Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Morozov
Профессор
На сайте с 30.08.07 Сообщения: 5518 В дневниках: 182 Откуда: Новосибирск Кировский р-н
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ANSO
Академик
На сайте с 27.05.10 Сообщения: 16108 В дневниках: 534 Откуда: Золотая Нива Карта № 018985
|
Добавлено: Вт Авг 05, 2014 19:23 |
|
|
Мне тоже как-то звонили из банка, просили поговорить с соседкой по лестничной площадке, повлиять на её совесть, чтобы она оплатила все просрочки. Я сначала потерялась, а потом стала у них настоятельно интересоваться откель у них мой номер, на том конце провода почему-то бросили трубку. |
|
Вернуться к началу |
|
|
ОО_ВВП
застенчивый папа
На сайте с 12.09.14 Сообщения: 5 Откуда: Санкт-Петербург
|
Добавлено: Пт Сен 12, 2014 13:38 Заголовок сообщения: Как ответить банку или коллектору по телефону |
|
|
Пример разговора, если Вы НЕ являетесь членом нашей организации:
Вас спрашивают: "Иванов Иван Иванович?"
Вы говорите: "Кто его спрашивает?"
Вам отвечают: "Меня зовут Сидор Сидорович, я сотрудник банка "Ренессанс Кредит"
Вы говорите: "Чем Вы можете это доказать?"
Вам отвечают: "Мы ничего Вам доказывать не будем"
Вы говорите: "Я не знаю никакого Иванова Ивана Ивановича"
Далее, на все вопросы или ответы говорите одно и то же: "Докажите, что Вы банк "Ренессанс Кредит". Если не можете - напишите ему письмо и пошлите на адрес, который указан в кредитном договоре"
Естественно, что сотрудник банка на том конце провода будет ругаться, но Вы должны быть спокойны "как удав" и повторять только одно: "Докажите, что Вы банк"
По моему опыту (3 года работаю в этом направлении, провёл более 300 дел) через 21 звонок - всё прекращается.
НО - можно подать на банк жалобы:
1. в Роскомнадзор - банк оштрафуют на 50 000руб, сотрудника банка на 5 000руб.
2. в Роспотребнадзор - банк оштрафуют на 50 000руб., сотрудника банка на 5 000руб.
3. в ЦБ РФ - у банка могут отобрать лицензию на обработку персональных данных
И - ещё можно подать на банк в суд и получить с них компенсацию морального вреда и судебные издержки - НО - нужны неопровержимые доказательства - их собрать под силу - специалисту, поэтому этот путь подразумевает обращение к правозащитнику. |
|
Вернуться к началу |
|
|
LOV0316
бойкий папа
На сайте с 04.03.10 Сообщения: 410
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ОО_ВВП
застенчивый папа
На сайте с 12.09.14 Сообщения: 5 Откуда: Санкт-Петербург
|
|
Вернуться к началу |
|
|
LOV0316
бойкий папа
На сайте с 04.03.10 Сообщения: 410
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Halva
Академик
На сайте с 22.05.09 Сообщения: 23082 В дневниках: 812 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Пт Сен 12, 2014 17:23 Заголовок сообщения: Re: Как ответить банку или коллектору по телефону |
|
|
ОО_ВВП писал(а): | Пример разговора, если Вы НЕ являетесь членом нашей организации:
Вас спрашивают: "Иванов Иван Иванович?"
Вы говорите: "Кто его спрашивает?"
Вам отвечают: "Меня зовут Сидор Сидорович, я сотрудник банка "Ренессанс Кредит"
Вы говорите: "Чем Вы можете это доказать?"
Вам отвечают: "Мы ничего Вам доказывать не будем"
Вы говорите: "Я не знаю никакого Иванова Ивана Ивановича"
Далее, на все вопросы или ответы говорите одно и то же: "Докажите, что Вы банк "Ренессанс Кредит". Если не можете - напишите ему письмо и пошлите на адрес, который указан в кредитном договоре"
Естественно, что сотрудник банка на том конце провода будет ругаться, но Вы должны быть спокойны "как удав" и повторять только одно: "Докажите, что Вы банк"
По моему опыту (3 года работаю в этом направлении, провёл более 300 дел) через 21 звонок - всё прекращается.
НО - можно подать на банк жалобы:
1. в Роскомнадзор - банк оштрафуют на 50 000руб, сотрудника банка на 5 000руб.
2. в Роспотребнадзор - банк оштрафуют на 50 000руб., сотрудника банка на 5 000руб.
3. в ЦБ РФ - у банка могут отобрать лицензию на обработку персональных данных
И - ещё можно подать на банк в суд и получить с них компенсацию морального вреда и судебные издержки - НО - нужны неопровержимые доказательства - их собрать под силу - специалисту, поэтому этот путь подразумевает обращение к правозащитнику. |
а на меня как то орать начали а всего лишь попросил представиться и сказать кто они
и вобще ссылались что указан этот номер в договоре, аж 6 летней давности, а номер у меня этот всего 2 года
повторно больше не звонили
зато звонили на днях ночью (в 3 50) подряд аж на все номера которые у нас есть
по инету посмотрела, это банк, но в него мы даже ни разу не обращались
вот интересно что писать в жалобах _________________ |
|
Вернуться к началу |
|
|
Фее4ка
Подготовишка
На сайте с 18.01.12 Сообщения: 294
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ОО_ВВП
застенчивый папа
На сайте с 12.09.14 Сообщения: 5 Откуда: Санкт-Петербург
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Halva
Академик
На сайте с 22.05.09 Сообщения: 23082 В дневниках: 812 Откуда: Новосибирск
|
|
Вернуться к началу |
|
|
LOV0316
бойкий папа
На сайте с 04.03.10 Сообщения: 410
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Светлана Б
Профессор
На сайте с 05.02.09 Сообщения: 6275 В дневниках: 21 Откуда: Ленинский
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ОО_ВВП
застенчивый папа
На сайте с 12.09.14 Сообщения: 5 Откуда: Санкт-Петербург
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Светлана Б
Профессор
На сайте с 05.02.09 Сообщения: 6275 В дневниках: 21 Откуда: Ленинский
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ОО_ВВП
застенчивый папа
На сайте с 12.09.14 Сообщения: 5 Откуда: Санкт-Петербург
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|