Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно".
На сайте с 13.01.16 Сообщения: 4019 В дневниках: 50
Добавлено: Вт Окт 04, 2022 11:01
Almare
Спасибо за ваш опыт по возврату товара сегодня сходила, объяснила ситуацию и после долгих поисков и моей просьбе помочь разобраться помогли. Сперва сказали звонить 8800, я говорю у меня нет данных, нет цыфр со штрихкода, нет фото, давайте видео смотреть,время знаю, может там видно, мол что я им скажу. У вас же есть какие то внутренние телефоны по фирме, по складам, узнайте там. В общем деньги скоро жду. Товар у меня нет возможности проверять на пв, поэтому теперь перед возвратом буду фоткать и товар и штрихкод.
На сайте с 14.02.09 Сообщения: 28188 В дневниках: 3036 Откуда: Тупик
Добавлено: Ср Окт 05, 2022 14:36
Инга2007 писал(а):
Новая фишка - деньги за возврат товаров возвращаются не на карту, а на баланс. Чтобы вывести на карту, нужно ещё делать телодвижения.
Это вообще какая-то загадка для меня. На прошлой неделе было два возврата. В среду вернула товар - перевели на баланс, в четверг пришла еще одна покупка, тоже не подошла, за нее деньги вернули на карту. Вообще не поняла, что это было
На сайте с 26.10.09 Сообщения: 11050 В дневниках: 808 Откуда: Новосибирск, Троллейка Карта № 001650
Добавлено: Ср Окт 05, 2022 15:54
С возвратами несоответствующих товаров у ВБ беда прям.
2 месяца назад заказывала краску для волос, забирал заказы муж, принес домой что дали. Смотрю - вместо моей краски чье-то пальто демисезонное. Ну ладно муж, ему чего выдали, то и принес, а девочка на выдаче куда смотрела-то???
Приношу пальто в ПВЗ, говорю так и так, не мое, берите взад, вертайте мне краску
Не принимают, говорят у вас на выдаче краска, а это невозвратный товар
Писала в поддержку, объясняла ситуацию, что не нужно мне чужое пальто, нужна моя краска либо возврат денег за нее - толку ноль, невозвратный и все.
Так и лежит у меня ненужное пальто 46 размера за 300 рублей, а краску пришлось по второму кругу заказывать.
А пальто наверняка кто-то ждал...
На сайте с 10.06.04 Сообщения: 25078 В дневниках: 2386
Добавлено: Ср Окт 05, 2022 16:23
noparapone
пальто скорее всего Ваше , т.к. в ПВЗ пробивают по номеру заказа и если ошибочно вынесли чужой заказ, он отфильтруется, его не смогут отметить в Вашем л.к.
Цитата:
девочка на выдаче куда смотрела-то
однажды стоя в очереди слышала, как девочка на выдаче сказала что выдать они могут все что угодно, а вот забрать обратно это же самое "что угодно" уже "не могут". А ты бегай доказывай, что заказывал совсем не то, что получил. Так что девочкам вообще пофиг, что выдавать
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах