Если клиент не согласен, то они (в лучшем случае) не начиная работы уезжают, но клиент часто согласен, т.к. ему эту квартиру к обеду освобождать, и он боится, что оперативно не найдет другую контору. Такой тип развода встречается все реже, так как клиент сейчас умнее чем 10 лет назад и не заказывает по первому попавшемуся телефону. Бывает, сделаешь заказ, а к нужному времени просто никто не приезжает. Звонишь, а там трубку не берут (это еще неплохо) или говорят, что опаздывают на час и так до вечера кормят "черезчасами". Просто они заранее приняли ваш заказ, а потом им вдруг стрельнул или заказ получше (поденежнее и езды поменьше) или они решили успеть сделать до вашего заказа "небольшой" заказ и там зависли до вечера. Вот такое сейчас сплошь и рядом, особенно в выходные. Нам каждые выходные звонит хотя бы один такой клиент, к которому никто так и не приехал. У таких контор ни сайта, ни тем на форумах, фламп отключен (зайдите и посмотрите у каких контор в 2гисе нет ссылок на фламп).
leanella
Здравствуйте, нужно съездить на Петухова на склад, забрать столешницу 3000*60 вес примерно 40 кг. и привезти в район Золотой Нивы , поднять на 9 этаж. Возьметесь за такую работу?
На сайте с 26.01.07 Сообщения: 7069 В дневниках: 1532 Откуда: Кольцово
Добавлено: Пт Авг 28, 2015 22:22
Здравствуйте. Если вам нужно перевезти столешницу в какое-то конкретное время, то наша стандартная цена будет довольно высокой для 1 предмета. Но если вы готовы подстроиться под нам удобное время, то диспетчер может вам предложить невысокую цену за перевоз этой столешницы, такие вопросы решает именно он, звоните 331-00-80.
На сайте с 21.02.09 Сообщения: 1195 В дневниках: 1 Откуда: Академгородок
Добавлено: Ср Сен 09, 2015 14:32
leanella
Добрый день! Нужно перевезти диван, со Шлюза (Академ) на ОбГэс на дачу. Поднять Диван нужно будет через окно, на второй этаж, т.е. грузчиков 2 человека нужно будет. Сколько будет стоить?
На сайте с 09.06.09 Сообщения: 2474 В дневниках: 27 Откуда: Новосибирск, Речной вокзал
Добавлено: Вс Сен 13, 2015 16:58
leanella
Добрый день!
Хочу оставить свой отзыв:
Переезжали из одного подъезда в соседний.
Ребята-грузчики просто Мега-молодцы! Все четко, быстро и аккуратно, без вопросов! Даже цветы аккуратно перенесли)))))
Очень довольна, что к Вам обратилась!
На сайте с 04.06.09 Сообщения: 3688 Откуда: ПЛющихинский
Добавлено: Ср Окт 14, 2015 22:32
Добрый день!
Объем работы.
Высоцкого (4эт лифт груз), вывести детскую гном: шкаф 80*60*210, пенал 60*60*210, полку под книги 200*40*60, детскую кроватку, детский столик и холодильник 60*60*180. Развести по двум адресам: Снежина(2эт лифт груз), Лежена(1эт). С Лежена перевезти на Снежина стиралку.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах