Сибмама - о семье, беременности и детях

MaxSimSima

Лилия Лия
Отличненько, спасибо! :give_heart:

После того как пройдет экспертиза (почему то я думаю что она будет в мою пользу) и если получу письменный отказ от магазина вернуть деньги. Сразу буду звонить С. Воронковой.

до сих пор не могу успокоиться.....
Вчера вечером у меня был нервный срыв на почве этой "удачной" покупке. Ревела ревем от злости на людей у которых хватает наглости так обманывать, обиды :mad:

злюсь и на себя, надо было смотреть внимательней, блин, ну я же не думала что может быть такое в салоне!!!
Муж сегодня улетел в командировку на 3 недели, даже боялся меня одну оставлять. Сказал, что купит мне новую шубу в конце концов, только чтоб я не переживала.

Но я же ее купила новую, только со старыми дырками :evil:

_________________

ЮЛЯШКА М

MaxSimSima
вам нужно обязательно написать притензию в двух экземплярах и подписать их в магазине у продавца что-бы зафиксировать ,что Вы обратились не позже 14 дней со дня продажи не считая дня покупки.Один экз. им подписанй Вам. Иначе они протянут время и будет тяжелей вернуть деньги. Удачи.

MaxSimSima

ЮЛЯШКА М
Я написала 25 ноября, один экземпляр у меня с заверением магазина.

_________________

Luz

MaxSimSima
Жесть какая-то! Желаю Вам выиграть это дело! И название салона бы хорошо знать.

_________________

VaMiTa

мда.. я про рукава забыла.. тогда конечно пусть экспертиза смотрит..
я вспомнила кто-то писал тут на сайте истории что в магазине берут носят потом на витрину.. жаль подробностей не помню

MaxSimSima

VaMiDa
Да есть в разделе "Удачная покупка" тема, где рассуждают про то как продавцы вещи носят. Я сегодня читала ее.
Возможно в моем случае было тоже самое. Продавцы носили, директор не в курсе. Сейчас продавцы будут прикрывать свой зад до последнего. Возможно даже сделают заявление, что эта не их шуба вообще, что я ее подменила. (В инете нашла похожую ситуацию, когда покупателю заявили, что она вещь подменила сама). В суд то я если буду подавать, то на директора салона, а не на продавцов.

Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд:

Хорошо, что в копии чека есть название модели "Капля" - это ее отличительная характерная черта.
Так же есть в копии чека название производителя шубы, а в подклад шубы вшита лента с тем же названием.

_________________

Darya

MaxSimSima Кать, только в суд сильно желательно идти с адвокатом. Непрофессионал на элементарных (для специалиста) процессуальных тонкостях может проколоться.
Ну а про подмену...теоретически у нас презумпция невиновности, то есть салон сначала доказать должен, что это подмена. Но от наших судов много чего можно ожидать :-(

Да и на то, что директор не в курсе - я бы не надеялась сильно. Несколько лет назад, помню, была подобная нашумевшая хистори про некачественную то ли дубленку, то ли шубу, не помню. Владелица салорна упиралась до последнего - и суды были в пользу покупательницы, но без толку, не платили и все. Не знаю, чем там в итоге дело кончилось. На нгсе и вроде бы тут тоже покупательница выкладывала эту историю, поищи если нужно.

Люсьен

MaxSimSima

Люсьен
Докажут, у них есть справочка, что изделие было в ателье. Эту справочку сначала мне дали, я ходила с ней до 23 числа. Потом приехала отдала справку и шубу забрала. Есть СМС с их номера от 23 числа с просьбой забрать шубу. Да и в моей претензии все описано все подробненько, там я написала что забрала изделие 23 числа.

И потом, я не хочу врать что рукава обрезаны. Я не хочу уподобляться этим мягко говоря недобросовестным людям. Я хочу говорить только правду.

Добавлено спустя 7 минут 19 секунд:

И, кстати говоря, по закону 14 дней отсчитывается от дня передачи товара покупателю. То есть в моем случае с 23 ноября.

_________________

Люсьен

MaxSimSima
Ну, тогда через отдел по защите прав потребителей. Экспертиза только в вашем присутствии. думаю, докажете некачественность, они и сами это понимают раз ремонт предлагают, просто блефуют. У меня такое было. Купила сапоги ДОРОГУУУщие, у одного каблук отлетел на правой ноге (магазин давил на то, что это от вождения авто, ога), так они мне тоже предлагали ремонт и тыпы, я ни в какую, пошли на экспертизу...Надо сказать, что экспертиза в таких случаях (с каблуком) проводится только с уничтожением вещи. Меня долго отговаривали, типа можно отремонтировать, а так вообще просто деньги потеряешь и все, я не сдалась. Экспертиза показала несоответствие требованиям, никуда не делись-деньги вернули. Вам тоже желаю удачи!!!! Мех-то вообще такой товар, что труднее его качество подтвердить, чем несоответствие...

_________________

MaxSimSima

Люсьен
Да, я знаю что с мехом сложнее.
Там положены какие то дырочки и т.д.
Но в моем случае почему то уверена, что экспертиза на моей стороне будет.

Присутствовать буду обязательно. Чтоб вопросы задавать. Какие задавать вопросы мне уже по телефону объяснила девушка из ОЗПП.

Добавлено спустя 1 минуту 23 секунды:

Darya
Что-то у меня в памяти крутиться такая история......... но не могу подробности вспомнить....
да поди вернули деньги, есть же судебные приставы и т.д.

_________________

Люсьен

MaxSimSima
не-не, я, как раз и говорю, что в вашем случае будет легче доказать вашу правоту! мех качественный-огромная редкость! "Мех-то вообще такой товар, что труднее его качество подтвердить, чем несоответствие...", так что труднее продавцу придется...

_________________

MaxSimSima

Люсьен
поняла :-)

в данном ситуации меня поражают действия продавцов :eek:

видя такие косяки на шубе они утверждают что она новая и качественная :eek:

наверное надеются, что отступлю и не буду связываться........

но я уже точно не отступлю, это для меня уже дело принципа - вернуть деньги за подсунутую дрянь.

_________________

Simfonia

MaxSimSima, очень даже возможно, что это продавцы крутят- мутят.
Я уверенна, что вам деньги вернут. Или новую шубу. Надо бы до директора как-то достучатся.

Ни в коем случае не отступайте. Пишите смело название магазина на НГ Се и Сибмаме, если что. Претендент и прочее.

_________________
-Сколько вам лет?
-Так каждый год по разному.

MaxSimSima

Я все думаю, весела ли именно эта шуба на вешалке в день продаже или мне ее подменили пока она была в ателье.

Точно могу сказать что в день покупки я не смотрела внутрь шубы. Надев на себя вещь покрутилась перед зеркалом, потрогала мех и все. По своей наивности я ее не перетрясала шубу там. Ну я же в САЛОНЕ, я же не на рынке. Мне и в голову не пришло, что может быть такое. Я знала о том, что бывают при носке выявляются скрытые дефекты, но это при носке, а не при покупке.

А 23 числа когда ее забирала, только примерила на себя чтоб посмотреть как рукав обрезали и все, побежала. потому что дело было в 19 вечера, голодный муж после работы ждал в машине, торопилась, надо было домой ехать быстрее.

_________________